Hubble

Hubble es una plataforma de investigación de usuarios completa y todo en uno, diseñada para proporcionar a los equipos empresariales de clase mundial insights rápidos e impactantes. Centraliza todo el flujo de trabajo de la investigación de usuarios, capacitando a los equipos de producto, diseñadores e investigadores para construir productos centrados en el cliente con mayor velocidad y confianza. Al integrar la creación de estudios, el reclutamiento de participantes y el análisis avanzado impulsado por IA, Hubble elimina la fricción típicamente asociada con el feedback de los usuarios, convirtiendo los datos brutos en decisiones accionables.

La plataforma está construida para manejar un espectro completo de necesidades de investigación sin requerir herramientas adicionales. Ya sea que esté probando conceptos en etapas tempranas, validando prototipos de diseño o recopilando feedback sobre productos en vivo, Hubble proporciona las metodologías necesarias. Su filosofía central es acercar a los creadores de productos a sus usuarios, permitiendo bucles de retroalimentación continuos que impulsan mejoras significativas en el producto.

Cómo usar Hubble

Usar Hubble es un proceso simplificado diseñado para la eficiencia:

1. Crear un Estudio: Comience eligiendo de una biblioteca de plantillas diseñadas por expertos o construya un estudio personalizado desde cero. Seleccione la metodología de investigación deseada, como pruebas de prototipos, pruebas de sitios web en vivo, card sorting, tree testing o encuestas.
2. Integrar Diseños y Activos: Conecte directamente su cuenta de Figma para importar y probar prototipos interactivos antes de escribir una sola línea de código. También puede probar sitios web en vivo, aplicaciones móviles u otros activos digitales.
3. Reclutar Participantes: Encuentre sin esfuerzo a los participantes adecuados para su estudio. Puede invitar a su propia base de usuarios o aprovechar las integraciones nativas de Hubble con plataformas de reclutamiento líderes como User Interviews y Respondent para acceder a un grupo diverso de probadores.
4. Lanzar y Recopilar Feedback: Comparta un enlace simple a su estudio. Los participantes pueden completar tareas en cualquier dispositivo mientras Hubble captura feedback detallado a través de grabaciones de pantalla, voz y rostro. Para obtener insights continuos, puede usar el SDK de Javascript para activar encuestas dirigidas directamente dentro de su producto basándose en el comportamiento del usuario.
5. Analizar con IA: Aquí es donde Hubble realmente brilla. A medida que llega el feedback, vea las grabaciones de las sesiones, etiquete momentos clave y tome notas. Deje que la IA de Hubble transcriba audio automáticamente, resuma los insights principales, identifique patrones de comportamiento entre los participantes y genere informes estructurados y compartibles.

Características principales de Hubble

• Análisis Impulsado por IA: Genere automáticamente esquemas de estudio, reformule preguntas para mayor claridad, resuma el feedback en video, identifique temas clave y cree informes listos para presentar para acelerar el camino de los datos a la decisión.
• Metodologías de Investigación Completas: Soporte total para pruebas de usabilidad no moderadas, pruebas de prototipos (con integración de Figma), pruebas de sitios web de escritorio y móviles en vivo, card sorting, tree testing y una amplia gama de tipos de encuestas.
• Encuestas en el Producto: Un potente SDK de Javascript le permite desplegar encuestas contextuales (como NPS, CSAT o feedback de texto abierto) dentro de su producto en vivo, capturando feedback en los momentos más relevantes.
• Reclutamiento de Participantes sin Fricciones: Las integraciones nativas con User Interviews y Respondent eliminan la molestia del reclutamiento manual, proporcionando acceso a millones de participantes calificados.
• Potente Grabación y Análisis de Medios: Capture grabaciones de pantalla, voz y rostro de alta calidad. La plataforma incluye herramientas integradas para la transcripción de video, la toma de notas y el etiquetado de momentos cruciales.
• Listo para Empresas y Seguro: Hubble está diseñado para equipos en crecimiento con características como SSO SAML, control de acceso basado en roles, acuerdos legales personalizados y cumplimiento con SOC2 Tipo II, HIPAA y GDPR.
• Plantillas y Personalización: Inicie estudios más rápido con una biblioteca de plantillas preconstruidas, o cree y guarde sus propias plantillas personalizadas y bancos de preguntas para una investigación consistente.

Casos de uso para Hubble

Hubble es lo suficientemente versátil como para apoyar a varios equipos y objetivos:

• Equipos de Producto y Diseño: Valide rápidamente nuevas ideas de productos, pruebe prototipos interactivos de Figma y realice pruebas A/B en conceptos de diseño para construir características que los usuarios adoren.
• Investigadores de UX: Realice una amplia gama de estudios cualitativos y cuantitativos, desde la investigación fundamental de la arquitectura de la información (card sorting, tree testing) hasta pruebas de usabilidad completas en una única plataforma unificada.
• Gerentes de Producto: Despliegue encuestas en el producto para medir la adopción de características, evaluar la satisfacción del cliente (CSAT/NPS) y descubrir los puntos de dolor del usuario en tiempo real.
• Equipos de Marketing: Pruebe mensajes, textos de anuncios y la efectividad de las páginas de destino para optimizar los flujos de usuarios y aumentar las tasas de conversión.

Ventajas de Hubble

Hubble ofrece ventajas significativas sobre los métodos de investigación tradicionales y los conjuntos de herramientas fragmentados:

• Velocidad y Eficiencia: Reduzca drásticamente el tiempo de respuesta de la investigación (hasta 6 veces más rápido) con flujos de trabajo optimizados y automatización impulsada por IA.
• Insights Accionables: Vaya más allá de los datos brutos. Los resúmenes y la detección de patrones impulsados por IA ofrecen insights claros y concisos que conducen a decisiones de producto seguras.
• Solución Consolidada: Reemplaza la necesidad de múltiples herramientas separadas para pruebas, reclutamiento y análisis, reduciendo los costos de suscripción y la complejidad operativa.
• Datos de Alta Calidad y Contextuales: Capture feedback de usuario rico y auténtico a través de grabaciones multimodales que muestran lo que los usuarios hacen, dicen y sienten.
• Escalabilidad: Desde planes gratuitos para proyectos individuales hasta soluciones empresariales robustas, Hubble crece con las necesidades de investigación de su equipo.

Precios y planes

Hubble ofrece una estructura de precios flexible para adaptarse a diferentes tamaños y necesidades de equipo:

• Plan Gratuito: Perfecto para empezar. Cuesta $0 e incluye 1 puesto, 10 respuestas al mes, estudios ilimitados, 1 prototipo por estudio, Generación de Estudios con IA, integración con Figma y acceso a plantillas de investigación.
• Plan Enterprise: Un plan personalizado para equipos de investigación en crecimiento. Incluye todo lo del nivel Pro (un supuesto nivel de pago), más límites personalizados de puestos y respuestas, estudios moderados, informes de IA ilimitados, SSO, seguridad y cumplimiento avanzados (SOC2), acceso a paneles de participantes premium (User Interviews & Respondent) y un gerente de éxito de investigación dedicado. El precio está disponible bajo petición contactando a ventas.