Dokko

Dokko es una plataforma de IA conversacional de vanguardia y sin código, diseñada para actuar como el centro de conocimiento de una organización. Convierte sin esfuerzo diversos documentos (PDF, archivos de Word, etc.) y fuentes de datos en una base de conocimiento potente y procesable. Esto permite a las empresas desplegar un chatbot inteligente y multilingüe en minutos, listo para proporcionar respuestas precisas, ofrecer información y agilizar la comunicación tanto para equipos internos como para clientes externos. Al basar todas las respuestas en tus propios datos, Dokko previene eficazmente las alucinaciones de la IA, garantizando fiabilidad y confianza.

Cómo usar Dokko

Empezar con Dokko es un proceso sencillo de cuatro pasos, diseñado para usuarios no técnicos:

1. Sube tus Documentos: Reúne tus PDF, archivos de Word, contenido en Markdown y otros recursos. Puedes subirlos directamente o conectar Dokko a plataformas existentes como GitHub y AWS S3.
2. Construye una Base de Conocimiento: Dokko procesa e indexa automáticamente tus archivos, transformando la información dispersa en una base de conocimiento estructurada y lista para la IA, donde cada pieza de información es accesible al instante.
3. Genera un Chatbot Inteligente: Con solo unos pocos clics, puedes generar y desplegar un chatbot inteligente. El chatbot viene preequipado con capacidades multilingües y salvaguardas avanzadas contra la generación de información falsa.
4. Comienza a Conversar: Incrusta el chatbot de Dokko en tu sitio web, portal interno o aplicación usando una sola línea de JavaScript. Deja que se encargue de las consultas de los clientes, guíe a los nuevos empleados, ofrezca formación sobre productos o ayude con cualquier otra tarea basada en el conocimiento.

Características principales de Dokko

• Plataforma Sin Código: Crea y gestiona un chatbot inteligente y totalmente funcional sin escribir una sola línea de código.
• Integración de Datos sin Esfuerzo: Sube documentos sin problemas o conéctate a servicios en la nube como GitHub y AWS S3 para construir tu base de conocimiento.
• Dominio Multilingüe: Comunícate eficazmente con usuarios de todo el mundo gracias al soporte integrado para múltiples idiomas, ampliando tu alcance.
• Preciso y Confiable (Prevención de Alucinaciones): Utiliza la Generación Aumentada por Recuperación (RAG) para garantizar que todas las respuestas se basen estrictamente en los documentos que proporcionas, eliminando las respuestas inventadas.
• Colaboración Humano-IA: Cuenta con un proceso de transferencia fluido que permite a los agentes humanos intervenir en las conversaciones cuando es necesario. Los administradores también pueden supervisar las interacciones para garantizar la calidad.
• Tecnología de IA Avanzada: Emplea búsqueda semántica, RAG y modelos de incrustación avanzados para ofrecer respuestas más rápidas, precisas y contextuales.
• Integración Perfecta con la Marca: Personaliza completamente la interfaz del chatbot, incluyendo colores y logotipos, para que se alinee perfectamente con la identidad de tu marca.
• Análisis de Rendimiento: Detecta y etiqueta automáticamente las respuestas de baja calidad o inciertas para su revisión humana, permitiendo la mejora continua de la base de conocimiento.
• Escalable y Seguro: Diseñado para crecer con tu organización, ofreciendo seguridad de nivel empresarial, cifrado de datos en reposo y opciones de despliegue en las propias instalaciones (on-premises).

Casos de uso para Dokko

La versatilidad de Dokko lo hace adecuado para una amplia gama de aplicaciones:

• Soporte al Cliente: Proporciona soporte 24/7, instantáneo y multilingüe, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.
• Onboarding de Empleados: Ofrece a los nuevos empleados un lugar centralizado para hacer preguntas y acceder rápidamente a las políticas, procedimientos y materiales de formación de la empresa.
• Formación de Producto y Cumplimiento Normativo: Transforma los documentos de formación estáticos en una experiencia de aprendizaje interactiva, permitiendo a los empleados aprender a su propio ritmo.
• Soporte de TI y Resolución de Problemas: Automatiza las respuestas a problemas comunes de TI, liberando a tu equipo de soporte técnico para que se centre en problemas más complejos.
• Asistencia en Investigación: Acelera la investigación académica, de mercado o legal al encontrar rápidamente información precisa dentro de grandes conjuntos de documentos.
• RRHH y Reclutamiento: Ayuda a los equipos de RRHH a seleccionar candidatos y gestionar grandes volúmenes de datos respondiendo rápidamente a consultas sobre solicitantes o políticas internas.

Ventajas de Dokko

Dokko proporciona una ventaja competitiva significativa al centralizar la información y automatizar el intercambio de conocimientos. Sus ventajas clave incluyen convertir datos dispersos en una única fuente de verdad, garantizar una alta precisión y la confianza del usuario al prevenir las alucinaciones de la IA, y ofrecer una solución escalable y segura que crece con tu negocio. La plataforma mejora la productividad al liberar a los equipos de consultas repetitivas y proporciona una experiencia de usuario fluida y de marca a través de opciones de personalización profundas.

Precios y planes

Dokko ofrece planes flexibles diseñados para escalar con tus necesidades, cada uno con una prueba gratuita de 7 días.

• Plan Standard ($99/mes): Ideal para equipos y proyectos privados. Incluye chatbots, usuarios y preguntas ilimitados con acceso basado en permisos a repositorios privados.
• Plan Professional ($149/mes): Perfecto para aplicaciones de cara al público como el soporte al cliente. Incluye todas las características del plan Standard más acceso público a las fuentes de conocimiento y análisis automatizado de respuestas.
• Plan Enterprise (Precio Personalizado): Una solución completa para grandes organizaciones. Incluye todas las características del plan Professional más opciones de infraestructura dedicada o en las propias instalaciones, soporte prioritario e integración con APIs de nivel empresarial.

Dokko es compatible con los principales proveedores de LLM como OpenAI, Anthropic y Google, con costes de uso mínimos para la mayoría de los escenarios típicos. La plataforma opera bajo una política de uso justo con generosos límites de almacenamiento de documentos y solicitudes.