Super

Super es una plataforma avanzada impulsada por IA diseñada para centralizar y activar el conocimiento colectivo de su empresa. En el entorno de trabajo acelerado de hoy, la información crítica a menudo está fragmentada en numerosas aplicaciones como Google Drive, Slack, Notion, Jira y Confluence. Super aborda este desafío integrándose con más de 20 herramientas populares, creando una única fuente de verdad inteligente. Funciona como un motor de búsqueda de nivel empresarial, permitiendo a cualquier miembro del equipo hacer preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas precisas y contextualizadas al instante, completas con citas de fuentes para su verificación. Esto elimina las horas que los empleados pierden buscando documentos o preguntando a sus colegas por información que ya existe.

Más allá de sus potentes capacidades de búsqueda, Super permite a los equipos construir y desplegar asistentes de IA personalizados adaptados a flujos de trabajo y dominios específicos. Estos asistentes pueden responder preguntas como un líder de departamento, asegurando consistencia y precisión las 24 horas del día. Esto es particularmente valioso para equipos dependientes en ventas, soporte al cliente y desarrollo de productos, que ya no enfrentan retrasos esperando la opinión de un experto. La plataforma viene con asistentes preconstruidos para tareas comunes como revisar procesos de contratación, generar agendas de reuniones y rastrear errores, permitiendo a las empresas ver un valor inmediato.

Cómo usar Super

Comenzar con Super es un proceso simplificado diseñado para una integración rápida y un impacto inmediato. Primero, conecta las herramientas existentes de su empresa. Super ofrece una amplia gama de integraciones nativas, incluyendo Google Drive, Slack, Notion, Jira, HubSpot y más. El proceso de conexión es seguro y respeta los permisos de acceso existentes. Una vez que sus fuentes de datos están conectadas, Super indexa el contenido, dejándolo listo para el procesamiento de IA. Los miembros del equipo pueden entonces comenzar a hacer preguntas a través de varias interfaces: la aplicación web dedicada, directamente en Slack mencionando '@Super', o en cualquier página web usando la extensión de Chrome 'Super Button'. Para casos de uso más avanzados, puede construir asistentes de IA personalizados sin necesidad de código, definiendo su propósito y el conocimiento que deben utilizar. Finalmente, puede automatizar tareas recurrentes configurando 'Digests' para informes semanales o usando el 'Bulk Mode' para responder cuestionarios como RFPs, integrando completamente la inteligencia de Super en sus operaciones comerciales principales.

Características principales de Super

• Búsqueda Empresarial Unificada: Se conecta con más de 20 fuentes de datos (por ejemplo, Google Drive, Slack, Notion, Confluence, Jira, GitHub) para proporcionar una única interfaz de búsqueda para todo el conocimiento de la empresa.
• Asistentes de IA: Construya y despliegue asistentes listos para usar y sin código que pueden responder preguntas como un experto en el dominio, proporcionando soporte consistente e instantáneo para varios equipos.
• Automatización de Flujos de Trabajo: Funciones como 'Digests' generan y entregan informes automáticamente (por ejemplo, resúmenes semanales), mientras que el 'Bulk Mode' ayuda a rellenar formularios y cuestionarios rápidamente.
• Integraciones Fluidas: Funciona donde trabaja su equipo. Acceda a Super a través de una aplicación web, un bot nativo de Slack o una extensión de Chrome ('Super Button') que integra asistentes en sus herramientas web existentes como Intercom.
• Amigable para Desarrolladores: Ofrece una API pública e integración con Zapier, lo que le permite integrar las capacidades de búsqueda y respuesta de Super en sus herramientas internas y crear automatizaciones personalizadas.
• Seguridad de Nivel Empresarial: Cumple con SOC2 Tipo II y GDPR, con datos encriptados en reposo (AES 256) y en tránsito (TLS 1.2+). Todos los datos y LLMs están alojados en la UE para cumplir con estrictos estándares de privacidad de datos.

Casos de uso para Super

Super es versátil y proporciona un valor significativo en varios departamentos. Para los equipos de Soporte al Cliente, reduce drásticamente los tiempos de resolución de tickets al proporcionar a los agentes respuestas instantáneas y precisas de toda la documentación de la empresa. Incluso puede redactar respuestas personalizadas dentro de plataformas de soporte como Intercom. Para Ventas y Éxito del Cliente, Super es invaluable para responder a RFPs y preguntas complejas de los clientes al extraer rápidamente información de especificaciones de productos, conversaciones pasadas y wikis internos. Los equipos de Producto e Ingeniería lo utilizan para obtener respuestas rápidas sobre documentación técnica, rastrear informes de errores en Jira y GitHub y mantenerse actualizados sobre el progreso del proyecto sin interrumpir a sus colegas. Para Operaciones y RRHH en general, agiliza la incorporación al dar a los nuevos empleados un único lugar para hacer preguntas sobre políticas y procedimientos de la empresa, y automatiza la generación de informes internos.

Ventajas de Super

La principal ventaja de Super es el aumento significativo en la productividad del equipo, ahorrando a los mejores empleados más de seis horas a la semana que de otro modo se gastarían buscando información o respondiendo preguntas repetitivas. Democratiza el acceso al conocimiento, empoderando a cada empleado para encontrar la información que necesita de forma autónoma. Al proporcionar respuestas con enlaces de fuente claros, construye confianza y asegura la precisión. Su capacidad para automatizar tareas rutinarias como la generación de informes y la respuesta a preguntas frecuentes libera a los empleados para que se centren en un trabajo más estratégico y de alto valor. A diferencia de muchas soluciones empresariales, Super está diseñado para encajar en los flujos de trabajo existentes, no para reemplazarlos, asegurando un proceso de adopción suave. Finalmente, su fuerte compromiso con la seguridad y la privacidad de los datos lo convierte en una opción de confianza para empresas de todos los tamaños.

Precios y planes

Super ofrece una estructura de precios clara diseñada para equipos y empresas. El Plan Core comienza en $15 por usuario/mes (facturado anualmente) con un mínimo de 10 licencias. Este plan incluye 100 preguntas de IA por puesto pagado al mes, 1GB de almacenamiento de datos por usuario, integraciones con más de 20 fuentes y acceso a características principales como Asistentes de IA, resúmenes automatizados, modo masivo, API y el bot de Slack. Para organizaciones más grandes, el Plan Enterprise comienza en 100 licencias y ofrece precios personalizados. Incluye todo lo del plan Core más límites de uso personalizados, integración de fuentes de datos personalizadas, SSO de OpenID, soporte avanzado a través de un canal de Slack compartido, un gerente de cuenta dedicado y un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Super también ofrece un plan combinado con su producto hermano, la base de conocimientos Slite, por $20 por usuario/mes. Un programa piloto de 3 semanas está disponible para equipos calificados después de una llamada de descubrimiento.