trainn

Trainn es una plataforma integral de educación para clientes, impulsada por IA y diseñada específicamente para las empresas SaaS modernas. Ahora parte de Chargebee, Trainn agiliza todo el proceso de creación y entrega de contenido de formación, eliminando la dependencia de los equipos de diseño y desarrollo. Permite a las empresas convertir a sus clientes en expertos del producto, aumentando así la adopción, mejorando la retención y reduciendo la carga de soporte. La plataforma es una solución todo en uno para crear videos de productos, documentación paso a paso, bases de conocimiento de autoservicio y academias completas para clientes, todo a través de una interfaz fácil de usar y sin código.

Cómo usar trainn

Usar Trainn está diseñado para ser simple y eficiente. El proceso comienza con una grabación de pantalla de su flujo de trabajo del producto utilizando la extensión de Trainn. A partir de ahí, la IA de Trainn toma el control, transformando automáticamente la grabación en múltiples formatos de contenido:

1. Grabe su Pantalla: Capture cualquier flujo de trabajo o demostración de características dentro de su aplicación.
2. Generación Impulsada por IA: La IA de Trainn genera automáticamente un video de producto de calidad profesional con locuciones de IA, zooms dinámicos, focos y subtítulos. Simultáneamente, crea guías interactivas paso a paso con capturas de pantalla y texto descriptivo.
3. Personalice y Edite: Afine el contenido generado. Puede editar la línea de tiempo del video, difuminar información sensible, anotar capturas de pantalla, agregar branding personalizado, introducciones y cierres.
4. Organice y Lance: Ensamble sus videos y guías en cursos estructurados dentro de una Academia de Clientes o publíquelos en una Base de Conocimiento de autoservicio con su marca.
5. Comparta e Inserte: Comparta contenido con un simple enlace o insértelo directamente en su producto, sitio web o páginas de destino utilizando el widget en la aplicación para obtener ayuda contextual.
6. Analice y Mejore: Realice un seguimiento del compromiso del alumno y el rendimiento del contenido a través de análisis avanzados para comprender el impacto de sus programas educativos e identificar áreas de mejora.

Características principales de trainn

• Creación de Contenido con IA: Convierta automáticamente las grabaciones de pantalla en videos de productos pulidos y documentación paso a paso en minutos.
• Creación de Video con IA: Incluye locuciones de IA en varios idiomas, zooms y focos automáticos, subtítulos y fondos personalizados para crear videos profesionales sin ninguna habilidad de edición.
• Guías Interactivas: Genere recorridos interactivos y atractivos que guíen a los usuarios a través de los procesos, que se pueden convertir fácilmente en guías estáticas paso a paso.
• Centro de Conocimiento sin Código: Lance rápidamente una base de conocimiento de autoservicio totalmente personalizada con su marca. Admite acceso público/privado, autenticación SSO/SAML y se puede incrustar como un widget en la aplicación.
• LMS/Academia sin Código: Construya una academia de clientes completa con cursos, cuestionarios y certificaciones. Personalice las rutas de aprendizaje según los roles o necesidades de los usuarios y realice un seguimiento del progreso con análisis detallados.
• Soporte Multilingüe: El plan Enterprise ofrece traducción con 1 clic a más de 30 idiomas, lo que facilita la expansión de la educación del cliente a nivel mundial.
• Análisis Avanzado: Obtenga información detallada sobre el compromiso del alumno, las tasas de finalización de contenido y la efectividad general de sus programas de formación.

Casos de uso para trainn

Trainn es versátil y se adapta a varios equipos dentro de una organización SaaS:

• Educación e Incorporación de Clientes: Cree experiencias de incorporación personalizadas y recursos de autoservicio para ayudar a los nuevos usuarios a obtener valor más rápido.
• Formación de Clientes: Escale los esfuerzos de formación reemplazando las sesiones repetitivas 1 a 1 con videos bajo demanda y guías interactivas, lo que conduce a una mayor adopción y retención del producto.
• Soporte al Cliente: Reduzca el volumen de tickets de soporte capacitando a los usuarios para que encuentren respuestas por sí mismos a través de una base de conocimiento completa y guías prácticas.
• Habilitación de Clientes: Eduque, apoye e involucre proactivamente a los clientes a lo largo de su ciclo de vida para construir una base de usuarios leal.
• Formación de Socios: Capacite eficientemente a los socios de canal y revendedores con programas de formación estructurados para impulsar los ingresos y garantizar la coherencia de la marca.

Ventajas de trainn

En comparación con los métodos tradicionales, Trainn ofrece ventajas significativas:

• Velocidad y Eficiencia: Reduce drásticamente el tiempo de creación de contenido hasta en un 91% y disminuye el tiempo de formación 1 a 1.
• Sin Dependencias Técnicas: La plataforma sin código permite a los equipos no técnicos (como Éxito del Cliente y Soporte) crear y gestionar todo el contenido de formación sin depender de ingenieros o diseñadores.
• Plataforma Unificada: Consolida todas las herramientas de educación del cliente —creación de video, documentación, base de conocimiento y LMS— en una única solución integrada.
• Escalabilidad: Se escala fácilmente desde la creación de simples videos prácticos hasta el lanzamiento de una academia de clientes global y multilingüe.
• Información Basada en Datos: Proporciona datos cuantificables sobre la actividad del alumno, lo que permite a los equipos medir el ROI de sus iniciativas educativas.

Precios y planes

Trainn ofrece una prueba gratuita de 14 días en sus planes sin necesidad de tarjeta de crédito.

• Plan Launch: $2,400/año. Ideal para equipos centrados en la creación de contenido. Incluye 3 usuarios, 120 videos y guías, y funciones principales de creación con IA.
• Plan Scale: $10,000/año. Para equipos que crean y entregan formación. Incluye 5 usuarios, 250 videos y guías, un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) con 100 Usuarios Activos Mensuales (MAU), un único Centro de Conocimiento y branding personalizado.
• Plan Enterprise: $39,900/año. Para empresas que necesitan seguridad y escalabilidad avanzadas. Incluye 25 usuarios, 1000 videos y guías, LMS con 250 MAU, múltiples Centros de Conocimiento, SAML/SSO, traducción con 1 clic, integraciones y incorporación dedicada.

*Se pueden adquirir licencias de usuario y paquetes de contenido adicionales como complementos.