Hoory Overview
Hoory es una plataforma integral de servicio al cliente con IA diseñada para revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Nacida de la misión de hacer que el soporte al cliente excepcional sea algo sencillo, Hoory aprovecha el poder de la IA conversacional para automatizar y agilizar las operaciones de soporte. La plataforma está diseñada para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones, ayudándolas a lograr una mayor eficiencia y un crecimiento escalable. Con un robusto conjunto de soluciones, Hoory maneja consultas repetitivas, proporciona asistencia ininterrumpida y libera a los agentes humanos para que se centren en problemas más complejos, mejorando en última instancia la experiencia general del cliente.
El núcleo de la plataforma es su Asistente de IA de última generación, que puede ser entrenado con datos específicos de la empresa para proporcionar respuestas precisas y contextuales. Esto se complementa con una bandeja de entrada omnicanal que centraliza las comunicaciones de varios canales como sitios web, Facebook Messenger y Telegram en un único panel de control manejable. El compromiso de Hoory con la accesibilidad global es evidente en su soporte para más de 120 idiomas tanto en texto como en audio, asegurando que las empresas puedan conectarse con sus clientes en su idioma nativo sin fricciones.
Cómo usar Hoory
Comenzar con Hoory es un proceso sencillo diseñado para una implementación rápida. Primero, puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días, que no requiere tarjeta de crédito. Una vez registrado, puedes comenzar incrustando el widget de chat en vivo personalizable en tu sitio web. A continuación, entrena a tu Asistente de IA proporcionándole información de tu base de conocimientos, preguntas frecuentes o documentos de texto sin formato. Usando el intuitivo Constructor de Chatbots sin código, puedes diseñar flujos de conversación personalizados para guiar a los usuarios a través de recorridos específicos, como la calificación de leads o la resolución de problemas. Conecta tus diversos canales de comunicación (sitio web, redes sociales, etc.) a la bandeja de entrada omnicanal para gestionar todas las interacciones desde un solo lugar. Finalmente, configura reglas de automatización, respuestas predefinidas y macros para agilizar aún más el flujo de trabajo de tu equipo. El sistema está diseñado para una colaboración fluida entre humanos e IA, permitiendo una fácil transferencia de conversaciones de la IA a un agente humano cuando sea necesario.
Características principales de Hoory
- Asistente de IA: Una IA conversacional versátil que puede ser entrenada para manejar una amplia gama de consultas de clientes, automatizar la resolución de tickets y proporcionar soporte 24/7.
- Bandeja de Entrada Omnicanal: Unifica todos los mensajes de los clientes de diferentes plataformas (sitio web, Facebook, correo electrónico, etc.) en una única bandeja de entrada inteligente para una gestión optimizada.
- Chat en Vivo: Un widget de comunicación en tiempo real para tu sitio web para interactuar con los visitantes, responder preguntas al instante y capturar leads.
- Constructor de Chatbots: Una herramienta sin código para diseñar e implementar flujos de conversación personalizados, personalizando las interacciones del usuario y guiándolos a través de rutas predefinidas.
- Solución de Centro de Llamadas con IA: Una solución avanzada para mejorar el soporte telefónico con IA conversacional, ofreciendo un servicio inmediato y reduciendo los tiempos de espera.
- Soporte Multilingüe: Rompe las barreras del idioma al admitir más de 120 idiomas tanto en texto como en audio, incluida la transliteración para escrituras nativas.
- Automatización del Flujo de Trabajo: Funciones como la asignación de colas, respuestas predefinidas, macros y soporte fuera del horario laboral automatizan tareas repetitivas y mejoran la eficiencia del equipo.
- Informes Esclarecedores: Proporciona informes completos sobre el rendimiento de los agentes, la satisfacción del cliente (CSAT), el análisis de conversaciones y la productividad del equipo para tomar decisiones basadas en datos.
- Gestión de Contactos: Un sistema para gestionar los datos de los clientes, segmentar contactos y construir relaciones más sólidas para aumentar las conversiones.
Casos de uso para Hoory
Hoory es adaptable a una amplia gama de industrias, proporcionando soluciones a medida para satisfacer necesidades específicas. En Retail y Comercio Electrónico, puede automatizar el seguimiento de pedidos, responder preguntas sobre productos, proporcionar recomendaciones personalizadas y gestionar altos volúmenes de consultas durante las temporadas altas. Para Banca y Finanzas, el asistente de IA puede manejar de forma segura consultas de rutina sobre saldos de cuentas, historial de transacciones e información de servicios, mientras guía a los usuarios a través de los procesos de solicitud. En Salud y Seguros, puede ayudar con la programación de citas, preguntas sobre pólizas y procesamiento de reclamaciones, asegurando que los datos de pacientes y clientes se manejen con cuidado. La plataforma también es efectiva en Juegos y Entretenimiento para el soporte a jugadores y en Bienes Raíces para la calificación de leads y consultas sobre propiedades, ofreciendo respuestas instantáneas a posibles compradores e inquilinos.
