Dashworks

Dashworks es un revolucionario asistente de IA diseñado para abordar los silos de información en el lugar de trabajo. Recientemente se unió a HubSpot y funciona como un sistema nervioso central para el conocimiento de su empresa, conectándose a docenas de aplicaciones para crear una experiencia de búsqueda unificada. Empodera a los equipos al proporcionar respuestas instantáneas, fiables y contextuales a sus preguntas, automatizando eficazmente hasta el 87% de las consultas internas. Al aprovechar la búsqueda en tiempo real y modelos de IA de primer nivel como GPT-4o, Claude y Gemini Pro, Dashworks garantiza que cada respuesta esté actualizada y respaldada por fuentes verificables de su documentación interna, conversaciones y bases de datos.

La plataforma está construida con seguridad de nivel empresarial en su núcleo, cumpliendo con SOC-2 Tipo 2, GDPR e HIPAA. Respeta los permisos de control de acceso existentes de todas las aplicaciones conectadas, asegurando que los usuarios solo vean la información que están autorizados a ver. Este enfoque de búsqueda agéntica evita los riesgos de seguridad y los retrasos en la sincronización de datos asociados con las herramientas de búsqueda empresarial heredadas, ofreciendo una solución más segura y eficiente para las empresas modernas.

Cómo usar Dashworks

Comenzar a usar Dashworks está diseñado para ser rápido e intuitivo, entregando valor en minutos. El proceso implica tres pasos principales:

1. Conecte sus aplicaciones: Utilice la sencilla interfaz de apuntar y hacer clic para integrar todas las herramientas y bases de conocimiento de su empresa. Dashworks admite un vasto ecosistema de aplicaciones, incluyendo Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, Salesforce, Notion y muchas más. La configuración es instantánea, sin necesidad de una larga indexación.
2. Haga preguntas en cualquier lugar: Una vez conectado, su equipo puede comenzar a hacer preguntas usando lenguaje natural. Acceda a Dashworks a través de su aplicación web fácil de usar, directamente en los canales o mensajes directos de Slack a través del Slackbot, o desde cualquier pestaña del navegador usando la extensión de Chrome.
3. Personalice y automatice: Vaya más allá de las simples preguntas y respuestas creando asistentes y bots de IA personalizados para casos de uso específicos. Utilice plantillas preconstruidas o cree las suyas propias para automatizar flujos de trabajo, como la incorporación de nuevos empleados, la resolución de tickets de soporte o el resumen de actualizaciones de proyectos.

Características principales de Dashworks

• Búsqueda Empresarial Unificada: Conecta todas sus aplicaciones (wikis, documentos, mensajería, CRM, etc.) en un único centro de conocimiento con capacidad de búsqueda.
• Respuestas de IA Confiables: Cada respuesta se genera a partir de los datos de su empresa e incluye citas y enlaces a las fuentes para su verificación y confianza.
• Información en Tiempo Real: Utiliza APIs de búsqueda en vivo para garantizar que las respuestas estén siempre actualizadas, reflejando los últimos cambios en sus documentos y sistemas (retraso de 0 segundos).
• Asistentes de IA Personalizables: Construya y despliegue bots especializados para diferentes equipos y funciones, como soporte al cliente, habilitación de ventas o solución de problemas de ingeniería.
• Integraciones Extensas: Ofrece conexiones llave en mano a más de 50 aplicaciones populares del lugar de trabajo como Slack, Salesforce, Zendesk, Confluence, Google Drive y Notion.
• Seguridad de Nivel Empresarial: Cuenta con cumplimiento SOC-2 Tipo 2, control de acceso basado en permisos que se sincroniza instantáneamente y una opción de retención de datos cero para máxima seguridad.
• Soporte Multi-LLM: Acceda y cambie de forma segura entre los principales modelos de IA, incluidos GPT-4o, Claude 3, Gemini Pro y Llama 3, para adaptarse mejor a sus necesidades.
• Multilingüe y Personalizado: Entiende documentos y preguntas en múltiples idiomas y personaliza las respuestas según el rol y el departamento del usuario.

Casos de uso para Dashworks

Dashworks es versátil y proporciona valor en varios departamentos:

• Soporte al Cliente: Permite a los agentes encontrar respuestas al instante de tickets anteriores, bases de conocimiento y wikis de productos, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando las puntuaciones de CSAT.
• Ventas: Acelera el ciclo de ventas al proporcionar a los representantes un acceso rápido a la información del producto, análisis de la competencia y datos del CRM.
• Ingeniería: Ayuda a los desarrolladores a solucionar problemas técnicos más rápido al mostrar información relevante de repositorios de código, tickets de errores anteriores y documentación técnica.
• Gestión de Productos: Permite a los gerentes de producto centrarse en la creación de funciones al descargar la tarea de responder preguntas internas repetitivas sobre especificaciones de productos y hojas de ruta.
• RRHH y Operaciones: Agiliza la incorporación de nuevos empleados dándoles un único lugar para encontrar políticas de la empresa, documentos de procesos y organigramas.

Ventajas de Dashworks

Dashworks representa un avance significativo con respecto a la búsqueda empresarial tradicional. Su principal ventaja radica en su modelo de búsqueda 'agéntica' en tiempo real, que consulta los datos en vivo desde la fuente. Esto elimina la duplicación de datos, los retrasos de sincronización y las vulnerabilidades de seguridad inherentes a los sistemas heredados que copian e indexan todo su conjunto de datos. El resultado es un acceso a la información más rápido, preciso y seguro. Además, su capacidad para ser personalizado e integrado directamente en los flujos de trabajo existentes (como Slack) garantiza una alta adopción y un impacto inmediato en la productividad.

Precios y planes

Dashworks ofrece precios flexibles y transparentes con una prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito).

• Plan Team: $12 por usuario/mes. Incluye uso ilimitado, integraciones principales, carga de archivos, Slackbot, flujos de trabajo y la extensión del navegador. Sin mínimo de usuarios.
• Plan Business: $15 por usuario/mes (mínimo 10 usuarios). Incluye todo en el plan Team, más bots personalizados, elección de los mejores LLMs, integraciones para toda la organización, personalización de IA y soporte prioritario.
• Plan Enterprise: Precio personalizado. Incluye todas las características de Business, más SSO y SCIM, Acceso a la API (Complemento), retención de datos personalizada, análisis e información, integraciones con HRIS y solicitudes de nuevas integraciones priorizadas.