Adobe for Business

Adobe for Business stellt ein umfassendes Ökosystem von Unternehmenslösungen dar, das darauf ausgelegt ist, Kreativität und Marketing im Zeitalter der KI zu meistern. Es integriert die drei Kern-Clouds von Adobe – Experience Cloud, Creative Cloud und Document Cloud – in eine einheitliche Plattform, die Unternehmen befähigt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu gestalten und zu liefern. Indem KI, Echtzeitdaten und nahtloses Content-Management in den Mittelpunkt gestellt werden, ermöglicht Adobe for Business Organisationen, Personalisierung in großem Maßstab zu erreichen, ihre Content-Lieferkette zu optimieren und intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Wie man Adobe for Business verwendet

Die Nutzung von Adobe for Business umfasst einen strategischen, mehrstufigen Prozess, der auf die spezifischen Bedürfnisse einer Organisation zugeschnitten ist:

1. Datenfundament schaffen: Beginnen Sie damit, alle Kundendatenquellen (online, offline, CRM usw.) in der Adobe Real-Time CDP zu vereinheitlichen. Dies erstellt ein einziges, beständiges Profil für jeden Kunden und bietet eine 360-Grad-Sicht auf seine Interaktionen und Vorlieben.
2. Handlungsrelevante Einblicke generieren: Nutzen Sie Adobe Analytics und Customer Journey Analytics, um die vereinheitlichten Daten zu analysieren. Decken Sie Muster im Kundenverhalten auf, messen Sie die Kampagnenleistung über alle Kanäle hinweg und prognostizieren Sie zukünftige Aktionen, um Ihre Strategie zu informieren.
3. Content-Erstellung skalieren: Stärken Sie Kreativ- und Marketingteams mit der Creative Cloud for Enterprise und Adobe GenStudio. Nutzen Sie generative KI-Tools wie Adobe Firefly, um schnell markenkonforme, kommerziell sichere Bilder und Inhaltsvarianten für verschiedene Kanäle und Zielgruppen zu erstellen.
4. Personalisierte Journeys orchestrieren: Mit fertigen Einblicken und Inhalten nutzen Sie den Adobe Journey Optimizer, um personalisierte Echtzeit-Journeys über alle Touchpoints hinweg zu entwerfen, zu erstellen und zu liefern, einschließlich E-Mail, Mobil, Web und Social Media.
5. Nahtlose Commerce-Erlebnisse liefern: Integrieren Sie Adobe Commerce, um B2C- und B2B-Storefronts zu erstellen und zu verwalten. Nutzen Sie KI-gestütztes Merchandising und Personalisierung, um Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
6. Mit KI-Agenten automatisieren und optimieren: Setzen Sie den Adobe Experience Platform Agent Orchestrator ein, um komplexe Aufgaben zu automatisieren. Nutzen Sie Agenten wie den Audience Agent zur Erstellung von Segmenten oder den Content Production Agent zur Optimierung von Content-Workflows, um Teams für strategische Aufgaben freizustellen.
7. Workflows und Zusammenarbeit verwalten: Nutzen Sie Adobe Workfront, um Marketingprojekte von Anfang bis Ende zu verwalten und sicherzustellen, dass funktionsübergreifende Teams aufeinander abgestimmt sind und Kampagnen effizient durchführen können.

