Vretail

Vretail es una sofisticada plataforma de ventas impulsada por IA diseñada para cerrar la brecha entre la navegación en línea y las experiencias de compra en tiendas físicas. Aborda un desafío común en el comercio electrónico: los visitantes que abandonan un sitio web sin realizar una compra debido a la falta de asistencia oportuna. Vretail aborda esto equipando a los equipos de ventas con un potente conjunto de herramientas para interactuar, guiar y convertir a los visitantes en su primera visita. La filosofía central es un enfoque 'Humano + IA', que combina la empatía y la experiencia de un vendedor humano con la eficiencia y los conocimientos basados en datos de la inteligencia artificial.

La plataforma proporciona un panel en vivo para ver quién está navegando en su sitio web en tiempo real, rastreando su recorrido e identificando sus intereses. Esto permite a los agentes de ventas iniciar conversaciones de manera proactiva en los momentos más oportunos. La interacción puede ocurrir instantáneamente a través de un chat con un solo clic, videollamadas de bajo ancho de banda o incluso asistencia remota, donde un agente puede co-navegar el sitio con el cliente para guiarlo a través de complejos recorridos de usuario o selecciones de productos. Esta guía personalizada se ve reforzada por un motor de IA que sugiere puntos de conversación y recomendaciones de productos relevantes, aumentando la probabilidad de una venta exitosa. Además, todo el proceso de ventas, desde compartir ofertas especiales hasta aplicar descuentos, se puede completar dentro de la plataforma, creando una experiencia fluida.

Cómo usar Vretail

Comenzar con Vretail está diseñado para ser sencillo y no requiere una configuración técnica compleja. Aquí hay un flujo de trabajo típico:

1. Elija un Plan: Seleccione un plan que se ajuste a las necesidades de su negocio, comenzando con el puesto gratuito de por vida u optando por un plan Pro de varios puestos o un plan Enterprise personalizado.
2. Incorporación: Para los planes de pago, el equipo de ventas de Vretail lo guiará a través del proceso de creación de la cuenta, recopilando la información necesaria de la marca.
3. Integre el Snippet: Recibirá un fragmento de código personalizado. Este fragmento se agrega fácilmente a su sitio web. Para sitios de varias páginas, se coloca en un elemento común como el encabezado o el pie de página. Para aplicaciones de una sola página, va en el archivo raíz. No se necesitan complementos adicionales.
4. Interactúe con los Visitantes: Una vez integrado, aparece un widget en su sitio. Su equipo de ventas puede iniciar sesión en el panel de Vretail para ver a los visitantes en vivo, rastrear su actividad e iniciar conversaciones a través de chat, voz o video.
5. Utilice el Panel de Administración: El completo panel de administración le permite gestionar proyectos, agregar y asignar miembros del equipo de ventas, ver análisis detallados sobre el rendimiento del equipo y del proyecto, crear ofertas personalizadas y gestionar su suscripción.
6. Retargeting y Optimización: Para los visitantes que no convierten, aproveche la función de retargeting omnicanal automatizado. Utilice los conocimientos impulsados por IA y los paneles de rendimiento para refinar continuamente su estrategia de ventas.

Características principales de Vretail

• Información de Visitantes en Tiempo Real: Un panel en vivo para monitorear la actividad de los visitantes, ver qué productos están viendo y comprender su recorrido en su sitio.
• Suite de Interacción Instantánea: Conéctese con los visitantes al instante a través de chat en vivo, videollamadas de alta calidad y bajo ancho de banda, y llamadas de voz.
• Asistencia Remota y Co-navegación: Guíe a los visitantes navegando juntos por su sitio web, proporcionando una experiencia personalizada similar a la de un conserje.
• Soporte de Ventas Guiado por IA: El motor de IA proporciona sugerencias en tiempo real sobre qué decir y qué productos recomendar en función del comportamiento del visitante y el contexto de la conversación.
• Análisis de Sentimiento del Cliente: La IA analiza las emociones de los visitantes durante las interacciones (por ejemplo, emocionado, indeciso) para ayudar a los agentes a adaptar su enfoque.
• Retargeting Omnicanal Automatizado: Vuelva a interactuar con los visitantes que se fueron sin comprar a través de mensajes personalizados en WhatsApp, correo electrónico, SMS y Google Ads.
• Cierre de Tratos en la Plataforma: Comparta ofertas personalizadas, cargue documentos y aplique descuentos directamente dentro de la interfaz de chat o llamada.
• Análisis Accionables y Panel de Rendimiento: Obtenga información profunda sobre el comportamiento del cliente, el interés en los productos y el rendimiento del equipo para tomar decisiones basadas en datos.

Casos de uso para Vretail

Vretail es versátil y valioso para cualquier marca B2B o B2C que busque mejorar su proceso de ventas en línea. Los casos de uso clave incluyen:

• Comercio Electrónico y Minorista: Replicar la ayuda de un asistente de tienda en línea, guiando a los clientes a los productos correctos y reduciendo el abandono del carrito.
• Bienes Raíces: Ofrecer recorridos virtuales de propiedades, responder preguntas complejas en tiempo real y calificar a los clientes potenciales que navegan activamente por los listados.
• Automotriz: Ayudar a los posibles compradores con las configuraciones de vehículos, explicar características a través de videollamadas y programar pruebas de manejo.
• Ventas B2B: Interactuar con prospectos de alto valor que navegan por páginas de servicios o precios, proporcionar demostraciones instantáneas y acortar el ciclo de ventas.

Ventajas de Vretail

Vretail se destaca por ofrecer una combinación única de tecnología y toque humano. Las ventajas clave incluyen:

• Sinergia Humano + IA: No reemplaza a los agentes de ventas, sino que los empodera con IA, lo que lleva a interacciones más efectivas y personalizadas.
• Aumento de las Tasas de Conversión: La interacción proactiva y la guía personalizada aumentan significativamente las posibilidades de convertir a un visitante en un cliente en su primera visita.
• Mejora de la Experiencia del Cliente: Brindar soporte instantáneo y personal crea una experiencia de marca memorable y positiva, fomentando la lealtad.
• Plataforma Integral y Fluida: Desde la interacción inicial hasta el cierre del trato y el retargeting, todo el proceso se gestiona dentro de un sistema unificado.
• Implementación Fácil: El modelo plug-and-play permite una integración rápida con cualquier sitio web existente sin obstáculos técnicos.

Precios y planes

Vretail ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a empresas de todos los tamaños:

• Business (Basic): Un plan gratuito de por vida para un puesto. Incluye características principales como análisis de sentimiento, información del cliente, retargeting, calificación de clientes potenciales y funcionalidad de llamada/chat en vivo.
• Business (Pro): Un plan de pago diseñado para equipos. Incluye todas las características del plan Basic más análisis avanzados impulsados por IA, un panel de gestión de equipos e información de rendimiento. El precio es por puesto/mes y escalonado (por ejemplo, ₹25,000 por 1 puesto, con descuentos para más puestos).
• Enterprise: Un plan personalizado para grandes organizaciones. Incluye todas las características del plan Pro más información de datos avanzada, SSO, infraestructura dedicada, soporte prioritario, un gerente de éxito del cliente dedicado y opciones de marca blanca. El precio está disponible bajo petición contactando al equipo de ventas.