Zuko

Zuko 是一個專業的分析平台，致力於理解和改善使用者與線上表單和結帳流程的互動。Zuko 由其前身 Formisimo 發展而來，其創立原則是讓企業能夠輕鬆地了解訪客未能完成表單的確切原因。透過擷取標準分析平台所忽略的精細數據，Zuko 使團隊能夠做出數據驅動的決策，從而顯著提高轉換率、增強使用者體驗並推動業務增長。

該平台追蹤表單內的每一次互動，從使用者開始填寫到他們完成或放棄的那一刻。這種深度的洞察力幫助企業精確定位那些導致困惑、挫敗或猶豫的具體欄位或問題。Zuko 的客戶遍布各行各業，從 Sainsbury's Bank 到 Udacity，透過將令人沮喪的使用者旅程轉變為無縫的轉換渠道，證明了其價值。

如何使用 Zuko

使用 Zuko 是一個簡單的過程，旨在實現快速部署和即時洞察：

1. 安裝：首先，在您的網站上新增一小段非同步的 JavaScript 程式碼片段。這個簡單的安裝過程設計為在幾秒鐘內完成，並且不會影響您的網站效能。
2. 表單追蹤：腳本生效後，Zuko 會自動偵測並開始追蹤您指定的表單上的使用者互動。其強大的追蹤功能可以無縫工作，即使是單頁應用程式和嵌入在 iFrame（例如來自 Pardot）中的表單等複雜設定也不例外。
3. 數據分析：登入您的 Zuko 儀表板，存取以清晰易懂的報告呈現的大量數據。分析整體表單效能，或深入研究欄位級別的指標，以了解使用者在哪裡最掙扎。
4. 洞察生成：識別那些具有高放棄率、過多修正或互動時間過長的問題欄位。使用 Zuko 的細分功能，比較不同裝置、流量來源或使用者群體的行為。
5. 優化與 A/B 測試：利用這些可行的見解，您可以重新設計表單、重擬問題或刪除不必要的欄位。使用 Zuko 來衡量您所做變更的影響並驗證改進效果，從而有效地完成優化循環。

Zuko 的核心功能

• 欄位級分析：追蹤每個表單欄位的詳細指標，包括花費時間、返回次數、修正次數和放棄率。
• 放棄追蹤：精確定位使用者放棄的欄位，為需要修復的地方提供明確的訊號。
• 使用者細分：允許按裝置、瀏覽器、國家和其他自訂分段篩選數據，以了解不同使用者群體的行為。
• 會話重播：一個可選的附加功能，讓您可以觀看使用者會話的錄影，直觀地了解他們的行為和遇到的困難。
• 進階 iFrame 追蹤：市場上少數能夠準確追蹤嵌入式 iFrame 內使用者行為的工具之一，這對於使用行銷自動化平台的使用者至關重要。
• 可自訂的儀表板和報告：視覺化關鍵指標，並創建量身定制的報告，與您的團隊和利益相關者分享見解。
• API 存取：在企業版計劃中提供，允許將 Zuko 數據整合到您自己的商業智慧工具和工作流程中。

Zuko 的使用案例

Zuko 用途廣泛，可為任何擁有關鍵線上表單的企業提供價值：

• 電子商務結帳優化：透過識別和修復支付及配送資訊步驟中的摩擦點，減少購物車放棄率。
• 潛在客戶生成表單改進：透過簡化行銷和聯絡表單，增加潛在客戶的數量和品質，正如 B2B 客戶所展示的那樣。
• SaaS 註冊與入門：透過使註冊表單更快、更直觀，提高使用者獲取率。
• 金融與保險申請：簡化複雜冗長的申請表，以提高貸款、保險報價或開戶的完成率。
• 教育與課程註冊：幫助像 Udacity 這樣的教育機構優化其註冊表單，以吸引更多學生。

Zuko 的優勢特點

與通用分析工具相比，Zuko 具有顯著優勢：

• 深入、可行的見解：超越頁面瀏覽量，提供專門針對表單互動的精細數據。
• 經證實的投資回報率：眾多案例研究顯示轉換率顯著提高（例如，一個客戶的諮詢率提高了 25%）。
• 易於使用：從簡單的設定到直觀的儀表板，Zuko 專為行銷人員和 UX 專業人士設計，而不僅僅是數據科學家。
• 專業專注：作為一款專門的表單分析工具，它為這一特定挑戰提供了比任何其他平台都更深入、更相關的功能。
• 卓越的客戶支援：客戶評價一致稱讚其反應迅速、樂於助人的支援團隊。

定價和計劃

Zuko 提供免費增值模式，包括免費試用和基於每月追蹤的表單會話數量的分級訂閱計劃。所有付費計劃都包含無限的表單和使用者。

• 免費試用：免費開始，可追蹤多達 1,000 次表單訪問，無時間限制。
• 每月最多 5,000 次會話：70美元/月（包含基本報告）。
• 每月最多 10,000 次會話：140美元/月（包含所有功能和實施支援）。
• 每月最多 25,000 次會話：350美元/月（包含所有功能和實施支援）。
• 每月最多 50,000 次會話：700美元/月（包含所有功能和實施支援）。
• 企業版計劃：適用於每月超過 50,000 次會話的使用者，提供自訂套餐、進階支援和 API 存取。請聯繫銷售獲取報價。

提供年度計費選項，可享受月費折扣。會話重播功能可作為所有計劃的可選附加項。