Condens

Condens ist ein umfassendes User-Research-Repository, das als zentrale Informationsquelle (Single Source of Truth) für all Ihre Kundeneinblicke konzipiert ist. Es ermöglicht UX-Forschern, Produktteams und Designern, Kundendaten mit erhöhter Geschwindigkeit und Effizienz zu speichern, zu analysieren, zu teilen und zu skalieren. Durch die Zentralisierung der Forschung bricht Condens Datensilos auf und macht wertvolle Informationen im gesamten Unternehmen zugänglich, was ein gemeinsames Kundenverständnis fördert.

Die Plattform nutzt leistungsstarke KI-Funktionen, um den Forschungsworkflow zu beschleunigen. Sie kann Rohdaten aus verschiedenen Quellen innerhalb von Minuten in strukturierte, handlungsorientierte Ergebnisse umwandeln. Dies eliminiert mühsame manuelle Aufgaben und ermöglicht es Forschern, sich auf höherwertige Aktivitäten wie Mustererkennung und strategische Analyse zu konzentrieren. Condens ist für die Zusammenarbeit konzipiert und ermöglicht es Teams, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und Erkenntnisse nahtlos mit Stakeholdern zu teilen, um wirkungsvolle, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Wie man Condens verwendet

Der Workflow in Condens ist intuitiv und effizient gestaltet und führt Sie von Rohdaten zu wirkungsvollen Ergebnissen:

1. Daten importieren: Laden Sie einfach all Ihre Forschungsmaterialien hoch, einschließlich Video- und Audioaufnahmen, Nutzerfeedback aus Umfragen, Notizen aus Interviews und andere Dokumente.
2. KI-gestützte Transkription & Analyse: Nach dem Import generiert Condens automatisch genaue, mehrsprachige Transkriptionen mit Sprechererkennung. Die KI unterstützt auch durch das Erstellen von automatischen Lesezeichen für Schlüsselmomente, die Durchführung von Stimmungsanalysen und das Vorschlagen relevanter Tags.
3. Taggen und Synthetisieren: Verwenden Sie die geteilte Bildschirmansicht, um Rohdaten zu taggen und sie gleichzeitig mit Ergebnissen zu verknüpfen. Erstellen Sie eine strukturierte Taxonomie mit globalen Tags, um Erkenntnisse zu organisieren und Muster über verschiedene Studien hinweg aufzudecken.
4. In Echtzeit zusammenarbeiten: Laden Sie Teammitglieder und Stakeholder zur Teilnahme an der Analyse ein. Nutzen Sie Kommentare und Erwähnungen, um Ergebnisse zu diskutieren und gemeinsam an Projekten zu arbeiten.
5. Berichte erstellen und teilen: Präsentieren Sie Ihre Forschung mit evidenzbasierten Berichten, visuellen Whiteboards und überzeugenden Highlight-Reels. Teilen Sie diese Ergebnisse über einen einfachen Link oder integrieren Sie sie direkt in die Tools, die Ihr Team bereits verwendet, wie Slack oder Microsoft Teams.
6. Das Repository nutzen: Verwenden Sie die leistungsstarke globale Suche und Filterung, um vergangene Erkenntnisse wiederzufinden, Daten über Projekte hinweg zu verbinden und Stakeholdern einen Self-Service-Zugang zu einem kuratierten 'Insights Magazine' zu bieten.

