AiSensy

AiSensy est un partenaire de solution commerciale (BSP) WhatsApp officiel et complet, conçu pour révolutionner la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients. Construit sur l'API officielle de WhatsApp Business, il fournit une plateforme robuste et évolutive pour le marketing, les ventes et le support client, garantissant une haute délivrabilité et un engagement élevé sans risque de bannissement de compte. AiSensy dessert plus de 100 000 entreprises, les aidant à tirer parti des taux d'ouverture de 98 % de WhatsApp pour générer une croissance significative de leurs revenus et améliorer la satisfaction client.

Comment utiliser AiSensy

Démarrer avec AiSensy est un processus simplifié conçu pour les entreprises de toutes tailles. Tout d'abord, vous demandez l'API WhatsApp Business via la plateforme AiSensy, un processus gratuit et généralement approuvé en 10 minutes. Une fois approuvé, vous pouvez importer vos contacts opt-in via un fichier CSV. L'étape suivante consiste à créer et à faire approuver des messages modèles pour vos campagnes. Avec vos contacts et modèles prêts, vous pouvez lancer des campagnes de diffusion à un nombre illimité d'utilisateurs, les programmer à l'avance ou lancer des publicités Click-to-WhatsApp alimentées par l'IA sur Facebook et Instagram pour générer des prospects de haute qualité. Pour l'automatisation, vous pouvez utiliser le constructeur intuitif par glisser-déposer pour créer des flux de chatbot qui traitent les requêtes, capturent des prospects et même traitent les paiements. Enfin, vous pouvez gérer toutes les conversations entrantes via un tableau de bord de chat en direct multi-agents et suivre les performances des campagnes avec des analyses en temps réel.

Fonctionnalités principales de AiSensy

• Diffusion WhatsApp : Envoyez des messages promotionnels, des offres et des mises à jour à un nombre illimité d'utilisateurs en une seule fois, en contournant la limite standard de 256 contacts.
• Constructeur de Chatbot Sans Code : Créez facilement des chatbots WhatsApp dynamiques par glisser-déposer en quelques minutes pour automatiser les ventes, le support et la qualification des prospects 24/7.
• Chat en Direct Multi-Agents : Permettez à plusieurs membres de l'équipe de gérer les conversations clients à partir d'un seul numéro WhatsApp, avec un routage intelligent et une boîte de réception d'équipe partagée.
• Publicités Click-to-WhatsApp : Lancez et gérez des publicités sur Facebook et Instagram directement depuis AiSensy qui dirigent les utilisateurs vers une conversation WhatsApp, augmentant la génération de prospects jusqu'à 5 fois.
• Paiements WhatsApp : Collectez des paiements en toute fluidité dans les conversations WhatsApp grâce à des intégrations avec Razorpay, PayU et d'autres passerelles, augmentant ainsi les taux de conversion.
• Segmentation d'Audience Intelligente & Reciblage : Filtrez et segmentez votre audience en fonction de balises, d'attributs et d'interactions de campagne pour envoyer des campagnes de reciblage hautement personnalisées.
• Médias Riches & Messages Interactifs : Engagez les utilisateurs avec des messages incluant des boutons d'appel à l'action, des réponses rapides, des carrousels, des images et des vidéos.
• Intégrations Complètes : Connectez AiSensy à vos outils existants comme Shopify, WooCommerce, Hubspot, Salesforce et Zapier pour automatiser les flux de travail.
• Analyses en Temps Réel : Suivez les métriques clés telles que les taux de livraison, de lecture, de réponse et de clics pour chaque campagne afin d'optimiser votre stratégie.
• Vérification Gratuite de la Coche Verte : AiSensy aide les entreprises à demander la coche verte officielle de WhatsApp pour renforcer la crédibilité et la confiance de la marque.

Cas d'utilisation pour AiSensy

AiSensy est polyvalent et s'adresse à diverses industries. Pour les entreprises de commerce électronique, c'est un outil puissant pour envoyer des rappels de panier abandonné, des confirmations de commande et des offres promotionnelles, stimulant considérablement les ventes. Les plateformes Ed-tech comme PhysicsWallah l'utilisent pour générer des prospects et interagir efficacement avec les étudiants. Pour les équipes de support client, il fournit une plateforme unifiée pour résoudre les requêtes plus rapidement avec une combinaison de chatbots et d'agents en direct. Les équipes de vente peuvent l'utiliser pour qualifier les prospects capturés à partir de publicités et les guider dans l'entonnoir de vente. Les organisations à but non lucratif peuvent l'utiliser pour des campagnes de collecte de dons, comme l'a démontré Give, qui a atteint un taux de réussite de paiement de 90 %.

Avantages de AiSensy

Le principal avantage d'AiSensy est son statut de BSP officiel de WhatsApp, qui garantit la fiabilité, l'évolutivité et la conformité avec les politiques de WhatsApp. Il offre une suite complète d'outils sur une seule plateforme, éliminant le besoin de plusieurs logiciels. La plateforme affiche des métriques d'engagement impressionnantes, avec des taux de clics de 45 à 60 % sur les messages. L'obtention gratuite de l'API WhatsApp Business, l'absence de frais d'installation et un généreux plan 'Gratuit pour toujours' le rendent accessible aux entreprises de toutes tailles. De plus, son accent sur les fonctionnalités axées sur la conversion comme les paiements in-chat et le reciblage intelligent contribue directement à un retour sur investissement plus élevé.

Tarification et plans

AiSensy propose un modèle de tarification flexible et à plusieurs niveaux pour répondre aux différents besoins des entreprises.
Plan Gratuit pour toujours (0 $/mois) : Parfait pour commencer, ce plan inclut l'API WhatsApp Business gratuite, des conversations de service illimitées, le gestionnaire de publicités Click-to-WhatsApp et la gestion de base des contacts pour jusqu'à 10 balises.
Plan Basic (45 $/mois) : Inclut toutes les fonctionnalités du plan Gratuit plus la diffusion, le reciblage, le chat en direct multi-agents (1 propriétaire + 5 agents), les intégrations Shopify & WooCommerce et l'intégration du chatbot Dialogflow.
Plan Pro (99 $/mois) : Le plan le plus recommandé, il inclut toutes les fonctionnalités du plan Basic plus des fonctionnalités avancées comme la planification de campagnes, le suivi des clics, le routage intelligent des agents, l'automatisation des anniversaires et l'accès à l'API. Il prend en charge jusqu'à 100 balises et 20 attributs personnalisés.
Plan Entreprise (Tarification personnalisée) : Conçu pour les entreprises de plus de 500 000 utilisateurs, ce plan offre des balises et des attributs illimités, un gestionnaire de compte dédié, un support prioritaire et des vitesses de messagerie plus élevées.
De plus, WhatsApp facture des frais par message modèle (pour le Marketing, l'Utilitaire et l'Authentification), qui sont gérés séparément dans le tableau de bord d'AiSensy. Les conversations de service initiées par l'utilisateur sont gratuites et illimitées.