Collectly

Collectly es una plataforma integral y todo en uno diseñada para transformar la experiencia financiera del paciente en la industria de la salud. Aborda los desafíos críticos de la facturación médica moderna al acelerar el flujo de caja, mejorar la satisfacción del paciente y optimizar las operaciones para consultorios, hospitales y empresas de RCM. Al integrarse sin problemas con cualquier sistema existente de Registro de Salud Electrónico (EHR) o de Gestión de Consultorios (PM), Collectly proporciona una solución unificada sin interrumpir los flujos de trabajo establecidos.

En el corazón de la innovación de Collectly se encuentra Billie, un sofisticado agente de IA diseñado para funcionar como un experto en facturación 24/7. Billie se comunica con los pacientes por voz, texto y chat para responder instantáneamente a preguntas, resolver disputas de facturación, procesar pagos y actualizar la información del seguro. Esta automatización libera al personal administrativo de tareas repetitivas, permitiéndoles centrarse en problemas más complejos, lo que en última instancia reduce los costos operativos y mejora la eficiencia general.

Cómo usar Collectly

1. Solicitar una demostración: El paso inicial es programar una demostración con un Experto en Ciclo de Ingresos de Collectly. Esta consulta ayuda a comprender las necesidades específicas de su consultorio u organización y cómo se puede adaptar la suite de Collectly para satisfacerlas.

2. Integración perfecta: El equipo de Collectly trabaja con usted para integrar la plataforma con su sistema EHR/PM actual. La plataforma es agnóstica, lo que significa que puede conectarse tanto con software basado en la web/nube como con software local.

3. Configurar flujos de trabajo: Personalice el viaje financiero de su paciente. Configure flujos de trabajo automatizados para registros digitales, facturación posterior al servicio, entrega de estados de cuenta (por correo electrónico, texto y correo directo) y recordatorios de pago.

4. Desplegar la IA de Billie: Active el agente de IA Billie para gestionar las comunicaciones entrantes de los pacientes. Billie está entrenado con grandes cantidades de datos de facturación y se puede personalizar para manejar escenarios específicos de su organización, brindando soporte en más de 250 idiomas.

5. Monitorear y optimizar: Utilice el panel central para rastrear los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de cobro, los días para cobrar y la satisfacción del paciente. Utilice estos conocimientos para refinar continuamente su estrategia de ciclo de ingresos.

Características principales de Collectly

• Agente de IA Billie: Un agente impulsado por IA 24/7 que gestiona consultas de facturación de pacientes, resuelve disputas, acepta pagos y actualiza la información del paciente a través de voz, texto y chat en múltiples idiomas.
• Suite RCM todo en uno: Una solución integral que incluye una experiencia de registro móvil virtual, terminales POS presenciales para pagos modernos y flujos de trabajo de facturación posterior al servicio totalmente automatizados.
• Integración agnóstica con EHR/PM: Garantiza una integración bidireccional con cualquier sistema de Registro de Salud Electrónico o de Gestión de Consultorios existente, asegurando la sincronización de datos en tiempo real.
• Facturación y cobros automatizados: Automatiza todo el proceso de cuentas por cobrar de los pacientes, desde el envío de estados de cuenta digitales con opciones de pago integradas hasta la gestión del proceso de cobro con agencias de terceros.
• Mejora de la participación del paciente: Ofrece una experiencia financiera transparente y conveniente con estados de cuenta digitales, planes de pago de autoservicio y mensajería segura para pacientes que cumple con la HIPAA.
• Soluciones de pago flexibles: Admite métodos de pago modernos, incluido el archivo de tarjetas con cargo automático por lotes y políticas inteligentes de AutoPay para acelerar el flujo de caja.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Cumple con los más altos estándares con certificaciones HITRUST i1, SOC 2 y HIPAA, garantizando que todos los datos de los pacientes estén protegidos.

Casos de uso para Collectly

Grupos médicos y consultorios privados: Automatice el cobro a pacientes para reducir la carga administrativa, acortar el ciclo de pago de meses a días y mejorar la experiencia general del paciente, lo que conduce a mejores reseñas y retención.

Hospitales y sistemas de salud: Gestione operaciones de facturación complejas y de alto volumen desplegando el agente de IA Billie para atender las consultas de los pacientes las 24 horas del día, lo que acelera el flujo de caja y reduce el costo de cobro.

Empresas de gestión del ciclo de ingresos (RCM): Mejore las ofertas de servicios a los clientes con una plataforma potente y automatizada de facturación y participación del paciente. Mejore las tasas de cobro y la eficiencia operativa de los consultorios que gestiona.

Consultorios dentales: Simplifique la facturación, ofrezca planes de pago en línea flexibles y reduzca el tiempo que el personal dedica a las llamadas telefónicas, permitiéndoles centrarse más en la atención al paciente y el crecimiento del consultorio.

Ventajas de Collectly

• Flujo de caja acelerado: Se ha demostrado que aumenta los pagos de los pacientes en un 75-300% y reduce los días promedio para cobrar a solo 12.6 días.
• Eficiencia operativa: Libera hasta el 85% del tiempo del personal que antes se dedicaba a consultas de facturación de rutina, permitiéndoles centrarse en tareas de alto valor.
• Mejora de la satisfacción del paciente: Logra una tasa de satisfacción del paciente del 95% al proporcionar una experiencia financiera clara, conveniente y fácil de usar.
• Implementación perfecta: Funciona con su software existente, eliminando la necesidad de migraciones de sistema costosas y disruptivas.
• Soporte de IA escalable: El agente de IA Billie proporciona un soporte ilimitado y escalable sin necesidad de aumentar la plantilla, manejando sin esfuerzo las fluctuaciones en el volumen de consultas de los pacientes.

Precios y planes

Collectly utiliza un modelo de precios personalizado adaptado a las necesidades específicas de cada organización de atención médica. El precio se determina en función de factores como el tamaño del consultorio, el volumen de pacientes, el número de proveedores y las características o módulos específicos requeridos. Para recibir una cotización detallada, se anima a las partes interesadas a reservar una demostración y hablar con un Experto en Ciclo de Ingresos.