Best 57 Live-Chat AI tools for Kundensupport

Superchat ist eine KI-gestützte Business-Messaging-Plattform, die alle Kundenkommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail und soziale Medien in einem einzigen Posteingang vereint. Sie hilft Unternehmen, Konversationen zu automatisieren, Leads zu verwalten und die Teamzusammenarbeit zu verbessern. Mit Funktionen wie KI-Chatbots, interaktiven Vorlagen und nahtloser CRM-Integration ermöglicht Superchat Unternehmen, den Umsatz zu steigern, den Kundenservice zu verbessern und eine DSGVO-konforme Kommunikation zu gewährleisten – alles von einer zentralen Anlaufstelle aus.

Askflow ist eine KI-gestützte Agentic-Commerce-Plattform, die für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Sie nutzt intelligente Chatbots, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten, Kunden zu den richtigen Produkten zu führen und Verkaufsprozesse wie Upselling, Cross-Selling und Warenkorb-Rettung zu automatisieren, um die Konversionsraten und die Kundenbindung erheblich zu steigern.

Drift ist eine Konversations-KI-Plattform, jetzt Teil von Salesloft, die darauf ausgelegt ist, Website-Traffic in eine qualifizierte Vertriebspipeline umzuwandeln. Sie nutzt KI-gestützte Chatbots, um Besucher in Echtzeit in personalisierte Gespräche zu verwickeln, Leads sofort zu qualifizieren und sie mit Vertriebsmitarbeitern zu verbinden. Durch die Identifizierung von Käufern mit hoher Absicht und die Automatisierung des Engagements hilft Drift B2B-Unternehmen, ihre Verkaufszyklen zu beschleunigen, das Käufererlebnis zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern.

Hyversa ist eine All-in-One, KI-gestützte Plattform für Kundensupport und Community-Aufbau. Sie integriert KI-Chatbots, Live-Chat, CRM und einen No-Code-Workflow-Builder, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern, den Support zu automatisieren und Besucher in Leads umzuwandeln. Durch die Kombination von KI-Effizienz mit einer menschlichen Note optimiert Hyversa die Kommunikation und steigert die Kundenzufriedenheit.

Tidio ist eine All-in-One-KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie kombiniert Live-Chat, KI-Chatbots (Lyro), einen Multichannel-Helpdesk und Automatisierungs-Flows, um Kundenanfragen sofort zu lösen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Tidio unterstützt Unternehmen jeder Größe, indem es bis zu 67 % der Support-Gespräche über verschiedene Kanäle wie Chat, E-Mail und soziale Medien automatisiert.

BestChat ist eine KI-gestützte Live-Chat- und Chatbot-Plattform für Kundenservice und Vertriebsengagement. Sie hilft Unternehmen, Konversionen zu steigern und die Kundenzufriedenheit durch Echtzeit-Support und automatisierte Konversationen zu verbessern. Sie lässt sich nahtlos in beliebte Plattformen wie Shopify, Wix und WordPress integrieren.

OpenWidget ist eine kostenlose Suite von Website-Widgets, die entwickelt wurde, um Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Es bietet verschiedene Tools, darunter Kontaktformulare, KI-Produktempfehlungen, FAQ-Vorlagen und Chat-Integrationen, die alle einfach auf jeder Website installiert werden können. Angetrieben von Einfachheit und KI, hilft es Unternehmen, Besucher kostenlos in treue Kunden zu verwandeln.

MirrorFly ist ein führender KI-gestützter CPaaS-Anbieter (Communication Platform as a Service), der anpassbare Video-, Sprach- und Chat-APIs & SDKs anbietet. Es ermöglicht Entwicklern, hochwertige Echtzeit-Kommunikationsfunktionen in jede Web- oder Mobilanwendung zu integrieren und unterstützt Millionen gleichzeitiger Benutzer mit einem reichhaltigen Satz von über 1000 Funktionen.

gpt4sales ist eine KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte KI-Verkaufsagenten für WhatsApp und Instagram zu erstellen. Ohne Programmierung können Sie einen KI-Assistenten mit Ihren Geschäftsdaten erstellen und trainieren, um Verkäufe zu automatisieren, Kundenanfragen zu beantworten, Termine zu vereinbaren und Interaktionen rund um die Uhr zu bearbeiten, was den Umsatz und die Kundenbindung erheblich steigert.