Ventajas de Hoory
Hoory ofrece ventajas significativas para las empresas que buscan optimizar su soporte al cliente. Su principal beneficio es la escalabilidad; la IA puede manejar un vasto número de conversaciones simultáneamente, con un 85% de las interacciones reportadas como resueltas con éxito por la IA. Esto conduce a una reducción sustancial de costos al minimizar la necesidad de un gran equipo de soporte humano. La disponibilidad 24/7 asegura que los clientes reciban ayuda en cualquier momento, mejorando la satisfacción y la lealtad. Las potentes capacidades multilingües de la plataforma permiten a las empresas expandirse fácilmente a mercados globales. Además, la integración perfecta de la IA con los agentes humanos crea un modelo de soporte híbrido que combina la eficiencia de la automatización con la empatía y la experiencia del toque humano para problemas complejos.
Precios y planes
Hoory ofrece una gama de planes asequibles adecuados para diferentes tamaños de negocio, todos disponibles con una prueba gratuita de 14 días. Todos los planes incluyen conversaciones ilimitadas.
Personal: $6 por agente/mes. Incluye 3 canales compartidos y 1 Asistente de IA.
Startup: $16 por agente/mes. Incluye todo en el plan Personal, más 5 canales compartidos, 2 Asistentes de IA, un Centro de Ayuda y Soporte Multilingüe.
Team: $26 por agente/mes. Incluye todo en el plan Startup, más 8 canales compartidos y 5 Asistentes de IA.
Business: $42 por agente/mes. Una opción popular que incluye todo en el plan Startup, pero ampliado a 12 canales compartidos y 8 Asistentes de IA.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 96.1K
- 2026-1: 70.3K
- 2026-2: 45.5K
- 2026-3: 61.9K
- 2026-4: 36.3K
- 2026-5: 30.2K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇮🇩Indonesia40.4%
- 🇦🇲Armenia32.5%
- 🇵🇪Perú13.3%
- 🇵🇭Filipinas8.0%
- 🇧🇷Brasil5.7%
Traffic sources
| Source type | Percentage |
|---|---|
Direct | 87.9% |
Referral | 8.8% |
Email | 3.2% |
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| gmail app password | $2.43 |
| hoory | $0.49 |
| hoory ai | $0.00 |
| omni inbox | $0.00 |
| website chat widget | $0.00 |
Hoory Alternatives
LiveChatAI
LiveChatAI es una plataforma impulsada por GPT-4o que crea un chatbot de IA para soporte al cliente, entrenado con tus propios datos. Su objetivo es resolver instantáneamente hasta el 70% de las consultas de los clientes, ofreciendo asistencia automatizada 24/7, traspaso fluido a humanos y potentes Acciones de IA para automatizar tareas más allá de la conversación.
Chatbot
Ambit AI
Ambit AI es una plataforma de IA conversacional que transforma el contenido de confianza de su empresa en asistentes de IA inteligentes y disponibles 24/7. Utilizando la Generación Aumentada por Recuperación (RAG), proporciona respuestas precisas para el servicio al cliente, ventas y soporte interno, todo dentro de la voz y personalidad únicas de su marca.
Chatbot
PandaChat
PandaChat es un asistente de soporte de IA todo en uno que unifica el servicio al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Impulsado por datos en tiempo real, responde preguntas, recomienda productos e incluso completa compras para impulsar las ventas y la satisfacción del cliente. Es un miembro del equipo automatizado 24/7, diseñado para e-commerce, SaaS y empresas de servicios para reducir costos y escalar el soporte sin esfuerzo.
Chatbot
AIChatbot
AIChatbot es un constructor de chatbots de IA sin código diseñado para el servicio al cliente. Te permite crear y entrenar un chatbot GPT personalizado con tus propios datos, como PDFs, URLs o sitemaps. Soporta más de 95 idiomas, se integra con varias plataformas y tiene como objetivo resolver instantáneamente hasta el 90% de las consultas de soporte, impulsar las ventas y capturar más leads.
Chatbot
InnossistAI
InnossistAI es un sistema de soporte impulsado por IA que permite a las empresas crear chatbots personalizados para sus sitios web. Entrene a su asistente de IA utilizando su propio contenido, como sitios web, PDF o texto, para proporcionar un servicio al cliente instantáneo 24/7. Automatiza respuestas, mejora la satisfacción del usuario e incluye funciones como la transferencia a agentes en vivo y llamadas de audio para consultas complejas, optimizando todo su flujo de trabajo de soporte.