Kernfunktionen von Adobe for Business

• KI-gestützte Personalisierung in großem Maßstab: Nutzt Adobe Sensei AI zur Echtzeitanalyse von Daten, um hyperpersonalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und Angebote für jeden Kunden zu ermöglichen.
• Generative und Agenten-KI: Bietet Adobe Firefly für die kommerziell sichere Erstellung kreativer Inhalte und den Adobe Experience Platform Agent Orchestrator zur Automatisierung komplexer Marketing- und Datenanalyseaufgaben.
• Einheitliches Kundenprofil: Die Adobe Real-Time CDP kombiniert Daten aus dem gesamten Unternehmen, um reichhaltige Echtzeit-Kunden- und Kontoprofile für konsistente kanalübergreifende Erlebnisse zu erstellen.
• End-to-End-Content-Lieferkette: Eine integrierte Lösung, einschließlich Adobe GenStudio, die den gesamten Content-Lebenszyklus verwaltet – von der Planung und Erstellung bis zur Auslieferung und Leistungsanalyse.
• Umfassende Analysen und Einblicke: Adobe Analytics bietet fortschrittliche Tools für Web-, Marketing- und Produktanalysen, während der Mix Modeler bei der Optimierung der Marketingausgaben hilft.
• Unternehmensfähige Commerce-Plattform: Adobe Commerce (ehemals Magento) bietet eine flexible, skalierbare und zusammensetzbare Lösung für B2B- und B2C-E-Commerce mit robusten Multi-Store- und Multi-Brand-Funktionen.
• Dokumentenproduktivität und -automatisierung: Die Adobe Document Cloud mit dem Acrobat AI Assistant beschleunigt Dokumenten-Workflows durch Zusammenfassen, Analysieren und Generieren von Einblicken aus geschäftskritischen Dokumenten.
• Integriertes Workflow-Management: Adobe Workfront zentralisiert die Projektplanung, -ausführung und -zusammenarbeit und verbindet Kreativ- und Marketingteams für mehr Effizienz.

Anwendungsfälle für Adobe for Business

Einzelhandel & E-Commerce: Ein globaler Einzelhändler nutzt Adobe Commerce und Journey Optimizer, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten. Sie verwenden die Real-Time CDP, um das Kundenverhalten online und im Geschäft zu verfolgen und personalisierte Werbeaktionen und Produktempfehlungen auszulösen, was zu einer Steigerung der Konversionsrate um 41 % führte.

B2B-Technologie: Ein Softwareunternehmen nutzt Adobe Marketo Engage und die Journey Optimizer B2B Edition, um komplexe Account-Based-Marketing-Kampagnen (ABM) zu orchestrieren. Sie identifizieren und binden ganze Einkaufsgruppen mit maßgeschneiderten Inhalten, was die Verkaufszyklen verkürzt und die Lead-Qualität verbessert.

Finanzdienstleistungen: Eine große Bank nutzt Adobe Experience Manager und Analytics, um sichere, personalisierte digitale Bankerlebnisse zu schaffen. Sie liefern relevante Finanzberatung und Produktangebote basierend auf der Lebensphase und den finanziellen Zielen des Kunden, während sie strenge Daten-Governance- und Datenschutzstandards einhalten.

Medien & Unterhaltung: Ein Streaming-Dienst nutzt Adobe Experience Manager Assets als zentrales DAM, um eine riesige Bibliothek von Video- und Werbeinhalten zu verwalten. Sie verwenden KI-gestütztes Tagging und Workflows, um Inhalte schnell für globale Zielgruppen zu lokalisieren und Sehempfehlungen zu personalisieren.

Vorteile von Adobe for Business

Der Hauptvorteil von Adobe for Business ist sein tief integriertes End-to-End-Ökosystem. Im Gegensatz zu Einzellösungen bietet es eine einzige, einheitliche Plattform für Daten, Inhalte und Kundenbindung, wodurch Datensilos beseitigt und ein nahtloser Arbeitsablauf geschaffen wird. Sein Engagement für verantwortungsvolle KI mit kommerziell sicheren generativen Modellen und robusten Datenschutzkontrollen macht es zu einer vertrauenswürdigen Wahl für Unternehmen. Darüber hinaus ermöglichen seine Skalierbarkeit und zusammensetzbare Architektur Unternehmen, sich anzupassen und zu wachsen, indem sie die Plattform an ihre einzigartigen betrieblichen Bedürfnisse anpassen.

Preise und Pläne

Die Preise für Adobe for Business werden auf der Grundlage der spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens individuell gestaltet. Die Kosten hängen davon ab, welche Produkte und Lösungen ausgewählt werden (z. B. Adobe Experience Cloud, Creative Cloud for Enterprise usw.), vom Nutzungsumfang (z. B. Anzahl der Benutzer, Datenvolumen, Website-Traffic) und vom erforderlichen Support-Level. Unternehmen wird empfohlen, sich an das Adobe-Vertriebsteam zu wenden, um eine persönliche Beratung und ein auf ihre strategischen Ziele zugeschnittenes Angebot zu erhalten.