GoLinks

GoLinks est une plateforme complète de découverte de connaissances et de gestion de liens qui révolutionne la manière dont les équipes accèdent et partagent les informations internes. À la base, GoLinks permet aux organisations de créer des liens courts, mémorables et intuitifs (connus sous le nom de 'go links', par exemple, go/sales-deck) pour n'importe quelle URL, remplaçant les adresses web longues et complexes. Ce système transforme les ressources internes — des documents et tableaux de bord aux tableaux de projet et wikis — en actifs facilement découvrables, réduisant considérablement le temps que les employés passent à chercher des informations.

Au-delà du simple raccourcissement de liens, GoLinks est amélioré par un puissant assistant d'IA générative, GoAI. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de poser des questions en langage naturel, et GoAI recherche dans toutes les applications d'entreprise connectées (comme Slack, Google Drive, Confluence, Jira) pour fournir des ressources instantanées recommandées par l'IA et des go links pertinents. Propulsé par des modèles de langage de grande taille (LLM) de premier plan tels que ChatGPT d'OpenAI et Claude d'Anthropic, GoAI peut comprendre des requêtes complexes et fournir des réponses intelligentes, agissant comme un hub de connaissances central pour toute l'organisation sans jamais accéder ni réciter le contenu privé des ressources elles-mêmes.

Comment utiliser GoLinks

Démarrer avec GoLinks est simple et conçu pour une adoption rapide au sein de toute organisation. Le processus commence par l'identification des ressources fréquemment utilisées, telles que les politiques de l'entreprise, les suivis de projet, les tableaux de bord des ventes ou les portails d'assistance informatique. Les utilisateurs peuvent ensuite créer un go link pour chaque ressource via le tableau de bord GoLinks ou l'extension de navigateur. Par exemple, le guide d'évaluation annuelle des performances peut se voir attribuer `go/reviews`. Une fois créé, ce lien peut être partagé verbalement lors de réunions, tapé directement dans la barre d'adresse d'un navigateur ou intégré dans des documents. Pour trouver des informations, les utilisateurs peuvent simplement taper leur requête dans le tableau de bord GoLinks ou directement dans Slack. L'assistant GoAI interprétera la demande et suggérera les go links les plus pertinents, offrant une expérience de recherche conversationnelle qui élimine le besoin de se souvenir de mots-clés ou d'emplacements spécifiques.

Fonctionnalités principales de GoLinks

• Assistant GoAI : Une IA générative qui offre une recherche conversationnelle à travers les applications de l'entreprise. Elle comprend les requêtes en langage naturel et recommande des ressources et des go links pertinents, alimentée par des LLM comme ChatGPT et Claude.
• Gestion intuitive des liens : Créez, gérez et partagez des liens courts et mémorables pour toute ressource interne ou externe. Cela inclut des fonctionnalités avancées comme les liens variables (par exemple, `go/ticket/[numéro]`), les liens privés pour un usage personnel, les liens non répertoriés pour un partage contrôlé et les multi-liens qui ouvrent plusieurs URL à la fois.
• Sécurité de niveau entreprise : GoLinks est certifié SOC 2 Type II, garantissant que les données sont traitées en toute sécurité. Il prend en charge le Single Sign-On (SSO) avec SCIM pour l'approvisionnement et le déprovisionnement automatisés des utilisateurs, les contrôles d'accès basés sur les rôles et un historique complet des versions pour chaque lien.
• Intégrations profondes : S'intègre nativement avec les outils que votre équipe utilise quotidiennement, y compris Slack, Jira, Google Workspace, Salesforce, Zendesk, et plus encore, permettant une automatisation transparente des flux de travail et un accès aux ressources.
• Analyses et aperçus : Un tableau de bord complet fournit des aperçus sur l'utilisation des ressources, les liens populaires et les tendances de recherche. Ces données aident les administrateurs à comprendre les lacunes en matière de connaissances и à optimiser l'architecture de l'information.
• Accessibilité multiplateforme : Accédez à GoLinks via les navigateurs web, les extensions de navigateur dédiées et les applications mobiles pour iOS et Android, garantissant la productivité de n'importe où.
• Outils pour développeurs : Une API robuste et des webhooks permettent des intégrations et une automatisation personnalisées, permettant aux entreprises d'étendre l'expérience GoLinks à leurs outils internes.

Cas d'utilisation pour GoLinks

GoLinks est polyvalent et profite à divers départements. Pour les équipes de Support Client, il offre un accès instantané aux bases de connaissances, aux guides de dépannage (`go/guides`) et aux suivis de problèmes (`go/issues`), permettant une résolution plus rapide des tickets et une meilleure satisfaction client. Les équipes de Ventes l'utilisent pour afficher rapidement les tableaux de bord CRM (`go/pipeline`), la documentation produit et le matériel marketing lors des appels clients. Pour l'Intégration des Nouveaux Employés, les RH peuvent créer une collection de go links (`go/onboarding`) qui dirige les nouveaux employés vers tous les documents essentiels, les supports de formation et les politiques de l'entreprise. Les équipes d'Ingénierie peuvent l'utiliser pour créer des liens vers des dépôts de code, des tableaux de bord de déploiement (`go/deploy`) et de la documentation technique, rationalisant ainsi les flux de travail de développement.

Avantages de GoLinks

Le principal avantage de GoLinks est l'énorme gain de productivité organisationnelle. En rendant l'information instantanément accessible, il élimine le temps perdu et réduit la charge cognitive des employés. Il démocratise la connaissance, garantissant que chaque membre de l'équipe, du nouvel employé au cadre expérimenté, peut trouver ce dont il a besoin sans avoir à demander à un collègue. La plateforme améliore la sécurité et la gouvernance en centralisant la gestion des ressources et en offrant aux administrateurs un contrôle total sur l'accès. De plus, la fonctionnalité GoAI prépare la stratégie de gestion des connaissances de l'organisation pour l'avenir, en passant de la simple recherche par mot-clé à une découverte intelligente et contextuelle.

Tarification et plans

GoLinks propose un modèle freemium avec plusieurs niveaux pour s'adapter aux équipes de toutes tailles. Les plans incluent généralement :
- Plan Gratuit : Conçu pour les petites équipes ou pour essayer les fonctionnalités de base, offrant un nombre limité de go links et des fonctionnalités de base.
- Plan Starter : Un plan payant pour les équipes en croissance, offrant plus de go links, des intégrations standard et des analyses de base.
- Plan Pro : Inclut des fonctionnalités avancées comme GoAI, des intégrations d'entreprise, des contrôles de sécurité avancés et des analyses détaillées.
- Plan Entreprise : Un plan personnalisé pour les grandes organisations nécessitant des fonctionnalités comme le SSO avec SCIM, un support dédié, des SLA de disponibilité garantis et une évolutivité illimitée.
Pour des informations tarifaires détaillées et à jour, il est recommandé de visiter le site officiel de GoLinks.