Arrows

Arrows es una plataforma especializada diseñada para mejorar el proceso de ventas B2B y de onboarding de clientes para equipos que dependen de HubSpot. Cierra la brecha entre su equipo y sus clientes creando un espacio centralizado, colaborativo y transparente para cada trato y nuevo cliente. Al reemplazar las cadenas de correo electrónico estáticas y los documentos dispersos con planes dinámicos impulsados por IA, Arrows ayuda a las empresas a aumentar las tasas de éxito, acortar los ciclos de ventas y mejorar los resultados de éxito del cliente.

El núcleo de Arrows reside en sus dos ofertas principales: Salas de Ventas (Sales Rooms) y Planes de Onboarding. Las Salas de Ventas funcionan como planes de acción mutuos (MAPs), proporcionando a los prospectos un camino claro y paso a paso a través del proceso de ventas. Los Planes de Onboarding guían a los nuevos clientes a través de las etapas iniciales críticas del uso de un producto o servicio, asegurando que alcancen valor rápidamente. Estos planes no son solo listas de verificación estáticas; son centros interactivos donde los equipos pueden compartir recursos, asignar tareas, seguir hitos y comunicarse eficazmente, con toda la actividad sincronizada perfectamente de vuelta al CRM de HubSpot.

Cómo usar Arrows

El uso de Arrows está diseñado para ser una extensión intuitiva de su flujo de trabajo existente en HubSpot. Aquí hay un proceso típico:

1. Conéctese a HubSpot: Comience registrándose para obtener una cuenta gratuita de Arrows y estableciendo la integración nativa y de primera clase con su portal de HubSpot.
2. Cree Plantillas: Construya plantillas reutilizables para sus procesos de ventas comunes o secuencias de onboarding. Puede definir fases, tareas y precargar recursos esenciales como documentos, videos o enlaces de reuniones.
3. Lance un Plan o Sala: Desde un trato, ticket u objeto personalizado de HubSpot, lance un nuevo plan o sala de Arrows usando una de sus plantillas. La plataforma lo personaliza automáticamente con la información del cliente.
4. Personalice y Colabore: Adapte el plan a las necesidades específicas del prospecto o cliente. Invítelos al espacio compartido con un único enlace seguro, sin necesidad de que inicien sesión.
5. Incruste Recursos: Mejore las tareas incrustando herramientas que su equipo ya utiliza, como Calendly, Loom, Google Docs, PandaDoc o Typeform, directamente en el plan.
6. Siga el Progreso: Monitoree la participación del cliente y la finalización de tareas en tiempo real. Arrows proporciona alertas a través de Slack y actualiza la línea de tiempo del trato en HubSpot, brindando a su equipo una visibilidad completa del progreso y los posibles obstáculos.

Características principales de Arrows

• Integración Nativa con HubSpot: Gestione todos los planes, salas y datos de Arrows directamente desde los tratos, tickets u objetos personalizados de HubSpot.
• Salas de Ventas Impulsadas por IA: Cree páginas dinámicas y personalizadas para cada prospecto que describen los próximos pasos, comparten recursos y siguen hitos para mantener los tratos en movimiento.
• Planes de Onboarding de Clientes Estructurados: Proporcione a los clientes un camino claro y accionable hacia el éxito, reduciendo el tiempo de valorización y previniendo la pérdida de clientes.
• Plantillas Reutilizables: Estandarice sus mejores prácticas creando y reutilizando plantillas para diferentes estrategias de ventas y segmentos de clientes.
• Experiencia de Cliente sin Fricciones: Los clientes pueden acceder a su plan o sala sin crear un inicio de sesión, simplemente verificando su correo electrónico, lo que elimina la fricción.
• Incrustación de Aplicaciones de Terceros: Integre herramientas esenciales como Calendly, Loom, PandaDoc y Google Suite directamente en sus planes y tareas.
• Notificaciones y Análisis en Tiempo Real: Reciba alertas en Slack sobre la actividad del cliente y obtenga información sobre el progreso del plan para gestionar las relaciones de forma proactiva.
• Planes de Acción Mutuos (MAPs): Establezca una responsabilidad mutua y clara con los prospectos para guiarlos a través de ciclos de compra complejos.

Casos de uso para Arrows

Arrows es versátil y beneficia a múltiples equipos que interactúan con los clientes:

• Equipos de Ventas: Para cerrar tratos B2B complejos más rápido utilizando planes de acción mutuos. Los representantes de ventas pueden asegurar la alineación con los compradores, proporcionar toda la información necesaria en un solo lugar y mantener el impulso durante todo el ciclo de ventas.
• Especialistas en Onboarding de Clientes: Para agilizar el traspaso postventa y guiar a los nuevos clientes a través de un proceso de configuración estructurado. Esto garantiza experiencias de onboarding consistentes y exitosas a escala.
• Gerentes de Éxito del Cliente: Para gestionar las relaciones continuas con los clientes, las renovaciones y las oportunidades de venta adicional creando planes de éxito compartidos que alinean los objetivos y siguen el progreso.
• Equipos de Implementación: Para gestionar proyectos de implementación complejos, dividiéndolos en tareas claras y manejables tanto para los equipos internos como para el cliente.

Ventajas de Arrows

Al implementar Arrows, las empresas obtienen una ventaja competitiva significativa:

• Mayores Tasas de Éxito: Los planes colaborativos crean transparencia y construyen confianza, lo que lleva a ganar más tratos.
• Ciclos de Venta Más Rápidos: Al definir claramente los próximos pasos y centralizar la comunicación, Arrows elimina los retrasos y acelera el tiempo de cierre.
• Mayor Capacidad del Equipo: La automatización y estandarización de los procesos permite que cada miembro del equipo gestione más tratos y onboardings de manera efectiva.
• Mejora de la Experiencia del Cliente: Proporcionar un plan profesional y fácil de seguir muestra a los clientes que está invertido en su éxito desde el primer día.
• Visibilidad Centralizada: Todas las partes interesadas, tanto internas como externas, tienen una única fuente de verdad para el estado de un trato o proyecto de onboarding.

Precios y planes

Arrows opera con un modelo freemium. Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita para explorar la plataforma y construir sus primeras plantillas. Para obtener la funcionalidad completa y desplegar planes para sus clientes, hay planes de pago disponibles. Ofrecen opciones de suscripción mensual y anual, con un descuento para los compromisos anuales. Todos los precios se indican en Dólares Estadounidenses (USD) y los pagos se procesan a través de Stripe. Para obtener información detallada sobre los diferentes niveles de precios y sus características específicas, se recomienda visitar la página de precios oficial en el sitio web de Arrows o programar una demostración con su equipo.