Miro Insights

Miro Insights ist eine fortschrittliche KI-gestützte Plattform, die in den Miro Innovation Workspace integriert ist und das Produktmanagement revolutionieren soll. Früher bekannt als Cardinal (YCombinator W23), wurde es von Miro übernommen, um kundenorientierte Produktteams zu stärken. Die Plattform löst die häufige Herausforderung verstreuter Informationen über verschiedene Teams und Systeme hinweg, indem sie einen einzigen, intelligenten Hub schafft. Sie wandelt riesige Mengen an echtem Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen in synthetisierte, umsetzbare Empfehlungen für Ihr Produkt-Backlog um und stellt sicher, dass Sie das priorisieren, was wirklich zählt, und mit Zuversicht entwickeln.

Wie man Miro Insights verwendet

Die Verwendung von Miro Insights optimiert den gesamten Produkt-Feedback-Zyklus zu einem klaren, datengesteuerten Prozess:

1. Verbinden Sie Ihre Datenquellen: Beginnen Sie mit der Integration all Ihrer Feedback-Kanäle. Miro Insights verbindet sich nahtlos mit CRMs (wie Salesforce, Hubspot), Kundenkommunikationstools (Gong, Zoom), Kundensupport-Plattformen (Zendesk, Intercom, Slack) und Aufgabenverwaltungssystemen (Jira, Linear). Dies schafft eine einheitliche Ansicht aller Kundeninteraktionen.
2. KI-gestützte Synthese: Nach der Verbindung analysiert die KI der Plattform automatisch alle eingehenden Daten. Sie identifiziert Funktionswünsche, Kundenbedürfnisse, Schwachstellen und Stimmungen aus Anrufen, Tickets und Nachrichten und spart unzählige Stunden manueller Arbeit.
3. Erkenntnisse mit der Strategie verknüpfen: Die synthetisierten Erkenntnisse werden dann spezifischen Funktionen in Ihrer Produktstrategie zugeordnet. Sie können Funktionen in größere Initiativen gruppieren und sie mit wichtigen Geschäftsauswirkungsbereichen abstimmen.
4. Priorisieren mit Umsatzdaten: Miro Insights deckt entscheidende Umsatzmöglichkeiten auf, indem es den potenziellen ARR-Wert (Annual Recurring Revenue) für jede Funktion berechnet und prognostiziert. Dies ermöglicht es Ihnen, Funktionen zu priorisieren, die den größten finanziellen Einfluss haben werden.
5. Abstimmen und Ausführen: Mit einer klaren, datengestützten Roadmap können Sie Ihre Go-to-Market-, Produkt- und Entwicklungsteams abstimmen. Die Plattform synchronisiert den Funktionsstatus und den Fortschritt aus Tools wie Jira und bietet eine live, einzige Quelle der Wahrheit für alle Stakeholder.
6. Mit KI abfragen: Nutzen Sie die Funktion 'Ask Insights', um Fragen in natürlicher Sprache zu Ihren Daten zu stellen, wie z.B. „Welche Funktionen werden von Unternehmenskunden am häufigsten nachgefragt?“ oder „Was sind die Haupthindernisse für Benutzer im 3. Quartal?“, um sofortige, strukturierte Antworten zu erhalten.

Kernfunktionen von Miro Insights

• KI-gestützte Feedback-Synthese: Analysiert automatisch Kundenfeedback aus Anrufen, E-Mails und Support-Tickets, um umsetzbare Erkenntnisse und Funktionswünsche zu extrahieren.
• Zentralisierter Feedback-Hub: Aggregiert Kundendaten aus Dutzenden von Integrationen, einschließlich Salesforce, Gong, Zendesk und Jira, in einem einzigen Repository.
• Umsatzorientierte Priorisierung: Verbindet Funktionswünsche mit Kundenumsatzdaten und hilft Teams, die ARR-Auswirkungen ihrer Produktentscheidungen zu berechnen und zu prognostizieren.
• Strategisches Roadmapping: Ermöglicht es Teams, Funktionen in Initiativen zu gruppieren, sie mit Unternehmenszielen abzustimmen und die gesamte Produktstrategie zu visualisieren.
• Nahtlose Integrationen: Bietet eine breite Palette von Integrationen, um die Entdeckung mit der Ausführung zu verbinden und sicherzustellen, dass Daten reibungslos zwischen Ihren bevorzugten Tools fließen.
• 'Ask Insights' KI-Abfrage: Eine leistungsstarke, konversationelle KI, die es Benutzern ermöglicht, formlose Fragen zu stellen und intelligente, datengestützte Antworten zu Funktionen, Kunden und Feedback zu erhalten.
• Teamübergreifende Abstimmung: Bietet eine einheitliche Plattform für Produkt-, Entwicklungs- und GTM-Teams zur Zusammenarbeit und stellt sicher, dass alle bei Prioritäten und Fortschritt auf dem gleichen Stand sind.
• Miro Workspace-Integration: Nutzt die kollaborative Kraft des Miro-Canvas und ermöglicht es Teams, innerhalb eines einzigen Ökosystems schneller von der Idee zum Ergebnis zu gelangen.

Anwendungsfälle für Miro Insights

Miro Insights ist ideal für moderne Produktorganisationen:

• Produktmanager: Um datengesteuerte Roadmaps zu erstellen, Backlogs selbstbewusst zu priorisieren und Entscheidungen gegenüber Stakeholdern mit konkreten Daten und Umsatzprognosen zu rechtfertigen.
• Produktteams: Um das gesamte Kundenfeedback zu zentralisieren, die Bedürfnisse der Benutzer tiefgreifend zu verstehen und den Produktentwicklungszyklus zu beschleunigen.
• Go-to-Market- & Vertriebsteams: Um zu verstehen, welche Funktionen neue Geschäfte vorantreiben und Kunden binden, und um wertvolles Feedback von der Front zu liefern.
• Unternehmensführung: Um einen klaren, übergeordneten Überblick über die Produktstrategie, ihre Umsetzung und ihre direkten Auswirkungen auf den Umsatz und das Wachstum des Unternehmens zu erhalten.

Vorteile von Miro Insights

Der Hauptvorteil von Miro Insights ist seine Fähigkeit, eine direkte, nachverfolgbare Linie von der Kundenstimme zum Geschäftswert zu schaffen. Es ersetzt Meinungen und Vermutungen durch datengestützte Wahrheit. Durch die Automatisierung der Analyse erhöht es die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Produktentdeckung drastisch. Es fördert eine radikale Abstimmung im gesamten Unternehmen, indem es eine gemeinsame, transparente Sicht auf die Produktstrategie und ihre Auswirkungen bietet. Letztendlich befähigt es Teams, bessere Produkte zu entwickeln, die Kunden lieben und die das Geschäft voranbringen.

Preise und Pläne

Miro Insights ist als eine Lösung für Unternehmen positioniert. Spezifische Preisinformationen sind nicht öffentlich aufgeführt. Um Details zu Plänen und Preisen zu erhalten, werden potenzielle Kunden ermutigt, eine Demo über die offizielle Website zu vereinbaren. Dieser Ansatz ermöglicht einen maßgeschneiderten Plan, der den spezifischen Bedürfnissen und dem Umfang Ihrer Organisation entspricht.