Querya

Querya est un agent intelligent innovant conçu pour révolutionner la façon dont les entreprises accèdent et gèrent l'information. Contrairement aux chatbots génériques, Querya apprend directement de vos documents spécifiques, transformant les fichiers statiques en un assistant de connaissances dynamique et toujours actif. Il vise à éliminer les inefficacités de la récupération manuelle d'informations, qui conduit souvent à une perte de temps, des réponses incohérentes et des clients frustrés. En centralisant votre base de connaissances et en la rendant instantanément accessible, Querya permet à votre équipe et à vos clients d'obtenir des réponses précises et contextualisées en moins de 3 secondes, atteignant jusqu'à 95 % de précision.

Comment utiliser Querya

L'utilisation de Querya implique un processus simple en quatre étapes. Tout d'abord, téléchargez vos documents pertinents, tels que des fichiers PDF, DOCX, Markdown, CSV, XML ou du texte brut, sur la plateforme. L'agent intelligent traite et apprend ensuite automatiquement de ce contenu, créant une base de connaissances optimisée. Ensuite, intégrez Querya à votre site web, votre plateforme de commerce électronique ou vos systèmes internes en copiant et collant simplement un code iframe fourni, une configuration qui prend moins de 5 minutes et ne nécessite aucun développement complexe. Une fois intégré, Querya automatise le service client et l'accès aux informations internes, fournissant des réponses instantanées et précises 24h/24 et 7j/7 sans intervention humaine.

Fonctionnalités principales de Querya

• Prise en charge de plusieurs formats de documents : Prend en charge les fichiers PDF, DOCX, MD, CSV, XML et TXT, avec des téléchargements illimités et un traitement automatique.
• Réponses intelligentes et précises : Pas un chatbot générique ; apprend de vos documents spécifiques, fournissant des réponses contextualisées avec 95 % de précision en moins de 3 secondes, et s'améliore continuellement.
• Intégration simple et rapide : Ajoutez Querya à n'importe quelle plateforme (site web, commerce électronique, systèmes internes) en quelques minutes à l'aide d'un simple code iframe, sans nécessiter d'expertise en codage.
• Sécurité et conformité robustes : Assure la protection des données avec un chiffrement de bout en bout, une conformité totale avec la LGPD et des sauvegardes automatiques.
• Tableau de bord intelligent : Fournit des informations exploitables en suivant les questions les plus posées, l'utilisation par l'équipe, les lacunes de connaissances et les performances de l'agent pour éclairer les décisions stratégiques.
• Mises à jour en temps réel : Extrait et organise automatiquement les informations des documents téléchargés, maintenant la base de connaissances à jour.

Cas d'utilisation pour Querya

Querya est idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer la gestion interne des connaissances et le support client externe. Il peut être utilisé pour créer un système de FAQ instantané pour les visiteurs du site web, fournissant des réponses immédiates aux questions courantes sur les produits ou services sur les sites de commerce électronique. En interne, il transforme les documents dispersés en un centre de connaissances unifié pour les employés, réduisant le temps passé à rechercher des informations dans les manuels, les politiques ou les contrats. Cela conduit à une amélioration de la productivité des employés, à une diffusion cohérente des informations et à une meilleure prise de décision dans des départements tels que le support client, les RH, les ventes et les opérations.

Avantages de Querya

Querya offre des avantages significatifs en transformant les informations chaotiques en un actif organisé et accessible. Il réduit considérablement le temps que les employés passent à rechercher des informations (économisant plus de 20 heures/semaine par employé), ce qui entraîne des économies substantielles. L'outil garantit une grande précision (95 %) et des temps de réponse rapides (<3 secondes), améliorant à la fois l'efficacité interne et la satisfaction client. Son intégration simple et sans code le rend accessible aux entreprises de toutes tailles, tandis que la sécurité robuste et la conformité à la LGPD garantissent l'intégrité des données. Les premiers utilisateurs bénéficient également d'un accès exclusif, de réductions, d'un support prioritaire et de la possibilité d'influencer le développement futur.