Thatch

Thatch ist eine umfassende, einheitliche Kommunikationsplattform, die entwickelt wurde, um die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Offline-Kommunikation handhaben, zu modernisieren und zu optimieren. Sie bringt physische Post, Telefonanrufe, SMS und Faxe in einen einzigen, einfach zu bedienenden digitalen Hub. Durch den Einsatz von KI und Automatisierung hilft Thatch Unternehmen, organisiert, konform und effizient zu bleiben, unabhängig von ihrem physischen Standort. Die Plattform wurde entwickelt, um die Herausforderungen verstreuter Kommunikation, zeitaufwändiger manueller Prozesse und komplexer Compliance-Anforderungen zu bewältigen, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Remote-Unternehmen, Anwaltskanzleien, Gesundheitsdienstleister und kleine Unternehmen macht.

Der Kern von Thatch ist seine Fähigkeit, unterschiedliche Kommunikationskanäle zu konsolidieren. Anstatt mit mehreren Plattformen für Post, Telefon und Fax zu jonglieren, können Benutzer alles von einem einzigen, einheitlichen Posteingang aus verwalten. Diese Zentralisierung spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch das Risiko von verpassten Gelegenheiten und kritischen Fehlern. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie mit Ihrem Unternehmen wächst, sodass Sie mit den Diensten beginnen können, die Sie benötigen, und weitere hinzufügen können, wenn sich Ihre Anforderungen weiterentwickeln.

Wie man Thatch verwendet

Der Einstieg in Thatch ist unkompliziert. Zuerst melden Sie sich für einen Plan an, der Ihren Bedürfnissen entspricht, beginnend mit einem kostenlosen Plan, um die Grundfunktionen zu erkunden. Nach der Registrierung können Sie die benötigten Dienste auswählen und konfigurieren.

1. Richten Sie Ihr virtuelles Postfach ein: Wählen Sie eine echte Straßenadresse aus den verfügbaren Standorten. Jede an diese Adresse gesendete physische Post wird von Thatch empfangen, gescannt und in Ihr digitales Dashboard hochgeladen. Sie erhalten Benachrichtigungen über neue Post und können KI-gestützte Zusammenfassungen verwenden, um den Inhalt schnell zu erfassen.

2. Konfigurieren Sie Ihr Telefon & SMS: Richten Sie Ihr cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem ein. Sie können eine neue Geschäftsnummer erhalten oder eine bestehende portieren. Konfigurieren Sie Funktionen wie IVR (Interactive Voice Response), Anrufweiterleitung an Teammitglieder und Voicemail-zu-Text-Transkription.

3. Aktivieren Sie Online-Fax: Erhalten Sie eine dedizierte Faxnummer, um Faxe digital zu senden und zu empfangen. Faxe erscheinen in Ihrem einheitlichen Posteingang, wodurch die Notwendigkeit eines physischen Faxgeräts entfällt und die Einhaltung von Standards wie HIPAA gewährleistet wird.

4. Senden Sie ausgehende Post: Um einen physischen Brief zu senden, verfassen Sie ihn einfach innerhalb der Thatch-Plattform, und Thatch druckt, frankiert und versendet ihn für Sie über Dienste wie First Class oder Einschreiben.

5. Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen: Laden Sie Teammitglieder ein und weisen Sie Rollen zu. Verwenden Sie den gemeinsamen Posteingang, um an E-Mails, Faxen und Post zusammenzuarbeiten. Weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie die Kommunikation, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.

Kernfunktionen von Thatch

• Virtuelles Postfach: Bietet eine echte Straßenadresse, KI-gestützte Mail-Zusammenfassungen, digitales Scannen von Post, Postweiterleitung und Teamzusammenarbeit bei Postsendungen.
• Cloud-Telefon & SMS: Ein professionelles Cloud-Telefonsystem mit einer Geschäftsnummer, unbegrenzten Anrufen & SMS, IVR, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Voicemail-zu-Text-Transkription.
• Online-Faxdienste: Sicheres und HIPAA-konformes digitales Faxen mit einer dedizierten Nummer, Team-Faxfunktionen und digitalen Archiven.
• Ausgehende Postdienste: Senden Sie physische Post (First Class, Einschreiben, International) direkt von Ihrem Browser aus, ohne ein Postamt zu besuchen.
• Team-E-Mail & Gemeinsamer Posteingang: Ein gemeinsamer Posteingang für die Teamzusammenarbeit bei der Kundenkommunikation, der auf Konversationen statt auf Tickets basiert.
• Einheitliche Plattform: Alle Dienste sind in einem einzigen Dashboard mit einem einheitlichen Posteingang und einer intelligenten Suchfunktion über alle Kommunikationskanäle (Post, Fax, Telefon, SMS, E-Mail) integriert.
• Erhöhte Sicherheit & Compliance: Bietet robusten Datenschutz, Prüfprotokolle und Unterstützung für Branchenstandards wie HIPAA, was für regulierte Branchen von entscheidender Bedeutung ist.

