LivServ

LivServ proporciona una solución integral de chatbot de IA diseñada para transformar la comunicación empresarial, impulsar las ventas y mejorar el soporte al cliente. Con más de 20 años de experiencia y la confianza de más de 5,000 clientes, LivServ permite a las empresas automatizar interacciones, generar leads cualificados y mantener a los clientes satisfechos 24/7 sin aumentar la plantilla. La plataforma informa de un aumento promedio del 40% en la generación de leads para sus clientes.

El núcleo de la oferta de LivServ es su versátil tecnología de chatbot, que incluye chatbots impulsados por IA que utilizan Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para conversaciones complejas y similares a las humanas, así como bots basados en reglas para interacciones estructuradas. También cuenta con un bot de voz especializado impulsado por IA para conversaciones habladas fluidas. Esta plataforma todo en uno está diseñada para gestionar todo el recorrido del cliente, desde la atracción inicial hasta la retención a largo plazo.

Cómo usar LivServ

Empezar a usar LivServ es un proceso sencillo de tres pasos, diseñado para una implementación rápida y resultados inmediatos:

1. Solicitar una Demostración: Comience programando una demostración personalizada. Esto le permite ver la plataforma en acción y discutir cómo el chatbot de LivServ puede adaptarse a sus necesidades y flujos de trabajo específicos.
2. Instalar el Chatbot: Una vez que esté listo, el chatbot se puede integrar fácilmente en sus activos digitales. La instalación es rápida, lo que le permite desplegarlo en su sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger y otras plataformas de mensajería en minutos.
3. Comenzar a Obtener Leads: Después de la instalación, el chatbot comienza a interactuar inmediatamente con los visitantes de su sitio web y clientes. Opera las 24 horas del día, respondiendo consultas, cualificando prospectos y convirtiéndolos en leads valiosos, permitiendo que su equipo se concentre en tareas de alto valor.

Características principales de LivServ

• IA Híbrida + Soporte Humano: Combina la automatización inteligente con un traspaso fluido a agentes humanos cuando se necesita un toque humano, asegurando que los problemas complejos se resuelvan eficazmente.
• Soporte Multilingüe: Involucra a una audiencia global comunicándose con los clientes en su idioma nativo, con soporte para más de 200 idiomas.
• Chatbot de IA Omnicanal: Proporciona una experiencia de cliente consistente en diversas plataformas, incluyendo sitios web, WhatsApp y Facebook.
• Bot de Voz con IA: Permite a los usuarios interactuar por voz para obtener respuestas en tiempo real, accesible a través de una simple llamada telefónica, escaneo de código QR o visita al sitio web.
• Nutrición Inteligente de Leads: Vuelve a contactar automáticamente a los leads fríos con seguimientos personalizados e inteligentes para maximizar las tasas de conversión.
• Integración con CRM y Datos: Se conecta sin problemas con los principales CRM como Zoho y Salesforce, ERPs y otros sistemas a través de APIs personalizadas para personalizar las interacciones y optimizar las operaciones.
• Automatización del Embudo de Ventas: Automatiza todo el proceso de ventas, desde atraer visitantes y cualificar prospectos hasta convertirlos en clientes y retenerlos con soporte continuo.
• Análisis Avanzado: Ofrece un panel de control completo con información en tiempo real sobre el comportamiento del usuario, embudos de conversión y el rendimiento general del chatbot.

Casos de uso para LivServ

LivServ ofrece soluciones a medida para diversas industrias:

• Inmobiliaria: Ayuda a los compradores en la búsqueda de propiedades, programa visitas, proporciona orientación sobre hipotecas y ofrece actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de proyectos.
• Salud: Agiliza la programación de citas, gestiona las recargas de recetas, proporciona orientación inicial basada en síntomas y ofrece soporte al paciente 24/7.
• Educación: Gestiona consultas de admisión, asiste en la inscripción de cursos, proporciona información del campus y apoya a los estudiantes las 24 horas.
• Comercio Electrónico y Minorista: Ayuda en el descubrimiento de productos, ofrece recomendaciones personalizadas, asiste en el proceso de pago y proporciona seguimiento de pedidos en tiempo real.
• Automotriz: Gestiona consultas sobre vehículos, reserva pruebas de manejo, asiste con preguntas de financiación y ofrece soporte postventa como recordatorios de servicio.

Ventajas de LivServ

LivServ proporciona una ventaja competitiva significativa al ofrecer disponibilidad 24/7, lo que reduce drásticamente los tiempos de respuesta de horas a segundos. Este compromiso constante impulsa la generación de leads y mejora la satisfacción del cliente. Al automatizar las consultas repetitivas y todo el embudo de ventas, libera a los agentes humanos para que se centren en cerrar tratos y en el crecimiento estratégico. La plataforma no requiere formación para su funcionamiento y se basa en dos décadas de experiencia en automatización conversacional, garantizando una solución fiable y eficaz.

Precios y planes

LivServ ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a empresas de todos los tamaños, con una prueba gratuita de 30 días disponible.

• Chatbot de IA Gratuito: ₹0/mes. Perfecto para empezar, este plan incluye 50 créditos de interacción en vivo, integración en el sitio web para hasta 2 URLs/documentos y configuración de autoservicio.
• IA Conversacional y Adaptativa: ₹9,000/mes. Ideal para empresas en crecimiento, este popular plan incluye 300 créditos de interacción en vivo, integración con Sitio Web, WhatsApp y Facebook, 15 cambios de preguntas frecuentes, una configuración única y un recurso de agente compartido.
• Bot Empresarial: ₹25,000/mes. Diseñado para operaciones a gran escala, este plan ofrece interacciones en vivo ilimitadas, una ventana de chat personalizada, todas las integraciones, 5 cambios de preguntas frecuentes, un agente dedicado a tiempo completo y análisis avanzados.