Bagel AI

Bagel AI est une plateforme sophistiquée d'intelligence produit native de l'IA, conçue pour révolutionner la manière dont les entreprises prennent leurs décisions produit. Elle s'attaque au défi courant des retours clients fragmentés, souvent dispersés dans divers outils comme Gong, Salesforce, Jira et Zendesk. En connectant automatiquement ces sources de données disparates, Bagel AI crée une source unique de vérité, éliminant les silos et les conjectures. La mission principale de la plateforme est de garantir que le développement de produits est directement lié à l'impact commercial, aux besoins des clients et aux objectifs de revenus.

L'IA au cœur de Bagel AI apprend et s'adapte en permanence à la taxonomie et au langage commercial uniques de votre entreprise. Cela lui permet d'identifier, de regrouper et de prioriser automatiquement les lacunes des produits, les points de douleur et les demandes de fonctionnalités, sans nécessiter de balisage ou de triage manuel. Elle transforme les retours non structurés issus des appels de vente, des tickets de support et des interactions avec les clients en informations quantifiables et fondées sur des preuves, permettant aux équipes de prendre des décisions basées sur les données avec confiance et rapidité.

Comment utiliser Bagel AI

La prise en main de Bagel AI est conçue pour être fluide et apporter de la valeur rapidement. Le processus consiste à intégrer vos outils et flux de travail existants dans la plateforme. Tout d'abord, vous connectez vos sources de données GTM et produit, telles que les CRM (Salesforce), les plateformes de communication (Gong), les systèmes de support (Zendesk) et les outils de gestion de projet (Jira). Une fois la connexion établie, le modèle d'IA de Bagel AI commence à traiter automatiquement les données. Il apprend votre contexte commercial spécifique et commence à faire remonter des informations pertinentes, des lacunes de produits et des demandes de clients. Les chefs de produit peuvent alors consulter ces preuves consolidées, enrichies de données sur les clients, les revenus et l'utilisation, pour prioriser leur feuille de route. La plateforme achemine ces informations exploitables directement vers des outils comme Jira et fournit des mises à jour en temps réel aux parties prenantes dans Slack ou Salesforce, garantissant ainsi l'alignement de toute l'organisation.

Fonctionnalités principales de Bagel AI

• Consolidation des preuves par l'IA : Extrait et unifie automatiquement les retours de toutes les sources, y compris les appels de vente, les tickets de support, les notes CRM, etc.
• Apprentissage adaptatif de l'IA : L'IA apprend en permanence la taxonomie spécifique et le langage GTM de votre entreprise pour identifier, regrouper et acheminer automatiquement les demandes sans configuration manuelle.
• Analyse de l'impact sur les revenus : Quantifie l'impact commercial des lacunes des produits et des demandes de fonctionnalités, en liant directement les décisions produit aux opportunités de revenus et aux bloqueurs de transactions.
• Idées de feuille de route générées par l'IA : Suggère de manière proactive des idées de fonctionnalités à fort impact basées sur des modèles identifiés dans les retours clients et les tendances du marché.
• Intégration transparente des flux de travail : S'intègre nativement avec des outils essentiels comme Jira, Salesforce, Gong, Zendesk et Slack, en poussant les informations et les mises à jour là où les équipes travaillent déjà.
• Alignement interfonctionnel : Crée une source unique de vérité qui maintient les équipes Produit, Ventes, Succès Client et direction alignées sur les priorités et les progrès.
• Sécurité de niveau entreprise : Dispose de la conformité SOC2 Type II et d'une conception axée sur la confidentialité pour garantir que les données sont traitées de manière sécurisée et responsable.

Cas d'utilisation pour Bagel AI

Bagel AI est conçu pour l'ensemble de l'organisation revenus-produit :

• Chefs de produit : Priorisez les fonctionnalités en fonction de données concrètes et de l'impact sur les revenus plutôt que d'opinions, et validez de nouvelles opportunités avec des preuves.
• Opérations produit : Automatisez le triage manuel des retours, éliminez les goulots d'étranglement et fournissez des preuves claires et quantifiées aux PM.
• Directeurs de produit : Obtenez une visibilité claire sur la manière dont les investissements de la feuille de route se connectent à des résultats commerciaux mesurables comme les revenus et la satisfaction client.
• Directeurs des ventes : Identifiez et faites remonter les lacunes des produits qui bloquent les transactions, et tenez l'équipe informée des mises à jour de produits pertinentes pour accélérer les cycles de vente.
• Équipes de succès client : Repérez de manière proactive les risques de désabonnement en comprenant les frustrations des clients et assurez-vous que leurs retours se traduisent par des améliorations tangibles du produit.

Avantages de Bagel AI

Bagel AI offre un avantage concurrentiel significatif par rapport aux outils de feedback traditionnels et aux solutions internes. Son principal avantage est sa capacité à traduire des retours qualitatifs et désordonnés en cas commerciaux clairs et quantitatifs. Cela élimine les biais et les conjectures du processus de développement de produits. En automatisant la consolidation et l'analyse des données, il fait gagner aux équipes d'innombrables heures de travail manuel, réduit la duplication des données jusqu'à 85 % et raccourcit les cycles de lancement. La plateforme favorise un alignement sans précédent entre les équipes GTM et produit, garantissant que tout le monde travaille vers les mêmes objectifs stratégiques. Comparé à la construction d'un système similaire en interne, qui peut prendre plus de 6 à 9 mois et a un taux d'échec élevé, Bagel AI apporte de la valeur en quelques semaines avec une plateforme éprouvée, évolutive et sécurisée.

Tarification et plans

La tarification de Bagel AI est adaptée aux entreprises et aux sociétés à forte croissance. Les détails spécifiques de la tarification ne sont pas publiés sur le site web. Pour obtenir un devis, les clients potentiels sont encouragés à réserver une démonstration avec leur équipe de vente. Cette approche permet à Bagel AI de créer un plan personnalisé en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, du volume de données et du nombre d'intégrations requises.