riyo.ai

riyo.ai es una plataforma de análisis de comportamiento completa y unificada, diseñada para proporcionar a las empresas información profunda sobre las interacciones de los usuarios en sus sitios web. Va más allá de la analítica tradicional al capturar no solo lo que hacen los usuarios, sino por qué lo hacen. Al integrar herramientas esenciales como repeticiones de sesión, mapas de calor, seguimiento de errores y análisis de productos en un único panel de control cohesivo, riyo.ai capacita a los equipos de producto, marketing y UX para tomar decisiones basadas en datos que mejoran la experiencia del usuario, impulsan la adopción del producto y aumentan las tasas de conversión.

La plataforma se basa en la visión de crear un ecosistema colaborativo y basado en datos para ventas y marketing. Su objetivo es eliminar las conjeturas proporcionando una representación clara y visual del viaje del cliente. Ya sea que sea una tienda de comercio electrónico que intenta reducir el abandono del carrito o una empresa de SaaS que busca mejorar la incorporación de usuarios, riyo.ai ofrece las herramientas para identificar puntos de fricción, descubrir oportunidades ocultas y resolver problemas de forma proactiva.

Cómo usar riyo.ai

Comenzar a usar riyo.ai es un proceso sencillo diseñado para una implementación rápida:

1. Regístrese: Cree una cuenta eligiendo un plan que se ajuste a sus necesidades, comenzando con una prueba gratuita de 14 días que no requiere tarjeta de crédito.
2. Instale el Script: Copie la única línea de código JavaScript proporcionada por riyo.ai y péguela en el encabezado de su sitio web. Esta configuración única es todo lo que se necesita para comenzar la recopilación de datos.
3. Capture Datos Automáticamente: Una vez que el script está activo, riyo.ai comienza a capturar inmediatamente sesiones de usuario, interacciones, clics, movimientos de desplazamiento y cualquier error técnico que ocurra en segundo plano.
4. Analice los Insights: Inicie sesión en su panel de riyo.ai para acceder a los datos recopilados. Vea repeticiones de sesión para ver su sitio a través de los ojos de sus usuarios, analice el comportamiento agregado con mapas de calor y supervise la salud de su sitio con el seguimiento de errores.
5. Optimice e Itere: Utilice los insights para identificar áreas de mejora. Identifique elementos de la interfaz de usuario confusos, corrija errores que frustran a los usuarios y optimice los embudos de conversión. Comparta grabaciones de sesión específicas con su equipo de desarrollo para reproducir y resolver problemas rápidamente.
6. Integre y Colabore: Conecte riyo.ai con herramientas como HubSpot, Slack y Google Search Console (disponible en planes seleccionados) para optimizar su flujo de trabajo y compartir insights entre equipos.

Características principales de riyo.ai

• Repetición de Sesión: Vea grabaciones tipo video de sesiones de usuarios individuales para comprender su viaje completo, incluidos clics, movimientos del mouse, desplazamiento e interacciones con formularios.
• Mapas de Calor (Heatmaps): Genere informes visuales para ver dónde hacen clic los usuarios, mueven el mouse y hasta dónde se desplazan. Use mapas de clics, mapas de desplazamiento y mapas de movimiento para comprender la participación del usuario de un vistazo.
• Seguimiento de Errores: Rastree y registre automáticamente todos los errores del lado del cliente, incluidos los errores de la consola de JavaScript, fallas de API y problemas de red. Cada error está vinculado a la repetición de sesión correspondiente para una depuración rápida.
• Análisis de Producto: Obtenga una comprensión profunda del comportamiento del usuario, la adopción de funciones y las tendencias. Utilice el análisis de errores para resolver proactivamente los problemas de los clientes y mejorar la experiencia general del producto.
• Captura y Análisis de Formularios: Capture automáticamente datos de los formularios enviados y analice las tasas de finalización, los puntos de abandono y el tiempo dedicado a cada campo para optimizar sus formularios y obtener mayores conversiones.
• Chatbot de IA y Chat en Tiempo Real: Interactúe con los visitantes del sitio web en tiempo real para ofrecer soporte, responder preguntas y convertir clientes potenciales directamente (disponible en el plan Premium).

Casos de uso para riyo.ai

riyo.ai es una herramienta versátil para diversos equipos e industrias:

• Equipos de Producto: Analice la adopción de funciones, identifique los puntos débiles del usuario en los nuevos lanzamientos y valide las hipótesis del producto con datos reales de los usuarios para crear mejores productos.
• Equipos de Marketing y Crecimiento: Comprenda la efectividad de las campañas de marketing analizando los viajes de los usuarios desde diferentes fuentes de tráfico. Optimice las páginas de destino y las llamadas a la acción (CTA) utilizando mapas de calor para mejorar las tasas de conversión.
• Diseñadores de UX/UI: Descubra problemas de usabilidad y fricción en la interfaz de usuario. Pruebe nuevos diseños y vea cómo interactúan los usuarios con ellos antes y después de los cambios.
• Negocios de Comercio Electrónico: Reduzca el abandono del carrito identificando problemas en el proceso de pago. Optimice los diseños de las páginas de productos y mejore la experiencia de compra general para aumentar las ventas.
• Desarrolladores y Equipos de Soporte: Diagnostique y solucione rápidamente los errores informados por los usuarios viendo la sesión exacta donde ocurrió el error, reduciendo significativamente el tiempo de depuración y mejorando la satisfacción del cliente.

Ventajas de riyo.ai

riyo.ai ofrece varias ventajas clave:

• Solución Todo en Uno: Consolida múltiples herramientas de análisis en una sola plataforma, eliminando la necesidad de suscripciones separadas y proporcionando una visión holística de la experiencia del usuario.
• Insights Contextuales: Al vincular los registros de errores directamente con las repeticiones de sesión, proporciona el contexto completo necesario para comprender y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Datos Accionables: La plataforma traduce el comportamiento complejo del usuario en insights claros, visuales y accionables que los equipos pueden usar de inmediato para realizar mejoras.
• Enfoque Proactivo: El monitoreo de errores en tiempo real permite a las empresas identificar y solucionar problemas antes de que afecten a un número significativo de usuarios, protegiendo los ingresos y la reputación.
• Escalable y Accesible: Con un plan gratuito para comenzar y precios escalonados para empresas en crecimiento, riyo.ai es accesible para empresas de todos los tamaños.

Precios y planes

riyo.ai ofrece un modelo freemium con varios planes para adaptarse a diferentes necesidades. Todos los planes se pueden facturar mensual o anualmente (con un 20% de descuento por facturación anual).

• Plan Gratuito: $0/mes. Incluye 1 usuario, 500 grabaciones de sesión/mes, retención de datos de 1 mes y 2 mapas de calor. Ideal para proyectos personales o empresas muy pequeñas.
• Plan Básico: $39/mes. Incluye 5 usuarios, 5,000 grabaciones de sesión/mes, retención de datos de 3 meses y 5 mapas de calor.
• Plan Starter: $79/mes. Incluye 10 usuarios, 15,000 grabaciones de sesión/mes, retención de datos de 6 meses, 20 mapas de calor e integraciones con HubSpot, Slack y Google Search Console.
• Plan Premium: $159/mes. Incluye 20 usuarios, 50,000 grabaciones de sesión/mes, retención de datos de 12 meses, mapas de calor ilimitados, integraciones y funciones avanzadas como un Chatbot de IA y chat en tiempo real.

Hay disponible una prueba gratuita de 14 días para que los usuarios exploren las características de la plataforma sin ningún compromiso.