Newo

Newo es una revolucionaria plataforma de IA diseñada para potenciar a las pequeñas y medianas empresas mediante la creación de empleados de IA similares a los humanos. Posicionada como el 'WordPress para Agentes de IA', Newo permite a cualquier negocio construir y desplegar agentes de IA de voz inteligentes, como recepcionistas, representantes de desarrollo de ventas (SDR) y personal de soporte, en cuestión de minutos. La plataforma aborda desafíos críticos en la adopción de la IA, incluyendo alucinaciones, largos tiempos de despliegue y altos costos de mantenimiento, ofreciendo una solución escalable y fácil de usar que asegura que ninguna llamada de cliente se pierda jamás.

La misión principal de Newo es proporcionar a las empresas un compañero de equipo de IA que opera 24/7, capturando clientes potenciales y atendiendo a los clientes en todos los canales de comunicación. Al gestionar las llamadas fuera de horario, el desbordamiento durante las horas pico y las consultas de rutina, los agentes de IA de Newo pueden ayudar a las empresas a asegurar hasta $30,000 en ingresos adicionales por mes por ubicación.

Cómo usar Newo

Empezar con Newo está diseñado para ser increíblemente simple y rápido, sin requerir experiencia técnica. El proceso se puede completar en solo tres minutos:

1. Encuentre su Negocio: Los usuarios comienzan ingresando el nombre y la ubicación de su negocio desde Google Maps o proporcionando la URL de su sitio web en la plataforma Newo.
2. Análisis de IA: La IA de la plataforma analiza automáticamente la información proporcionada —aprendiendo sobre servicios, productos, precios, horarios de operación y áreas de servicio— para construir un agente de IA personalizado. También proporciona un número de teléfono de IA dedicado.
3. Configure el Desvío de Llamadas: El último paso es desviar su número de teléfono comercial existente al nuevo número de IA. Tiene control total sobre esto, pudiendo elegir desviar todas las llamadas, solo las llamadas fuera de horario o las llamadas de desbordamiento (por ejemplo, si la línea está ocupada o no se contesta después de unos pocos timbres).

Una vez configurado, el empleado de IA comienza a trabajar de inmediato, integrándose sin problemas en sus operaciones sin necesidad de recapacitar al personal o cambiar los procesos.

Características principales de Newo

• Creación Instantánea de Agentes de IA: Genere un recepcionista o agente de ventas de IA completamente funcional en solo 3 minutos utilizando el sitio web o el perfil de Google Maps de su empresa.
• Comunicación Omnicanal: Interactúe con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, SMS, chat web, correo electrónico, Instagram, WhatsApp y más.
• Reservas y Programación Automatizadas: La IA puede programar, reprogramar y cancelar citas directamente en su sistema de reservas existente (por ejemplo, OpenTable, Resy, ServiceTitan, Dentrix) o en Google Calendar.
• Campañas de Salida: Involucre proactivamente a los clientes con llamadas salientes para recordatorios de citas, ventas adicionales de servicios, solicitudes de retroalimentación e invitaciones a eventos personalizados.
• Cálculos y Estimaciones Instantáneas: Proporcione a los clientes cotizaciones personalizadas e inmediatas para servicios, aumentando las tasas de conversión.
• Integraciones Perfectas: Se conecta con una amplia gama de sistemas de CRM, PMS, POS y gestión de servicios de campo de forma nativa o mediante integraciones de API personalizadas.
• Soporte con Intervención Humana (Human-in-the-Loop): Un centro de soporte 24/7 puede intervenir en tiempo real para manejar escenarios complejos, asegurando una alta tasa de éxito y una experiencia de cliente fluida.
• Personalización Avanzada: La plataforma ofrece un modelo de personalización de 3 niveles (configuración, sin código y bajo código) para que usuarios de todos los niveles técnicos mejoren infinitamente el comportamiento del agente.

Casos de uso para Newo

Newo es versátil y sirve a una amplia gama de industrias:

• Restaurantes: Un Anfitrión de IA puede tomar reservas de mesa, gestionar reservas de grupos grandes, manejar pedidos para llevar y responder preguntas sobre el menú, liberando al personal para que se concentre en los clientes presenciales.
• Clínicas Dentales y Médicas: Un Recepcionista de IA puede reservar citas de pacientes, gestionar reprogramaciones, responder consultas sobre seguros y enviar recordatorios, asegurando que la clínica capture a cada nuevo paciente.
• Servicios a Domicilio (HVAC, Fontanería, Limpieza): Los agentes de IA pueden proporcionar presupuestos instantáneos, programar llamadas de servicio 24/7 y gestionar la disponibilidad de los técnicos, maximizando las reservas de trabajo.
• Negocios con Múltiples Ubicaciones y Centros de Llamadas: Newo puede actuar como un centro de llamadas centralizado, proporcionando información específica de la ubicación y enrutando llamadas o reservas a la sucursal apropiada, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.
• Ventas de Tecnología y B2B: Un SDR de IA puede calificar clientes potenciales, programar demostraciones y proporcionar información inicial del producto, acelerando el ciclo de ventas.

Ventajas de Newo

Newo ofrece una clara ventaja competitiva para las empresas:

• Aumento de Ingresos: Al responder cada llamada y capturar clientes potenciales que de otro modo se perderían, las empresas pueden aumentar significativamente sus ingresos mensuales y anuales.
• Reducción de Costos Operativos: Automatice las tareas de recepción y centro de llamadas para reducir las necesidades de personal y los gastos generales.
• Mejora de la Experiencia del Cliente: Proporcione un servicio instantáneo y 24/7 a los clientes, mejorando la satisfacción y la lealtad.
• Despliegue Rápido: Pase del concepto a un empleado de IA en vivo en minutos, no en meses, evitando ciclos de desarrollo largos y costosos.
• Escalabilidad y Flexibilidad: Escale fácilmente de una sola ubicación a una franquicia de múltiples ubicaciones y personalice las capacidades de la IA a medida que su negocio crece.

Precios y planes

Newo opera con un modelo freemium. Puede crear su agente de IA de forma gratuita para comenzar. Los planes de suscripción de pago están disponibles mensual o anualmente y están diseñados para escalar con las necesidades del negocio.

• Small: $99/mes. Incluye 60 sesiones telefónicas o 120 sesiones de texto. Ideal para pequeñas empresas que comienzan con la automatización.
• Medium: $299/mes. Incluye 200 sesiones telefónicas o 400 sesiones de texto. Adecuado para empresas en crecimiento con un volumen de llamadas moderado.
• Large (Más Popular): $499/mes. Incluye 400 sesiones telefónicas o 800 sesiones de texto. Ofrece funciones avanzadas como integración con CRM y monitoreo con intervención humana.
• Corp: $799/mes. Incluye 800 sesiones telefónicas o 1600 sesiones de texto. Para operaciones más grandes con mayores volúmenes de llamadas.
• Enterprise: Precio personalizado. Diseñado para implementaciones a gran escala, negocios con múltiples ubicaciones y centros de llamadas con necesidades específicas.

Cada plan incluye características principales como capacidades de teléfono, chat en vivo y SMS, con planes de nivel superior que desbloquean flujos de trabajo más avanzados, integraciones y soporte dedicado.