Palomma

Palomma es un aliado tecnológico y financiero especializado para la industria inmobiliaria, que ofrece empleados avanzados impulsados por IA diseñados para automatizar y mejorar cada etapa del ciclo de vida de la propiedad. Con la confianza de más de 70 empresas inmobiliarias líderes, la solución de Palomma tiene como objetivo aumentar drásticamente las ventas, agilizar las interacciones con los clientes y optimizar los procesos financieros como los recaudos y pagos. Al desplegar agentes virtuales inteligentes, las constructoras, desarrolladoras y agencias inmobiliarias pueden asegurarse de que nunca se pierda un lead y que cada cliente reciba una respuesta inmediata y profesional, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La plataforma está diseñada para ser de 2 a 4 veces más efectiva que los procesos tradicionales dirigidos por humanos y aproximadamente un 50% más rentable, transformando la forma en que opera el sector inmobiliario.

Cómo usar Palomma

1. Agendar un Demo: Comience contactando al equipo de Palomma a través de su sitio web para agendar una demostración personalizada. Esta consulta inicial les ayuda a comprender sus necesidades comerciales específicas, procesos de venta y desafíos de servicio al cliente.
2. Configuración Personalizada: Los expertos de Palomma trabajarán con usted para configurar y entrenar a su agente de IA dedicado. Esto incluye definir su personalidad, crear guiones de respuesta para consultas comunes y establecer reglas para la calificación de leads y la programación de citas.
3. Integración Omnicanal: El agente de IA se integra sin problemas en sus canales de comunicación existentes, incluyendo WhatsApp, líneas telefónicas (para llamadas), SMS y correo electrónico. Esto asegura una experiencia consistente y unificada para sus clientes.
4. Puesta en Marcha: Una vez configurado, su empleado de IA se pone en marcha, comenzando inmediatamente a manejar las consultas entrantes, calificar leads en menos de 10 segundos y realizar seguimientos automatizados.
5. Monitorear y Optimizar: Acceda a un panel para monitorear el rendimiento de su agente de IA, rastrear métricas clave como las tasas de conversión y los tiempos de respuesta, y obtener información para optimizar aún más sus estrategias de ventas y servicio.

Características principales de Palomma

• Agente Comercial IA: Una característica estrella que actúa como un representante de ventas 24/7. Responde instantáneamente a los leads, los perfila de manera inteligente según sus necesidades, agenda visitas a propiedades o llamadas con agentes humanos, y realiza campañas de outreach automatizadas y escalables.
• Atención al Cliente Omnicanal 24/7: Proporciona soporte ininterrumpido a través de WhatsApp, llamadas, SMS y correo electrónico. Puede manejar la mayoría (más del 68% reportado) de las consultas de los clientes sin intervención humana, respondiendo preguntas sobre detalles de la propiedad, estado de los pagos y más.
• Calificación y Contacto Instantáneo de Leads: El sistema interactúa con nuevos leads en 10 segundos o menos, asegurando altas tasas de interacción y evitando la fuga de leads. Califica a los prospectos según criterios predefinidos antes de pasarlos al equipo de ventas.
• Seguimientos Automatizados: Realiza un seguimiento sistemático de los leads a lo largo del tiempo, nutriéndolos a través del embudo de ventas sin esfuerzo manual de su equipo.
• Automatización de la Gestión Financiera (Palomma Pay): Agiliza el proceso de recaudos y pagos. La IA puede enviar recordatorios automáticos, responder consultas relacionadas con los pagos y guiar a los clientes a través del proceso de pago.
• IA Totalmente Entrenable: Los agentes de IA no son una solución única. Son 100% entrenables para aprender los proyectos, la terminología y los procesos específicos de su empresa, asegurando la consistencia de la marca.

Casos de uso para Palomma

Desarrolladores Inmobiliarios: Automatice el proceso de ventas inicial para nuevos proyectos. La IA puede manejar miles de consultas de campañas de marketing, calificar a compradores serios y agendar visitas a la sala de ventas, permitiendo que el equipo de ventas se concentre en cerrar tratos.
Agencias Inmobiliarias: Proporcione respuestas instantáneas 24/7 a las consultas de alquiler o venta de portales inmobiliarios. La IA puede responder preguntas sobre los listados, precalificar a inquilinos o compradores y reservar visitas, aumentando significativamente el número de citas calificadas.
Empresas de Administración de Propiedades: Use la IA para gestionar las comunicaciones con los inquilinos, manejar solicitudes de mantenimiento y enviar recordatorios automáticos de pago de alquiler, mejorando la satisfacción del inquilino y la eficiencia operativa.

Ventajas de Palomma

Aumento Drástico en la Conversión de Ventas: Los clientes reportan un aumento de 2 a 4 veces en las tasas de conversión de lead a cierre debido al seguimiento inmediato y persistente.
Reducción Significativa de Costos: Los agentes de IA de Palomma son aproximadamente un 50% más económicos que contratar, entrenar y retener un call center humano o un equipo de desarrollo de ventas.
Nunca Pierda un Lead: Con disponibilidad 24/7, todas las consultas se manejan al instante, incluyendo el más del 55% de los leads que llegan fuera del horario comercial estándar.
Experiencia del Cliente Mejorada: Los clientes reciben respuestas inmediatas y precisas a sus preguntas en cualquier momento, aumentando la satisfacción y la percepción de la marca.
Escalabilidad Infinita: Maneje sin esfuerzo campañas masivas de outreach o picos repentinos de consultas sin necesidad de contratar personal adicional.
Libera el Talento Humano: La automatización de tareas repetitivas permite que sus agentes humanos calificados se concentren en actividades de alto valor como negociaciones, relaciones con clientes y cierre de ventas.

Precios y planes

Palomma opera con un modelo de precios personalizado, adaptado a las necesidades y escala específicas de cada negocio inmobiliario. No hay planes públicos fijos listados. Para obtener una cotización, se alienta a las empresas interesadas a agendar una demostración con el equipo de Palomma para discutir sus requisitos, como el volumen de interacciones, el número de agentes de IA necesarios y las características específicas requeridas. Este enfoque a medida asegura que los clientes paguen por una solución que esté perfectamente alineada con sus objetivos operativos y su presupuesto.