Koncert

Koncert ist eine umfassende, KI-gesteuerte Sales-Engagement-Plattform, die entwickelt wurde, um die B2B-Vertriebsansprache zu revolutionieren. Sie bietet eine Suite leistungsstarker Tools, die darauf abzielen, die Anzahl der Gespräche zu vervielfachen, Verkaufszyklen zu verkürzen und das Umsatzwachstum zu fördern. Im Kern kombiniert Koncert fortschrittliche Wähltechnologie mit intelligenter Automatisierung und kollaborativen Funktionen und schafft so ein einheitliches Ökosystem für moderne Vertriebsteams. Die Plattform wird von verschiedenen Rollen, von SDRs und Account Executives bis hin zu CROs und Marketingmanagern, genutzt, um ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und hervorragende Ergebnisse zu erzielen.

Das Hauptangebot der Plattform ist ihre Suite von vier verschiedenen Vertriebs-Dialern, die jeweils auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind: der AI Parallel Dialer für ausgehende Anrufe auf mehreren Leitungen, der AI Power Dialer für die Effizienz auf einer einzelnen Leitung, der Agent-Assisted Dialer für maximales Anrufvolumen und ein einfacher Click-to-Call-Dialer für eine nahtlose CRM-Integration. Diese Vielseitigkeit stellt sicher, dass jedes Vertriebsteam einen Wählmodus finden kann, der zu seiner spezifischen Strategie und seinen Zielen passt.

Wie man Koncert verwendet

Der Einstieg in Koncert ist als nahtloser Prozess konzipiert. Zuerst integrieren die Benutzer Koncert in ihr bestehendes CRM, wie Salesforce oder HubSpot, oder laden Kontaktlisten direkt per CSV hoch. Dies ermöglicht eine bidirektionale Datensynchronisation in Echtzeit. Als Nächstes wählt ein Vertriebsmitarbeiter seinen gewünschten Wählmodus aus. Bei Verwendung des AI Parallel Dialers wählt das System beispielsweise mehrere Nummern gleichzeitig. Die KI filtert dann Voicemails, Besetztzeichen und ungültige Nummern heraus und verbindet den Mitarbeiter nur, wenn eine lebende Person antwortet. Dies wird durch die einzigartige 'Quick Connect'-Technologie von Koncert ermöglicht, die eine extrem niedrige Latenz für ein natürliches, sofortiges Gespräch gewährleistet. Während eines Anrufs können Manager die 'Remote Coach'-Funktion nutzen, um zuzuhören und in Echtzeit Anleitungen zu geben, ohne dass der potenzielle Kunde dies hört. Nach dem Anruf werden Anrufergebnisse und Notizen automatisch wieder im CRM protokolliert, und Folgeaufgaben können im Koncert Cadence-Modul geplant werden.

Kernfunktionen von Koncert

• Suite von KI-Dialern: Umfasst AI Parallel Dialer, AI Power Dialer, Agent-Assisted Dialer und Click-to-Call, die eine Produktivitätssteigerung von bis zu 10x im Vergleich zum manuellen Wählen bieten.
• Quick Connect-Technologie: Eine branchenführende Funktion, die durch die Einbettung proprietärer Telefontechnologie und KI extrem niedrige Latenzverbindungen bietet und unangenehme Verzögerungen eliminiert.
• Automatisierte lokale Präsenz: Wählt automatisch lokale Anrufer-IDs basierend auf der Vorwahl des potenziellen Kunden aus, um die Annahmeraten erheblich zu erhöhen.
• Anrufer-ID-Reputationsmanagement: Eine 'Heat Map'-Funktion überwacht den Zustand ausgehender Nummern und bereinigt oder entfernt automatisch als Spam markierte Nummern, um hohe Verbindungsraten zu gewährleisten.
• Remote Salesfloor & Remote Coach: Ein virtueller Arbeitsbereich, der Teamkollaboration, Motivation und Lernen fördert. Manager können Live-Anrufe mithören, in Echtzeit Coaching-Ratschläge flüstern und eine Bibliothek mit Best-Practice-Anrufen aufbauen.
• Gesprächsintelligenz: Die KI scannt Anrufe, um Einwände zu erkennen, und liefert Managern Einblicke für gezieltes Coaching. Sie bietet auch KI-gestützte Anrufzusammenfassungen und Transkriptionen.
• Parking Lot: Stellt ungültige oder nicht verbundene Nummern basierend auf Workflow-Regeln automatisch unter Quarantäne, um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter nur auf tragfähige Leads konzentrieren.
• Koncert Cadence: Ermöglicht automatisierte, mehrkanalige Vertriebsansprachen über Telefon, E-Mail, Video, Text und soziale Medien mit A/B-Testfunktionen.
• Nahtlose CRM-Integration: Bietet eine tiefe, bidirektionale Integration mit führenden CRMs wie Salesforce und HubSpot sowie Plattformen wie SalesLoft, Outreach und Apollo.

Anwendungsfälle für Koncert

Koncert ist ein vielseitiges Werkzeug für verschiedene Vertriebs- und Marketingfunktionen. Outbound-Vertriebsteams (SDRs/BDRs) nutzen es, um Anruflisten durchzuarbeiten und deutlich mehr Termine zu vereinbaren. Account Executives setzen es für Account-basierten Vertrieb ein, um sicherzustellen, dass sie mit allen wichtigen Personen in Zielkunden in Kontakt treten. Vertriebsleiter finden es von unschätzbarem Wert für das Training und Coaching ihrer Teams in großem Maßstab, indem sie Dashboards und Anrufaufzeichnungen zur Überwachung und Leistungsverbesserung nutzen. Marketingteams verwenden Koncert, um die Konversionsrate von MQL zu SQL zu verbessern, indem sie eine schnelle Nachverfolgung von Inbound-Leads und Kampagnenreaktionen ermöglichen. Die Plattform ist auch ideal für die Schaffung einer 'Call Blitz'-Umgebung, in der das gesamte Team im Remote Salesfloor gemeinsam wählen kann, was Energie und gemeinsames Lernen fördert.

Vorteile von Koncert

Der Hauptvorteil von Koncert ist seine Fähigkeit, eine massive Steigerung der Live-Gespräche zu generieren – bis zu 8-mal mehr als bei manuellen Methoden. Dies wird durch eine Kombination aus Mehrleitungs-Wählen, überlegener KI-basierter Filterung und Funktionen erreicht, die die Verbindungsraten erhöhen, wie z. B. lokale Präsenz und Anrufer-ID-Management. Die 'Quick Connect'-Technologie bietet einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, indem sie sicherstellt, dass Gespräche reibungslos beginnen. Darüber hinaus helfen die integrierten Coaching- und Kollaborationstools (Remote Salesfloor, Remote Coach), die Qualität der Gespräche zu verbessern, nicht nur die Quantität. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Vertriebsteams, nicht nur mehr potenzielle Kunden zu erreichen, sondern auch in jeder Interaktion effektiver zu sein, was letztendlich die Verkaufszyklen verkürzt und den Umsatz steigert.

Preise und Pläne

Die Preisinformationen von Koncert sind auf Anfrage erhältlich. Sie bieten maßgeschneiderte Pläne, die auf die spezifischen Bedürfnisse und den Umfang Ihres Vertriebsteams zugeschnitten sind. Potenzielle Kunden können eine personalisierte Demo anfordern oder sich für eine kostenlose Testversion über die offizielle Website anmelden, um die Funktionen der Plattform aus erster Hand zu erleben.