Anwendungsfälle für Thatch

Anwaltskanzleien: Anwaltskanzleien nutzen Thatch, um die Korrespondenz mit Mandanten effizient zu verwalten und die Postbearbeitungszeit um bis zu 75 % zu verkürzen. Die Plattform gewährleistet eine lückenlose Nachweiskette für wichtige juristische Dokumente.

Remote- & verteilte Unternehmen: Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern können einen nahtlosen Zugriff auf physische Post und andere Kommunikationen ermöglichen, sodass Teammitglieder von überall auf der Welt antworten können.

Gesundheitsdienstleister: Arztpraxen nutzen Thatch für sein sicheres, HIPAA-konformes Faxen und Dokumentenmanagement, um sensible Patientendaten zu schützen und gleichzeitig die Effizienz der Mitarbeiter zu verbessern.

Solopreneure und kleine Unternehmen: Unternehmer nutzen Thatch, um eine professionelle Präsenz mit einer virtuellen Geschäftsadresse und einem Telefonsystem aufzubauen, wodurch ein Ein-Personen-Betrieb wie ein größeres Unternehmen wirkt.

Immobilienverwalter: Immobilienprofis zentralisieren die gesamte Mieterkommunikation, einschließlich Post und SMS, auf einer Plattform und sparen so wöchentlich Stunden an Verwaltungsarbeit.

Vorteile von Thatch

Thatch bietet erhebliche Vorteile, indem es traditionelle, fragmentierte Kommunikationsabläufe in ein modernes, integriertes System umwandelt. Der Hauptvorteil ist die Zentralisierung, die den Aufwand der Verwaltung mehrerer Plattformen eliminiert und Ineffizienzen reduziert. Die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wie das Scannen von Post und das Versenden von Briefen setzt wertvolle Zeit frei, damit sich Unternehmen auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können. Darüber hinaus bietet der starke Fokus auf Sicherheit und Compliance ein beruhigendes Gefühl, insbesondere für Unternehmen in regulierten Branchen. Die Zugänglichkeit der Plattform macht sie perfekt für die moderne, ortsunabhängige Arbeitswelt, während ihr skalierbares, modulares Design sicherstellt, dass sie ein Unternehmen in jeder Wachstumsphase unterstützen kann.

Preise und Pläne

Thatch bietet eine flexible, gestaffelte Preisstruktur, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist, mit Rabatten bei jährlicher Zahlung.

• Starter-Plan: 0 $/Monat. Perfekt für den Einstieg, beinhaltet eine kostenlose Team-E-Mail, Pay-as-you-go-Postversand und einen gemeinsamen Posteingang.
• Kommunikations-Suite: 10 $/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet). Beinhaltet alle Starter-Funktionen sowie ein komplettes Geschäftstelefonsystem mit unbegrenzten Anrufen & SMS, IVR und Anrufaufzeichnung.
• Postverwaltungs-Plan: 40 $/Monat (jährlich abgerechnet). Bietet ein komplettes virtuelles Postfach mit einer echten Straßenadresse, unbegrenztem Postempfang und 100 gescannten Seiten pro Monat.
• Fax- & Dokumenten-Plan: 9 $/Monat (jährlich abgerechnet). Bietet eine dedizierte Faxnummer mit 100 eingehenden und 100 ausgehenden Seiten inklusive.
• Business-Bundle: 55 $/Monat (jährlich abgerechnet). Das All-in-One-Paket, das alle Funktionen der Kommunikations-, Postverwaltungs- und Fax-Pläne sowie Prioritätssupport und Mengenrabatte enthält.

Für Unternehmen mit höherem Volumenbedarf sind auch individuelle Unternehmenspläne verfügbar.