Kernfunktionen von Condens

• KI-gestützte Analyse: Beinhaltet unbegrenzte automatische mehrsprachige Transkription, KI-gestütztes Tagging, Stimmungsanalyse, intelligente Highlight-Empfehlungen und Sitzungszusammenfassungen zur Beschleunigung der Analyse.
• Zentraler Forschungs-Hub: Ein einziges, durchsuchbares Repository für alle Forschungsdaten, einschließlich Notizen, Aufzeichnungen und Feedback, wodurch Informationssilos beseitigt werden.
• Globales Tag-Management: Erstellen und verwalten Sie eine konsistente Taxonomie über alle Projekte hinweg, um Erkenntnisse leicht zu finden und zu verbinden.
• Echtzeit-Zusammenarbeit: Funktionen für die Teamzusammenarbeit, einschließlich Kommentaren, Erwähnungen und gemeinsamen Projektbereichen.
• Ansprechende Reporting-Tools: Erstellen Sie überzeugende Highlight-Reels, visuelle Berichte auf einem unendlichen Whiteboard und teilbare 'Insights Magazines' für Stakeholder.
• Leistungsstarke Integrationen: Verbindet sich nahtlos mit Tools wie Zoom, Google Drive, Microsoft Teams, Slack und Zapier, um sich in Ihren bestehenden Workflow einzufügen.
• Sicherheit auf Unternehmensebene: Konform mit SOC 2, DSGVO und HIPAA, bietet Funktionen wie SSO, 2FA und verschlüsselte Datenübertragung, um die Datensicherheit zu gewährleisten.
• Stakeholder-Schnittstelle: Eine dedizierte, benutzerfreundliche Oberfläche für Stakeholder, um Forschungsergebnisse ohne vollwertiges Konto einzusehen und zu erkunden.

Anwendungsfälle für Condens

Condens ist ideal für jede Organisation, die eine robuste Forschungspraxis aufbauen möchte:

• UX-Forschungsteams: Um den gesamten Forschungslebenszyklus zu verwalten, von der Datenerfassung und -analyse bis hin zum Teilen von Ergebnissen und der Verfolgung ihrer Auswirkungen.
• Produktmanager und Designer: Um schnellen Self-Service-Zugang zu Kundeneinblicken zu erhalten, Hypothesen zu validieren und fundierte Produktentscheidungen zu treffen.
• Große Unternehmen: Um Forschungsvorgänge zu skalieren, Arbeitsabläufe zu standardisieren und eine zentrale Wissensdatenbank aufzubauen, die eine kundenzentrierte Kultur über Abteilungen hinweg fördert.
• Agenturen und Berater: Um Forschung für mehrere Kunden in sicheren, getrennten Arbeitsbereichen zu verwalten und professionelle, evidenzbasierte Berichte zu liefern.

Vorteile von Condens

Condens bietet erhebliche Vorteile, indem es Analyse- und Repository-Funktionen in einer Plattform kombiniert. Seine KI-Funktionen reduzieren den Zeitaufwand für manuelle, mühsame Aufgaben wie Transkription und anfängliche Kodierung drastisch. Der zentrale Hub stellt sicher, dass Forschungswissen im Laufe der Zeit erhalten und aufgebaut wird, anstatt nach Projektende verloren zu gehen. Sein starker Fokus auf Zusammenarbeit und Stakeholder-Engagement hilft, die Lücke zwischen Forschung und Handlung zu schließen und sicherzustellen, dass Erkenntnisse zu echtem Geschäftserfolg führen. Darüber hinaus macht sein Engagement für Sicherheit auf Unternehmensebene und Datenschutz es zu einer vertrauenswürdigen Wahl für Organisationen jeder Größe.

Preise und Pläne

Condens bietet flexible Preispläne mit einer 15-tägigen kostenlosen Testversion (keine Kreditkarte erforderlich).

• Lite-Plan: Ab 15 $/Monat pro Beitragendem. Ideal für Einzelpersonen oder kleine Teams, die sich auf projektbasierte Analysen konzentrieren. Beinhaltet unbegrenzte Transkription, Analysefunktionen und grundlegende Integrationen.
• Business-Plan: Ab 500 $/Monat (jährlich bezahlt) für 5 Beitragende. Entwickelt für die Skalierung der Forschung in einer Organisation. Beinhaltet alle Lite-Funktionen sowie ein vollständiges Repository, alle Integrationen, eine dedizierte Stakeholder-Schnittstelle und erweiterte Sicherheit.
• Enterprise-Plan: Individuelle Preise. Maßgeschneidert für große Organisationen mit spezifischen Anforderungen, bietet individuelle Bedingungen, SLAs, erweiterte Benutzerverwaltung und einen dedizierten Erfolgsmanager.

Rabatte für gemeinnützige Organisationen sind verfügbar, und das Tool ist für Bildungszwecke kostenlos.