Fforward

Enterpret est une plateforme d'intelligence de feedback client alimentée par l'IA qui unifie les retours de tous les canaux. Elle aide les équipes produit et CX à analyser les données qualitatives à grande échelle, à découvrir des informations exploitables et à construire des produits avec certitude en comprenant la véritable voix du client.

Dovetail est un hub d'insights clients natif de l'IA, conçu pour aider les équipes à créer de meilleurs produits. Il centralise et analyse toutes les interactions clients — des appels de vente et tickets de support aux enquêtes et tests d'utilisabilité. Grâce à une IA puissante, il transcrit, résume et identifie automatiquement les thèmes clés, transformant les données brutes en intelligence actionnable. Cela permet aux équipes produit, recherche et design de prendre des décisions plus rapides et basées sur des preuves, et de favoriser une culture véritablement centrée sur le client.

Monterey AI est un copilote d'intelligence artificielle pour les insights produit, conçu pour analyser les retours clients non structurés provenant de divers canaux. Il aide les équipes produit à extraire des informations exploitables des appels, e-mails, chats, et plus encore, leur permettant d'identifier les tendances, de prioriser les fonctionnalités et de créer de meilleurs produits plus rapidement.

Sauce est une plateforme alimentée par l'IA qui analyse les retours clients provenant d'appels, de tickets, d'enquêtes, etc. Elle met automatiquement en évidence les lacunes critiques des produits, les demandes de fonctionnalités et les risques de désabonnement en temps réel. Cela permet aux équipes produit, commerciales et de support de prioriser efficacement, d'accélérer la croissance et de créer des produits dont les clients ont réellement besoin.

Inari est une plateforme d'analyse de feedback alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes produit à analyser automatiquement les retours clients provenant de diverses sources. Elle identifie des informations exploitables, priorise les backlogs de produits avec des données de revenus et rationalise le processus de création de produits centrés sur le client. Note : Inari a été rachetée par Amplitude et son produit autonome est en cours d'intégration dans la plateforme Amplitude.

Dovetail est un hub d'insights clients natif de l'IA, conçu pour aider les équipes à créer de meilleurs produits. Il centralise et analyse toutes les interactions clients — des appels de vente et tickets de support aux enquêtes et tests d'utilisabilité. Grâce à une IA puissante, il transcrit, résume et identifie automatiquement les thèmes clés, transformant les données brutes en intelligence actionnable. Cela permet aux équipes produit, recherche et design de prendre des décisions plus rapides et basées sur des preuves, et de favoriser une culture véritablement centrée sur le client.

User Evaluation est une plateforme de recherche utilisateur axée sur l'IA, conçue pour transformer les données qualitatives et quantitatives en informations exploitables. Elle automatise la transcription, l'analyse et la création de rapports à partir de l'audio, de la vidéo et du texte, permettant aux équipes de comprendre leurs utilisateurs plus rapidement et de prendre des décisions basées sur les données en toute confiance.

Condens est une plateforme de recherche utilisateur alimentée par l'IA qui centralise toutes les informations clients. Elle aide les équipes à stocker, analyser et partager les données de recherche telles que les entretiens, les retours d'expérience et les notes. Avec des fonctionnalités comme la transcription par IA, l'analyse des sentiments et le marquage collaboratif, Condens rationalise le processus d'analyse qualitative, accélérant la découverte d'informations exploitables et favorisant une culture centrée sur le client.

Looppanel est une plateforme alimentée par l'IA pour les chercheurs UX et les équipes produit afin d'analyser les données qualitatives 10 fois plus vite. Elle automatise la transcription, la prise de notes et l'analyse thématique des entretiens utilisateurs, vous aidant à découvrir des informations exploitables, à construire un référentiel de recherche centralisé et à prendre des décisions produit basées sur les données en toute simplicité.

kansei est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour la recherche utilisateur et l'analyse de données qualitatives. Elle aide les équipes à analyser et synthétiser automatiquement de grandes quantités de retours d'utilisateurs provenant de sources telles que les entretiens, les enquêtes et les tickets de support pour découvrir des informations exploitables, identifier les points de friction et suivre le sentiment des utilisateurs.

