Dashworks

Dashworks est un assistant IA révolutionnaire conçu pour s'attaquer aux silos d'information en milieu de travail. Ayant récemment uni ses forces à HubSpot, il fonctionne comme un système nerveux central pour les connaissances de votre entreprise, se connectant à des dizaines d'applications pour créer une expérience de recherche unifiée. Il donne aux équipes les moyens de fournir des réponses instantanées, fiables et contextuelles à leurs questions, automatisant efficacement jusqu'à 87 % des demandes internes. En tirant parti de la recherche en temps réel et de modèles d'IA de premier plan comme GPT-4o, Claude et Gemini Pro, Dashworks garantit que chaque réponse est à jour et étayée par des sources vérifiables provenant de votre documentation interne, de vos conversations et de vos bases de données.

La plateforme est construite avec une sécurité de niveau entreprise à sa base, étant conforme aux normes SOC-2 Type 2, GDPR et HIPAA. Elle respecte les autorisations de contrôle d'accès existantes de toutes les applications connectées, garantissant que les utilisateurs ne voient que les informations qu'ils sont autorisés à consulter. Cette approche de recherche agentive évite les risques de sécurité et les retards de synchronisation des données associés aux outils de recherche d'entreprise traditionnels, offrant une solution plus sûre et plus efficace pour les entreprises modernes.

Comment utiliser Dashworks

La prise en main de Dashworks est conçue pour être rapide et intuitive, apportant de la valeur en quelques minutes. Le processus comprend trois étapes principales :

1. Connectez vos applications : Utilisez l'interface simple de type pointer-cliquer pour intégrer tous les outils et bases de connaissances de votre entreprise. Dashworks prend en charge un vaste écosystème d'applications, notamment Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, Salesforce, Notion, et bien d'autres. La configuration est instantanée, sans nécessiter d'indexation fastidieuse.
2. Posez des questions n'importe où : Une fois connecté, votre équipe peut commencer à poser des questions en langage naturel. Accédez à Dashworks via son application web conviviale, directement dans les canaux ou les messages directs de Slack via le Slackbot, ou depuis n'importe quel onglet de navigateur en utilisant l'extension Chrome.
3. Personnalisez et automatisez : Allez au-delà des simples questions-réponses en créant des assistants et des bots IA personnalisés pour des cas d'utilisation spécifiques. Utilisez des modèles prédéfinis ou créez les vôtres pour automatiser les flux de travail, tels que l'intégration des nouvelles recrues, la résolution des tickets de support ou la synthèse des mises à jour de projet.

Fonctionnalités principales de Dashworks

• Recherche d'entreprise unifiée : Connecte toutes vos applications (wikis, documents, messagerie, CRM, etc.) en un seul hub de connaissances consultable.
• Réponses IA fiables : Chaque réponse est générée à partir des données de votre entreprise et inclut des citations et des liens vers les sources pour vérification et confiance.
• Informations en temps réel : Utilise des API de recherche en direct pour garantir que les réponses sont toujours à jour, reflétant les derniers changements dans vos documents et systèmes (délai de 0 seconde).
• Assistants IA personnalisables : Créez et déployez des bots spécialisés pour différentes équipes et fonctions, telles que le support client, l'aide à la vente ou le dépannage technique.
• Intégrations étendues : Offre des connexions clés en main à plus de 50 applications professionnelles populaires comme Slack, Salesforce, Zendesk, Confluence, Google Drive et Notion.
• Sécurité de niveau entreprise : Conforme à la norme SOC-2 Type 2, contrôle d'accès basé sur les autorisations qui se synchronise instantanément, et une option de conservation zéro donnée pour une sécurité maximale.
• Prise en charge de plusieurs LLM : Accédez et basculez en toute sécurité entre les principaux modèles d'IA, y compris GPT-4o, Claude 3, Gemini Pro et Llama 3, pour répondre au mieux à vos besoins.
• Multilingue et personnalisé : Comprend les documents et les questions en plusieurs langues et personnalise les réponses en fonction du rôle et du département de l'utilisateur.

Cas d'utilisation pour Dashworks

Dashworks est polyvalent et apporte de la valeur à divers départements :

• Support client : Permet aux agents de trouver instantanément des réponses à partir d'anciens tickets, de bases de connaissances et de wikis produits, réduisant les temps de réponse et augmentant les scores CSAT.
• Ventes : Accélère le cycle de vente en fournissant aux commerciaux un accès rapide aux informations sur les produits, à l'analyse de la concurrence et aux données CRM.
• Ingénierie : Aide les développeurs à résoudre plus rapidement les problèmes techniques en faisant remonter les informations pertinentes des dépôts de code, des anciens tickets de bogue et de la documentation technique.
• Gestion de produits : Permet aux chefs de produit de se concentrer sur la création de fonctionnalités en se déchargeant de la tâche de répondre aux questions internes répétitives sur les spécifications des produits et les feuilles de route.
• RH et Opérations : Rationalise l'intégration des nouvelles recrues en leur donnant un seul endroit pour trouver les politiques de l'entreprise, les documents de processus et les organigrammes.

Avantages de Dashworks

Dashworks représente une avancée significative par rapport à la recherche d'entreprise traditionnelle. Son principal avantage réside dans son modèle de recherche 'agentive' en temps réel, qui interroge les données en direct à la source. Cela élimine la duplication des données, les retards de synchronisation et les vulnérabilités de sécurité inhérentes aux systèmes existants qui copient et indexent l'ensemble de vos données. Le résultat est un accès à l'information plus rapide, plus précis et plus sûr. De plus, sa capacité à être personnalisé et intégré directement dans les flux de travail existants (comme Slack) garantit une adoption élevée et un impact immédiat sur la productivité.

Tarification et plans

Dashworks propose une tarification flexible et transparente avec un essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise).

• Plan Team : 12 $ par utilisateur/mois. Comprend une utilisation illimitée, les intégrations de base, le téléchargement de fichiers, le Slackbot, les flux de travail et l'extension de navigateur. Pas de minimum d'utilisateurs.
• Plan Business : 15 $ par utilisateur/mois (minimum 10 utilisateurs). Comprend tout ce qui est dans le plan Team, plus des bots personnalisés, le choix des meilleurs LLM, des intégrations à l'échelle de l'organisation, la personnalisation de l'IA et un support prioritaire.
• Plan Enterprise : Tarification personnalisée. Comprend toutes les fonctionnalités du plan Business, plus le SSO et SCIM, l'accès à l'API (en option), la conservation des données personnalisée, les analyses et les informations, les intégrations HRIS et les demandes de nouvelles intégrations prioritaires.