Scribe

Scribe es una revolucionaria plataforma impulsada por IA diseñada para automatizar el proceso de creación de documentación empresarial. Aborda el punto débil común de la documentación manual y que consume mucho tiempo, transformando cualquier proceso en una guía completa y paso a paso, con texto y capturas de pantalla anotadas. Con la confianza de millones de usuarios y el 94% de las empresas de Fortune 500, la misión de Scribe es liberar y elevar el conocimiento del mundo, facilitando que cualquiera pueda compartir su experiencia.

La plataforma está construida para la eficiencia, permitiendo a los usuarios reducir el tiempo de documentación hasta en un 90%. En lugar de tomar capturas de pantalla manualmente y escribir instrucciones, Scribe hace el trabajo por ti, permitiendo a los equipos estandarizar procesos, incorporar a nuevos empleados más rápido, asistir a los clientes de manera más efectiva y garantizar el cumplimiento de los procedimientos.

Cómo usar Scribe

Usar Scribe es un proceso simple de tres pasos, diseñado para la máxima eficiencia:

1. Captura tu Flujo de Trabajo: Simplemente activa la extensión de navegador de Scribe (para Chrome o Edge) o la aplicación de escritorio y realiza tu tarea como lo harías normalmente. Scribe funciona en segundo plano, capturando cada clic y pulsación de tecla para entender el proceso en cualquier sitio web o aplicación de escritorio.
2. Genera la Guía Automáticamente: Una vez que hayas terminado, Scribe genera instantáneamente una guía detallada paso a paso. Cada guía incluye capturas de pantalla anotadas para cada acción e instrucciones claras y escritas. La IA se utiliza para generar automáticamente un título y una descripción para tu guía.
3. Personaliza y Comparte: Puedes editar fácilmente la guía generada. Personalízala añadiendo la marca de tu empresa, editando texto y capturas de pantalla, redactando información sensible e incluso combinando varios pasos en un GIF. Una vez lista, comparte tu Scribe con un simple enlace, insértalo en un wiki o centro de ayuda, o expórtalo como un archivo PDF, HTML o Markdown.

Características principales de Scribe

• Captura Automática de Procesos: Captura flujos de trabajo en cualquier aplicación web, de escritorio o móvil (mediante la carga de capturas de pantalla) sin intervención manual.
• Generación de Contenido por IA: Genera automáticamente títulos, descripciones e instrucciones paso a paso para tus procesos capturados.
• Personalización y Edición Avanzadas: Añade la marca de la empresa, edita capturas de pantalla con anotaciones y desenfoques, formatea texto y crea GIFs a partir de múltiples pasos.
• Redacción de Datos Sensibles: Cuenta con Smart Blur para la redacción automática de datos sensibles, así como herramientas de redacción manual para garantizar el cumplimiento y la seguridad.
• Compartir e Incrustar sin Problemas: Comparte guías a través de un enlace, correo electrónico o insértalas directamente en plataformas como Confluence, bases de conocimiento y sitios web. Las opciones de exportación incluyen PDF, HTML y Markdown.
• Páginas para Documentación Completa: Combina varios Scribes en un único documento de proceso completo llamado Página. Añade texto, videos y otros elementos para crear manuales de procedimientos y de formación detallados.
• Análisis e Información: Realiza un seguimiento de quién ha visto y completado tus guías, y recopila comentarios para asegurarte de que tu documentación se mantenga actualizada y efectiva.
• Seguridad de Nivel Empresarial: Ofrece características como SSO, gobernanza de datos avanzada y cumplimiento de estándares como SOC 2 Tipo II y HIPAA.

Casos de uso para Scribe

Scribe es versátil y está diseñado para cualquier equipo y flujo de trabajo:

• Incorporación de Nuevos Empleados: Crea materiales de formación consistentes y fáciles de seguir para que los nuevos miembros del equipo se pongan al día rápidamente.
• Creación de SOPs: Estandariza los procesos de tu empresa creando Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) claros y visuales que cualquiera puede seguir.
• Soporte al Cliente: Crea y comparte rápidamente tutoriales para responder a las preguntas de los clientes, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.
• Implementación y Formación de Software: Genera guías para ayudar a los equipos a adoptar nuevo software y aprender flujos de trabajo complejos con facilidad.
• Intercambio de Conocimiento en Equipo: Empodera a los expertos en la materia para que documenten y compartan su conocimiento único, evitando los silos de información.

Ventajas de Scribe

Scribe ofrece ventajas significativas sobre los métodos de documentación tradicionales. Los usuarios informan de un tiempo de documentación un 75% más rápido, ahorrando un promedio de 35 horas por persona al mes. Conduce a una reducción del 98% en los errores al proporcionar instrucciones claras y visuales. La plataforma es increíblemente fácil de usar, convirtiendo una tarea tediosa que podría llevar horas en un proceso de minutos. Este aumento de la eficiencia no solo ahorra tiempo y dinero, sino que también capacita a los equipos para ser más autosuficientes y tener más confianza en su trabajo.

Precios y planes

Scribe ofrece una gama de planes para adaptarse a diferentes necesidades:

• Basic: Gratis. Te permite crear guías ilimitadas en cualquier aplicación web, con personalización rápida y compartición a través de enlace o inserción.
• Pro Personal: $23/puesto/mes. Ideal para usuarios individuales, este plan incluye todo lo de Basic más la captura para aplicaciones de escritorio y móviles, marca de la empresa, edición y redacción de capturas de pantalla, y exportación a PDF y HTML.
• Pro Team: Desde $12/puesto/mes (mínimo 5 puestos). Incluye todas las características Pro más herramientas de colaboración en equipo como comentarios, lo que lo convierte en una gran opción para equipos.
• Enterprise: Precio Personalizado. Diseñado para empresas que necesitan características avanzadas de seguridad, cumplimiento y gestión como redacción automática, SSO, gobernanza de datos empresariales y roles personalizados.