Wyapy

Wyapy ist eine moderne Feedback-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, von rohem Feedback zu klaren, fundierten Entscheidungen zu gelangen. Sie integriert blitzschnelle, anpassbare Umfragen mit einem leistungsstarken Analyse-Dashboard und aufschlussreichen, KI-generierten Berichten. Dieser umfassende Ansatz ermöglicht es Teams, die Antwortraten zu erhöhen, das erhaltene Feedback tiefgehend zu verstehen und schneller und effektiver darauf zu reagieren. Wyapy basiert auf einer sicheren und skalierbaren AWS-Serverless-Architektur und gewährleistet eine zuverlässige und schnelle Erfahrung für Benutzer weltweit.

Wie man Wyapy verwendet

Um Wyapy zu verwenden, erstellen Sie zunächst ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Umfrageprojekt, das Formate wie CSAT, NPS oder CES unterstützt. Passen Sie das Erscheinungsbild der Umfrage mit Ihrem Markenlogo und Ihren Farben an. Teilen Sie die Umfrage mit Ihrem Publikum über einen direkten Link, eingebettet in eine E-Mail oder durch Drucken eines einzigartigen QR-Codes für physische Standorte wie Quittungen oder Tischaufsteller. Sobald Antworten eingehen, können Sie Echtzeitdaten im Analyse-Dashboard überwachen und Trends sowie Aufschlüsselungen untersuchen. Für tiefere Einblicke nutzen Sie die wöchentlichen KI-Berichte, die automatisch das gesamte Feedback analysieren, um eine Zusammenfassung von Erfolgen, Risiken und priorisierten Handlungsschritten zu liefern.

Kernfunktionen von Wyapy

• KI-Berichte: Analysiert automatisch Bewertungen und Kommentare, um Erfolge zusammenzufassen, Risiken zu identifizieren, Themen zu clustern und priorisierte nächste Schritte vorzuschlagen.
• Leistungsstarkes Analyse-Dashboard: Gehen Sie über einzelne Bewertungen hinaus mit Echtzeitdaten zu täglichen Trends, Antwortverteilungen und detaillierten Kategorie-/Aspekt-Aufschlüsselungen.
• Anpassbare & schnelle Umfragen: Passen Sie Umfragen mit Ihrem Logo und Ihren Farben an, um ein natives Markengefühl zu erzeugen. Das Mobile-First-Design und optimierte Assets gewährleisten ein sofortiges Laden auf jedem Gerät.
• Mehrere Umfragetypen: Unterstützt wichtige Kundenerfahrungsmetriken wie CSAT (Customer Satisfaction Score), NPS (Net Promoter Score) und CES (Customer Effort Score).
• QR-Code-Verteilung: Jede Umfrage generiert einen einzigartigen QR-Code, der das Sammeln von Feedback in physischen Umgebungen wie Einzelhandelsgeschäften, Restaurants und Veranstaltungen erleichtert.
• Sichere & skalierbare Technologie: Basiert auf einer Serverless-AWS-Architektur mit globaler Edge-Bereitstellung und standardmäßiger Verschlüsselung für Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Anwendungsfälle für Wyapy

Wyapy ist ideal für jedes Unternehmen, das systematisch Kundenfeedback sammeln und darauf reagieren möchte. Gängige Anwendungsfälle sind: das Sammeln von Feedback nach dem Kauf im E-Commerce oder Einzelhandel durch Drucken von QR-Codes auf Quittungen (z. B. über die Clover-Integration); das Messen der Kundenzufriedenheit in Restaurants, Hotels oder dienstleistungsorientierten Unternehmen; das Sammeln von Feedback nach Veranstaltungen oder Terminen; und das Verfolgen der Produkt- oder Funktionszufriedenheit für Softwareunternehmen. Seine Vielseitigkeit macht es geeignet, die Kundenerfahrung in verschiedenen Branchen zu verbessern.

Vorteile von Wyapy

Der Hauptvorteil von Wyapy ist seine Fähigkeit, den Kreislauf von der Feedback-Sammlung bis zur Handlung zu schließen. Die KI-Berichte liefern einen klaren, handlungsorientierten Plan und sparen den Teams Stunden manueller Analyse. Die schnellen, Mobile-First-Umfragen sind darauf ausgelegt, die Antwortraten zu maximieren. Darüber hinaus gewährleistet die robuste, skalierbare und sichere technische Grundlage der Plattform Zuverlässigkeit und Sorgenfreiheit. Die Kombination aus benutzerfreundlichem Umfragedesign, tiefgehenden Analysen und KI-gesteuerten Erkenntnissen befähigt Unternehmen, intelligentere Entscheidungen schneller zu treffen.

Preise und Pläne

Wyapy bietet ein Freemium-Modell mit einfacher, transparenter Preisgestaltung:

• Kostenloser Plan: 0 $/Monat. Beinhaltet 1 Projekt, 1 Benutzer, Wyapy-Branding und bis zu 20 Antworten pro Monat. Für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich.
• Pro-Plan: 29 $/Monat. Beinhaltet 5 Projekte, 5 Benutzer, KI-Berichte, benutzerdefiniertes Branding, unbegrenzte Antworten (unterliegt einer Fair-Use-Richtlinie von ca. 10.000 Antworten/Monat) und priorisierten Support.