Condens

Condens est un référentiel complet de recherche utilisateur conçu pour être la source unique de vérité pour toutes vos informations clients. Il permet aux chercheurs UX, aux équipes produit et aux designers de stocker, analyser, partager et faire évoluer les données clients avec une vitesse et une efficacité accrues. En centralisant la recherche, Condens élimine les silos de données et rend les informations précieuses accessibles à l'ensemble de l'organisation, favorisant ainsi une compréhension partagée du client.

La plateforme s'appuie sur de puissantes capacités d'IA pour accélérer le flux de travail de la recherche. Elle peut transformer des données brutes provenant de diverses sources en résultats structurés et exploitables en quelques minutes. Cela élimine les tâches manuelles fastidieuses et permet aux chercheurs de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée comme la reconnaissance de modèles et l'analyse stratégique. Condens est conçu pour la collaboration, permettant aux équipes de travailler ensemble en temps réel et de partager des informations de manière transparente avec les parties prenantes pour prendre des décisions percutantes et basées sur les données.

Comment utiliser Condens

Le flux de travail dans Condens est conçu pour être intuitif et efficace, vous guidant des données brutes aux résultats percutants :

1. Importer des données : Téléchargez facilement tous vos matériaux de recherche, y compris les enregistrements vidéo et audio, les retours d'utilisateurs issus d'enquêtes, les notes d'entretiens et d'autres documents.
2. Transcription et analyse par IA : Une fois importées, Condens génère automatiquement des transcriptions précises et multilingues avec reconnaissance des locuteurs. L'IA aide également en créant des signets automatiques pour les moments clés, en effectuant une analyse des sentiments et en suggérant des balises pertinentes.
3. Marquer et synthétiser : Utilisez la vue en écran partagé pour marquer les données brutes et les relier simultanément aux résultats. Créez une taxonomie structurée avec des balises globales pour organiser les informations et découvrir des modèles à travers différentes études.
4. Collaborer en temps réel : Invitez les membres de l'équipe et les parties prenantes à participer à l'analyse. Utilisez les commentaires et les mentions pour discuter des résultats et travailler ensemble sur des projets.
5. Créer et partager des rapports : Présentez votre recherche avec des rapports étayés par des preuves, des tableaux blancs visuels et des montages vidéo percutants. Partagez ces résultats via un simple lien ou intégrez-les directement dans les outils que votre équipe utilise déjà, comme Slack ou Microsoft Teams.
6. Exploiter le référentiel : Utilisez la puissante recherche globale et le filtrage pour retrouver d'anciennes informations, connecter des données entre les projets et fournir aux parties prenantes un accès en libre-service à un 'Magazine d'Insights' organisé.

Fonctionnalités principales de Condens

• Analyse alimentée par l'IA : Inclut la transcription multilingue automatisée illimitée, le marquage assisté par l'IA, l'analyse des sentiments, les recommandations de moments forts intelligentes et les résumés de session pour accélérer l'analyse.
• Hub de recherche centralisé : Un référentiel unique et consultable pour toutes les données de recherche, y compris les notes, les enregistrements et les retours, éliminant les silos d'information.
• Gestion globale des balises : Créez et gérez une taxonomie cohérente sur tous les projets pour trouver et connecter facilement les informations.
• Collaboration en temps réel : Fonctionnalités pour la collaboration d'équipe, y compris les commentaires, les mentions et les espaces de projet partagés.
• Outils de reporting engageants : Créez des montages vidéo percutants, des rapports visuels sur un tableau blanc infini et des 'Magazines d'Insights' partageables pour les parties prenantes.
• Intégrations puissantes : Se connecte de manière transparente avec des outils comme Zoom, Google Drive, Microsoft Teams, Slack et Zapier pour s'intégrer à votre flux de travail existant.
• Sécurité de niveau entreprise : Conforme à SOC 2, RGPD et HIPAA, offrant des fonctionnalités comme le SSO, l'authentification à deux facteurs (2FA) et la transmission de données chiffrées pour garantir la sécurité des données.
• Interface pour les parties prenantes : Une interface dédiée et facile à utiliser pour que les parties prenantes puissent accéder et explorer les résultats de la recherche sans avoir besoin d'un compte complet.

Cas d'utilisation pour Condens

Condens est idéal pour toute organisation cherchant à mettre en place une pratique de recherche robuste :

• Équipes de recherche UX : Pour gérer l'ensemble du cycle de vie de la recherche, de la collecte et de l'analyse des données au partage des résultats et au suivi de leur impact.
• Chefs de produit et designers : Pour obtenir un accès rapide et en libre-service aux informations clients, valider des hypothèses et prendre des décisions produit éclairées.
• Grandes entreprises : Pour faire évoluer les opérations de recherche, standardiser les flux de travail et construire une base de connaissances centralisée qui favorise une culture centrée sur le client dans tous les départements.
• Agences et consultants : Pour gérer la recherche de plusieurs clients dans des espaces de travail sécurisés et séparés et fournir des rapports professionnels étayés par des preuves.

Avantages de Condens

Condens offre des avantages significatifs en combinant les fonctions d'analyse et de référentiel en une seule plateforme. Ses fonctionnalités d'IA réduisent considérablement le temps passé sur des tâches manuelles et fastidieuses comme la transcription et le codage initial. Le hub centralisé garantit que les connaissances de la recherche sont préservées et enrichies au fil du temps, plutôt que d'être perdues après la fin d'un projet. Son fort accent sur la collaboration et l'engagement des parties prenantes aide à combler le fossé entre la recherche et l'action, en veillant à ce que les informations se traduisent par un impact commercial réel. De plus, son engagement en matière de sécurité au niveau de l'entreprise et de confidentialité des données en fait un choix de confiance pour les organisations de toutes tailles.

Tarification et plans

Condens propose des plans tarifaires flexibles avec un essai gratuit de 15 jours (aucune carte de crédit requise).

• Plan Lite : À partir de 15 $/mois par contributeur. Idéal pour les individus ou les petites équipes se concentrant sur l'analyse basée sur des projets. Comprend la transcription illimitée, les fonctionnalités d'analyse et les intégrations de base.
• Plan Business : À partir de 500 $/mois (payé annuellement) pour 5 contributeurs. Conçu pour faire évoluer la recherche au sein d'une organisation. Comprend toutes les fonctionnalités du plan Lite, plus un référentiel complet, toutes les intégrations, une interface dédiée aux parties prenantes et une sécurité avancée.
• Plan Enterprise : Tarification personnalisée. Adapté aux grandes organisations ayant des exigences spécifiques, offrant des conditions personnalisées, des SLA, une gestion avancée des utilisateurs et un gestionnaire de succès dédié.

Des réductions sont disponibles pour les organisations à but non lucratif, et l'outil est gratuit à des fins éducatives.