Outreach

Outreach ist eine umfassende, durchgängige KI-Revenue-Workflow-Plattform, die Umsatzteams befähigt, effizienter und effektiver zu arbeiten. Sie integriert künstliche Intelligenz in jeden Schritt des Verkaufsprozesses und transformiert die Art und Weise, wie Teams potenzielle Kunden akquirieren, Deals verwalten und Umsätze prognostizieren. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und die Bereitstellung datengestützter Erkenntnisse ermöglicht Outreach den Vertriebsmitarbeitern, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: Beziehungen aufbauen und Geschäfte abschließen. Die Plattform wird von über 6.000 globalen Kunden genutzt, um ihre Vertriebsworkflows auszuführen und Millionen von Opportunities abzuschließen.

Wie man Outreach verwendet

Die Nutzung von Outreach umfasst den Einsatz seiner Tool-Suite zur Verwaltung des gesamten Verkaufslebenszyklus. Zuerst nutzen Teams die Plattform für die Akquise und das Engagement. KI-Agenten recherchieren Accounts und Kontakte, reichern Daten an und helfen Verkäufern, ihre Ansprache zu personalisieren. Benutzer können mehrstufige, mehrkanalige „Sequenzen“ (eine Reihe von E-Mails, Anrufen und Aufgaben) erstellen und ausführen, um konsistent mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Während Live-Meetings bietet das Konversationsintelligenz-Tool „Kaia“ Echtzeit-Unterstützung, schlägt Antworten vor und zeigt relevante Inhaltskarten an. Nach dem Meeting generiert Kaia Zusammenfassungen und Aktionspunkte. Für das Deal-Management können Benutzer „Success Plans“ (gegenseitige Aktionspläne) erstellen, um mit Käufern zusammenzuarbeiten, die Abstimmung sicherzustellen und Geschäftsrisiken zu verringern. Die Dashboards der Plattform bieten eine einheitliche Ansicht aller Deals mit KI-gestützten Gesundheitsbewertungen, um Risiken und Chancen zu identifizieren. Schließlich verwenden Vertriebsleiter die Prognosetools, um die Pipeline-Gesundheit zu analysieren, verschiedene Szenarien zu modellieren und genaue Umsatzvorhersagen zu erstellen.

Kernfunktionen von Outreach

• KI-Agenten: Automatisieren die Account-Recherche, die Anreicherung von potenziellen Kunden und das personalisierte Engagement, um die Pipeline schneller aufzubauen.
• Sales Engagement: Erstellen und verwalten Sie automatisierte Sequenzen, E-Mail-Vorlagen und Playbooks, um eine konsistente und effektive Ansprache zu gewährleisten. Enthält Smart Email Assist für die KI-gestützte Nachrichtenerstellung.
• Konversationsintelligenz (Kaia): Bietet Echtzeit-Anrufaufzeichnung, Transkription und Unterstützung während des Meetings. Es generiert automatisch Zusammenfassungen, Aktionspunkte und analysiert die Stimmung.
• Deal-Management: Funktionen wie Smart Deal Assist, Deal Health Scores und ein einheitliches Deal Grid helfen Vertriebsmitarbeitern und Managern, Deals zu überwachen, zu priorisieren und zu beschleunigen.
• Gegenseitige Aktionspläne (Success Plans): Ein kollaborativer digitaler Raum für Verkäufer und Käufer, um Ziele abzustimmen, Ressourcen zu teilen und den Fortschritt zu verfolgen, was die Abschlussquoten um bis zu 26 % verbessert.
• KI-Prognosen: Liefert genaue und vorhersagbare Umsatzprognosen mit automatisierten Roll-ups, Szenariomodellierung und tiefgehender Pipeline-Analyse.
• Mitarbeiter-Coaching: Nutzt KI, um Meeting-Aufzeichnungen zu analysieren, Coaching-Momente zu identifizieren und Best Practices zu teilen, um das Vertriebstraining zu skalieren und die Teamleistung zu verbessern.
• CRM-Integration: Synchronisiert sich nahtlos mit CRMs wie Salesforce, einschließlich benutzerdefinierter Objekte, um Datenkonsistenz und eine einzige Quelle der Wahrheit zu gewährleisten.

Anwendungsfälle für Outreach

Outreach ist für verschiedene umsatzgenerierende Aktivitäten konzipiert. Für Sales Development Reps (SDRs) ist es ein leistungsstarkes Werkzeug zur Akquise und Generierung qualifizierter Pipeline. Account Executives (AEs) nutzen es, um komplexe Geschäftszyklen zu verwalten, über Success Plans mit Käufern zusammenzuarbeiten und KI-Erkenntnisse zu nutzen, um Geschäfte schneller abzuschließen. Vertriebsleiter und RevOps-Profis verlassen sich auf seine Prognose- und Analysefunktionen, um Umsätze vorherzusagen, die Pipeline zu überprüfen und ihre Teams effektiv zu coachen. Customer-Success-Teams können die Plattform auch nutzen, um Verlängerungen zu verwalten, Erweiterungsmöglichkeiten zu identifizieren und sicherzustellen, dass Kunden ihre Ziele erreichen.

Vorteile von Outreach

Der Hauptvorteil von Outreach ist die Vereinheitlichung des gesamten Vertriebsworkflows in einer einzigen, KI-gestützten Plattform. Dies eliminiert die Notwendigkeit mehrerer Einzellösungen, reduziert die Komplexität und verbessert den Datenfluss. Seine KI-Fähigkeiten bieten einen erheblichen Wettbewerbsvorteil, indem sie die Recherche automatisieren, die Kommunikation in großem Maßstab personalisieren und prädiktive Erkenntnisse liefern. Die Plattform steigert die Produktivität der Verkäufer, verbessert die Prognosegenauigkeit und operationalisiert Vertriebsmethoden im gesamten Unternehmen. Mit robusten Sicherheits-, Datenschutz- und Governance-Funktionen ist es für den Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten konzipiert und somit ein vertrauenswürdiger Partner für globale Unternehmen.

Preise und Pläne

Outreach bietet eine individuelle Preisgestaltung auf Basis eines Pro-Benutzer-Lizenzmodells, ohne Plattformgebühren und mit inbegriffenem Support. Die Preisgestaltung ist in mehrere Pakete unterteilt, die auf die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Rollen innerhalb eines Umsatzteams zugeschnitten werden können. Die Hauptpakete umfassen:

• Engage: Kernfunktionen des Sales Engagements wie Sequenzen, Vorlagen und Automatisierung.
• Call: Integrierter Sales Dialer und Sprachtarife.
• Meet: KI-gestützte Konversationsintelligenz (Kaia) für Meetings.
• Deal: Werkzeuge zur Deal-Inspektion, Gesundheitsbewertung und -verwaltung.
• Forecast: Erweiterte Pipeline- und Prognoseanalysen.
• Amplify: Zugang zu KI-Agenten für erweiterte Automatisierung und Anreicherung auf einem verbrauchsabhängigen Modell.