Fforward est une plateforme avancée basée sur l'IA, conçue pour les chefs de produit, les chercheurs UX et les fondateurs afin d'analyser les entretiens clients. Elle transcrit automatiquement, identifie les besoins clés des utilisateurs, détecte les tendances et génère des informations exploitables pour accélérer la découverte de produits et éclairer les décisions de la feuille de route. Ses fonctionnalités principales sont désormais intégrées à la plateforme AI Chat.

Sprig est une plateforme de recherche moderne pour les équipes UX, utilisant l'IA pour capturer les retours d'utilisateurs via des enquêtes, des relectures de session et des cartes de chaleur. Elle aide les équipes à analyser le comportement des utilisateurs, à identifier les points de friction et à prendre des décisions produit plus rapides et basées sur les données.

Breyta est une plateforme de recherche alimentée par l'IA, conçue pour analyser instantanément de vastes quantités de données qualitatives. Elle aide les équipes de recherche, de produit et académiques à effectuer des recherches dans un nombre illimité de fichiers, à synthétiser des informations à partir d'heures d'entretiens et à obtenir des réponses fondées sur des preuves. Avec des fonctionnalités telles que la transcription automatique, la rédaction des PII et le référencement direct des citations, Breyta rationalise le processus d'analyse qualitative, garantissant la précision et un gain de temps significatif.

Squad est une plateforme de gestion de produits alimentée par l'IA, conçue pour rationaliser la découverte, la stratégie et la planification de la feuille de route des produits. Elle agrège les retours clients, les aligne sur les objectifs commerciaux et utilise des agents IA pour identifier les opportunités, automatiser la documentation et assurer l'alignement de l'équipe pour la création de produits centrés sur l'utilisateur.

Discovery AI est une plateforme alimentée par l'IA pour les équipes produit afin d'analyser les entretiens clients et de centraliser les informations. Elle transcrit et résume automatiquement les enregistrements audio/vidéo, permettant aux équipes de marquer les moments clés, d'évaluer les opportunités et de partager des retours exploitables. Cela rationalise le processus de découverte de produits, garantissant des décisions basées sur les données et une approche centrée sur le client.

Pansophic est une plateforme alimentée par l'IA qui automatise les entretiens utilisateurs. Ses agents IA mènent des conversations multilingues 24/7 avec vos utilisateurs, puis analysent et résument automatiquement les retours pour fournir des informations exploitables, une analyse des sentiments et des thèmes clés, rationalisant ainsi l'ensemble du processus de recherche utilisateur.

Umbrellabird est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour les équipes produit et les chercheurs UX afin de rationaliser l'analyse des entretiens utilisateurs. Elle transcrit automatiquement les enregistrements audio/vidéo, extrait des informations clés telles que les points de douleur, les gains et les résultats souhaités par l'utilisateur, et génère des documents produit complets. Cela accélère le processus des données brutes aux informations exploitables, permettant des décisions produit plus rapides et plus efficaces.

Collectif est une plateforme de découverte continue alimentée par l'IA qui automatise l'analyse des retours clients. Elle s'intègre à des outils comme Zendesk, Hubspot et Intercom pour centraliser les tickets de support, les appels de vente et les entretiens, en utilisant GPT-4 pour extraire des informations exploitables, identifier les besoins des utilisateurs et rationaliser le développement de produits.

Looppanel est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour rationaliser le processus de recherche utilisateur. Elle aide les équipes produit et les chercheurs UX à transformer rapidement les entretiens bruts avec les utilisateurs en informations exploitables. En automatisant la transcription, l'analyse et la synthèse, Looppanel élimine des heures de travail manuel, permettant aux équipes de se concentrer sur la prise de décisions basées sur les données et la création de meilleurs produits.