Wondering

Wondering es una plataforma de investigación de usuarios integral y de IA primero, diseñada para convertir la investigación de experiencias en un superpoder para equipos de producto, especialistas en marketing e investigadores. Permite a las organizaciones ir más allá de los métodos de investigación tradicionales y que consumen mucho tiempo, aprovechando la inteligencia artificial para realizar y analizar conversaciones con los clientes. Esto permite que incluso los equipos pequeños o con recursos limitados realicen investigaciones de alto rendimiento de forma asíncrona, a escala y en más de 50 idiomas, descubriendo el "¿Por qué?" crucial detrás del comportamiento del usuario.

La plataforma está construida para soportar todo el ciclo de vida de la investigación, desde la creación del estudio hasta la generación de insights. Ayuda a los equipos a conocer a sus clientes y a probar suposiciones continuamente, integrando los comentarios de los usuarios directamente en el proceso de desarrollo del producto. Ya sea que esté entrevistando a un puñado de usuarios o a cientos, Wondering proporciona las herramientas para recopilar insights cualitativos profundos con el alcance de un estudio cuantitativo.

Cómo usar Wondering

Usar Wondering es un proceso simplificado de cuatro pasos, diseñado para la eficiencia y la profundidad:

1. Construya su Estudio: Comience utilizando el Constructor de Estudios con IA, que puede ayudar a generar preguntas de investigación relevantes. Puede crear una variedad de estudios, incluyendo entrevistas de usuario moderadas por IA, encuestas con preguntas abiertas o de opción múltiple, pruebas de prototipos (con integración de Figma), pruebas de sitios web en vivo y pruebas de validación de conceptos.
2. Reclute Participantes: Wondering ofrece opciones de reclutamiento flexibles. Puede dirigirse a los clientes directamente dentro de su producto utilizando activadores basados en acciones, compartir un enlace de estudio único o acceder a su panel global verificado de más de 200,000 participantes, filtrando por más de 300 criterios demográficos, de interés y de comportamiento.
3. Moderación con IA: Una vez lanzado, la IA toma el control. Realiza entrevistas y pruebas de forma asíncrona, haciendo sus preguntas predefinidas y generando de forma inteligente preguntas de seguimiento relevantes basadas en las respuestas de los participantes. Este proceso se puede realizar en más de 50 idiomas, con la IA moderando en el idioma nativo del usuario.
4. Analice y Sintetice Insights: La plataforma transcribe y traduce automáticamente todas las respuestas. Su suite de Análisis con IA, que incluye 'AI Answers', sintetiza los datos. Realiza análisis temáticos, resume los hallazgos clave y le ayuda a filtrar los resultados para responder a sus preguntas de investigación centrales, convirtiendo los datos brutos en insights accionables 68 veces más rápido que los métodos manuales.

Características principales de Wondering

• Investigación Moderada por IA: Realiza entrevistas de usuario, pruebas de prototipos, pruebas de sitios web en vivo, encuestas y pruebas de conceptos sin un moderador humano.
• Capacidades Multilingües: Ejecute estudios y modere sesiones en más de 50 idiomas, con traducción automática de los hallazgos al inglés.
• Constructor de Estudios con IA: Un asistente inteligente que le ayuda a diseñar estudios de investigación efectivos y a formular preguntas.
• Reclutamiento Flexible de Participantes: Reclute a través de widgets en el producto, enlaces únicos o un panel global de más de 200,000 participantes.
• Suite de Análisis con IA: Las características incluyen transcripción automática, traducción, resumen de respuestas, análisis temático y 'AI Answers' para generar hallazgos a partir de sus datos.
• Diversos Tipos de Preguntas y Pruebas: Admite preguntas abiertas, de opción múltiple, escala de calificación, NPS, pruebas de cinco segundos y pruebas para imágenes, videos y prototipos.
• Seguridad Preparada para Empresas: El cumplimiento de SOC 2 Tipo II y las opciones de SSO (Google, Okta) garantizan la seguridad de sus datos.

Casos de uso para Wondering

Wondering es versátil y se puede aplicar a diversas necesidades empresariales:

• Descubrimiento Continuo de Productos: Incorpore la investigación continua en su ciclo de desarrollo para construir consistentemente productos centrados en el usuario.
• Optimizar los Recorridos del Producto y Aumentar la Conversión: Utilice pruebas de sitios web en vivo y de prototipos para identificar puntos de fricción y mejorar los flujos de usuario.
• Reducir la Tasa de Abandono: Realice entrevistas en profundidad para comprender por qué los usuarios se van y qué mejoras los retendrían.
• Priorizar la Hoja de Ruta del Producto: Valide nuevas ideas de características y conceptos con usuarios reales antes de comprometer recursos de desarrollo.
• Probar Nuevos Diseños y Mensajes: Obtenga retroalimentación rápida sobre nuevos diseños de UI/UX, textos de marketing y mensajes de marca.
• Expansión de Mercado: Aproveche las capacidades multilingües para comprender las necesidades y el comportamiento de los usuarios en nuevos mercados globales.

Ventajas de Wondering

Wondering ofrece una ventaja estratégica sobre los métodos de investigación tradicionales:

• Escala: Alcance la profundidad de las entrevistas cualitativas con la escala de una encuesta cuantitativa.
• Velocidad: Reduzca drásticamente los plazos de investigación de semanas a días o incluso horas.
• Alcance Global: Rompa las barreras del idioma para recopilar insights de una base de usuarios diversa y global.
• Profundidad del Insight: Las preguntas de seguimiento generadas por IA profundizan más que las encuestas estáticas, descubriendo insights matizados.
• Eficiencia y ROI: Automatiza tareas manuales que consumen mucho tiempo como la moderación, transcripción y análisis, liberando a su equipo para que se concentre en la estrategia y la acción.

Precios y planes

Wondering ofrece planes adaptados a diferentes tamaños y necesidades de equipos, con una prueba gratuita de 7 días disponible.

• Plan Explore: Desde $149 al mes, este plan es ideal para equipos pequeños que están comenzando. Incluye 1 estudio al mes, asientos de usuario ilimitados, características de prueba principales y acceso de pago por uso al panel de participantes.
• Plan Scale: Este es un plan personalizado con facturación anual para organizaciones que necesitan recopilar insights a cualquier escala. Incluye todo lo del plan Explore más un número personalizado de estudios, soporte multilingüe completo, análisis avanzado de IA, múltiples espacios de trabajo, SSO y soporte dedicado.
• Panel de Participantes: Para un reclutamiento dirigido, puede acceder al panel desde $5 por respuesta de estudio.