Super

Super est une plateforme avancée alimentée par l'IA, conçue pour centraliser et activer les connaissances collectives de votre entreprise. Dans l'environnement de travail rapide d'aujourd'hui, les informations critiques sont souvent fragmentées dans de nombreuses applications telles que Google Drive, Slack, Notion, Jira et Confluence. Super relève ce défi en s'intégrant à plus de 20 outils populaires, créant ainsi une source unique et intelligente de vérité. Il fonctionne comme un moteur de recherche d'entreprise, permettant à tout membre de l'équipe de poser des questions en langage naturel et de recevoir instantanément des réponses précises et contextuelles, avec des citations de sources pour vérification. Cela élimine les heures que les employés perdent à chercher des documents ou à demander à leurs collègues des informations qui existent déjà.

Au-delà de ses puissantes capacités de recherche, Super permet aux équipes de créer et de déployer des assistants IA personnalisés, adaptés à des flux de travail et des domaines spécifiques. Ces assistants peuvent répondre à des questions comme un chef de service, garantissant cohérence et précision 24 heures sur 24. C'est particulièrement précieux pour les équipes dépendantes dans les domaines de la vente, du support client et du développement de produits, qui ne subissent plus de retards en attendant l'avis d'un expert. La plateforme est livrée avec des assistants pré-construits pour des tâches courantes comme l'examen des pipelines de recrutement, la génération d'ordres du jour de réunion et le suivi des bogues, permettant aux entreprises de voir une valeur immédiate.

Comment utiliser Super

Démarrer avec Super est un processus simplifié conçu pour une intégration rapide et un impact immédiat. Tout d'abord, vous connectez les outils existants de votre entreprise. Super offre une large gamme d'intégrations natives, y compris Google Drive, Slack, Notion, Jira, HubSpot, et plus encore. Le processus de connexion est sécurisé et respecte les autorisations d'accès existantes. Une fois vos sources de données connectées, Super indexe le contenu, le rendant prêt pour le traitement par l'IA. Les membres de l'équipe peuvent alors commencer à poser des questions via diverses interfaces : l'application web dédiée, directement dans Slack en mentionnant '@Super', ou sur n'importe quelle page web en utilisant l'extension Chrome 'Super Button'. Pour des cas d'utilisation plus avancés, vous pouvez créer des assistants IA personnalisés sans aucun codage, en définissant leur objectif et les connaissances qu'ils doivent utiliser. Enfin, vous pouvez automatiser les tâches récurrentes en configurant des 'Digests' pour les rapports hebdomadaires ou en utilisant le 'Bulk Mode' pour répondre à des questionnaires comme les appels d'offres, intégrant ainsi pleinement l'intelligence de Super dans vos opérations commerciales principales.

Fonctionnalités principales de Super

• Recherche d'entreprise unifiée : Se connecte à plus de 20 sources de données (par exemple, Google Drive, Slack, Notion, Confluence, Jira, GitHub) pour fournir une interface de recherche unique pour toutes les connaissances de l'entreprise.
• Assistants IA : Créez et déployez des assistants prêts à l'emploi et sans code qui peuvent répondre à des questions comme un expert du domaine, offrant un support cohérent et instantané à diverses équipes.
• Automatisation des flux de travail : Des fonctionnalités comme les 'Digests' génèrent et livrent automatiquement des rapports (par exemple, des résumés hebdomadaires), tandis que le 'Bulk Mode' aide à remplir rapidement des formulaires et des questionnaires.
• Intégrations transparentes : Fonctionne là où votre équipe travaille. Accédez à Super via une application web, un bot Slack natif ou une extension Chrome ('Super Button') qui intègre des assistants dans vos outils web existants comme Intercom.
• Convivial pour les développeurs : Offre une API publique et une intégration Zapier, vous permettant d'intégrer les capacités de recherche et de réponse de Super dans vos outils internes et de créer des automatisations personnalisées.
• Sécurité de niveau entreprise : Conforme à SOC2 Type II et au RGPD, avec des données chiffrées au repos (AES 256) et en transit (TLS 1.2+). Toutes les données et les LLM sont hébergés dans l'UE pour répondre aux normes strictes de confidentialité des données.

Cas d'utilisation pour Super

Super est polyvalent et apporte une valeur significative à divers départements. Pour les équipes de Support Client, il réduit considérablement les temps de résolution des tickets en fournissant aux agents des réponses instantanées et précises provenant de toute la documentation de l'entreprise. Il peut même rédiger des réponses sur mesure au sein de plateformes de support comme Intercom. Pour les Ventes et le Succès Client, Super est inestimable pour répondre aux appels d'offres et aux questions complexes des clients en extrayant rapidement des informations des spécifications de produits, des conversations passées et des wikis internes. Les équipes de Produit et d'Ingénierie l'utilisent pour obtenir des réponses rapides sur la documentation technique, suivre les rapports de bogues sur Jira et GitHub, et rester à jour sur l'avancement des projets sans interrompre leurs collègues. Pour les Opérations et les RH en général, il simplifie l'intégration en donnant aux nouvelles recrues un seul endroit pour poser des questions sur les politiques et procédures de l'entreprise, et il automatise la génération de rapports internes.

Avantages de Super

Le principal avantage de Super est l'augmentation significative de la productivité de l'équipe, faisant gagner aux meilleurs éléments plus de six heures par semaine qui seraient autrement consacrées à la recherche d'informations ou à la réponse à des questions répétitives. Il démocratise l'accès à la connaissance, permettant à chaque employé de trouver les informations dont il a besoin de manière autonome. En fournissant des réponses avec des liens de source clairs, il renforce la confiance et garantit l'exactitude. Sa capacité à automatiser des tâches routinières comme la génération de rapports et la réponse aux FAQ libère les employés pour qu'ils se concentrent sur un travail plus stratégique et à plus forte valeur ajoutée. Contrairement à de nombreuses solutions d'entreprise, Super est conçu pour s'intégrer dans les flux de travail existants, et non pour les remplacer, assurant un processus d'adoption en douceur. Enfin, son engagement ferme en matière de sécurité et de confidentialité des données en fait un choix de confiance pour les entreprises de toutes tailles.

Tarification et plans

Super propose une structure tarifaire claire conçue pour les équipes et les entreprises. Le Plan Core commence à 15 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement) avec un minimum de 10 licences. Ce plan comprend 100 questions IA par siège payant par mois, 1 Go de stockage de données par utilisateur, des intégrations avec plus de 20 sources et l'accès aux fonctionnalités de base comme les assistants IA, les digests automatisés, le mode en vrac, l'API et le bot Slack. Pour les grandes organisations, le Plan Enterprise commence à 100 licences et propose une tarification personnalisée. Il inclut tout ce qui se trouve dans le plan Core, plus des limites d'utilisation personnalisées, l'intégration de sources de données personnalisées, le SSO OpenID, un support avancé via un canal Slack partagé, un gestionnaire de compte dédié et un accord de niveau de service (SLA). Super propose également un plan groupé avec son produit frère, la base de connaissances Slite, pour 20 $ par utilisateur/mois. Un programme pilote de 3 semaines est disponible pour les équipes qualifiées après un appel de découverte.