ChatbotHoory Categories
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AIChatbot es un constructor de chatbots de IA sin código diseñado para el servicio al cliente. Te permite crear y entrenar un chatbot GPT personalizado con tus propios datos, como PDFs, URLs o sitemaps. Soporta más de 95 idiomas, se integra con varias plataformas y tiene como objetivo resolver instantáneamente hasta el 90% de las consultas de soporte, impulsar las ventas y capturar más leads.
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InnossistAI es un sistema de soporte impulsado por IA que permite a las empresas crear chatbots personalizados para sus sitios web. Entrene a su asistente de IA utilizando su propio contenido, como sitios web, PDF o texto, para proporcionar un servicio al cliente instantáneo 24/7. Automatiza respuestas, mejora la satisfacción del usuario e incluye funciones como la transferencia a agentes en vivo y llamadas de audio para consultas complejas, optimizando todo su flujo de trabajo de soporte.
Chatbot
Jyek
Jyek es una plataforma de agente de IA que comprende objetivos, crea planes de ejecución, utiliza herramientas y entrega resultados verificables para tareas complejas de múltiples pasos.
Automatización
ChatBot
ChatBot es una plataforma de IA todo en uno para crear y lanzar chatbots conversacionales. Ayuda a las empresas a automatizar el servicio al cliente, generar leads e impulsar las ventas en sitios web, mensajeros y otros canales sin necesidad de código, gracias a su intuitivo constructor visual y su potente IA generativa.
Chatbot
Kommunicate
Kommunicate es una plataforma de automatización de atención al cliente impulsada por IA. Permite a las empresas construir y desplegar chatbots inteligentes y soluciones de chat en vivo en sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de mensajería. Con un constructor de chatbots sin código, capacidades de IA generativa e integraciones extensas, Kommunicate ayuda a automatizar respuestas, gestionar tickets de soporte y mejorar la interacción con el cliente para aumentar la eficiencia del servicio.
Chatbot
Bravobots
Bravobots ofrece soluciones de chatbot de IA totalmente gestionadas para sitios web, especializándose en comercio electrónico. Al aprovechar LLMs avanzados como GPT-4 y Claude, automatiza el servicio al cliente, reduce los costos operativos hasta en un 70% y mejora la participación del usuario. El servicio incluye configuración personalizada, soporte 24/7, seguimiento de pedidos en tiempo real y ventas adicionales automatizadas para impulsar las ventas y la satisfacción del cliente.
Chatbot
LeverBot
LeverBot es una plataforma sin código para crear chatbots de IA generativa para el servicio al cliente. Ayuda a las empresas a automatizar el soporte, aumentar la participación del cliente y reducir los costos operativos hasta en un 40%. La plataforma admite el entrenamiento con diversas fuentes de datos y proporciona análisis mensuales detallados.
Generación de leads
Hyversa
Hyversa es una plataforma todo en uno de soporte al cliente y creación de comunidades, impulsada por IA. Integra chatbots de IA, chat en vivo, CRM y un constructor de flujos de trabajo sin código para ayudar a las empresas a mejorar la interacción con el cliente, automatizar el soporte y convertir visitantes en leads. Combinando la eficiencia de la IA con un toque humano, Hyversa agiliza la comunicación y aumenta la satisfacción del cliente.
Chatbot
AI Chatbot Support
AI Chatbot Support es una plataforma unificada de servicio al cliente que proporciona chatbots de IA autónomos y chat en vivo. Se integra con sitios web, redes sociales y aplicaciones de mensajería, centralizando todas las interacciones con los clientes en un único panel impulsado por IA. La IA aprende de tu contenido para ofrecer soporte preciso 24/7, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente mientras reduce costos.
Chatbots
Furie
Furie es un asistente de interacción web y centro de contacto impulsado por IA, diseñado para convertir el tráfico del sitio web, reducir la carga de soporte y mejorar las interacciones con los clientes. Ofrece respuestas instantáneas con tecnología LLM, transferencias fluidas de bot a humano y asistencia al agente en tiempo real.
Chatbot
LiveChat
LiveChat es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que mejora las ventas y el soporte en línea. Ofrece chat en vivo, chatbots de IA y un sistema de tickets para interactuar con los visitantes del sitio web, automatizar tareas repetitivas y mejorar la satisfacción del cliente. Con más de 200 integraciones y análisis avanzados, LiveChat ayuda a las empresas a ofrecer un servicio excepcional en tiempo real y a tomar decisiones basadas en datos.
Chat en vivo
Olark
Olark es una plataforma de chat en vivo mejorada con IA, diseñada para ayudar a las empresas a ofrecer un excelente servicio al cliente, generar leads y aumentar las ventas. Combina el chat en vivo humano con chatbots y automatización impulsados por IA para interactuar con los visitantes del sitio web en tiempo real, ofreciendo un enfoque centrado en el ser humano para la interacción con el cliente.
Chat en vivo
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