Middleware

Middleware est une plateforme complète d'observabilité cloud full-stack qui exploite l'Intelligence Artificielle pour redéfinir la manière dont les entreprises surveillent et gèrent leurs environnements cloud-natifs complexes. Fondée en 2022 par des experts en données issus de grandes entreprises technologiques comme Netflix et Google, Middleware vise à simplifier la complexité en consolidant toutes les données de télémétrie — y compris les journaux, les métriques, les traces, les événements et la surveillance des utilisateurs réels (RUM) — en une seule chronologie unifiée. Cela permet aux équipes de développement et DevOps d'obtenir des informations approfondies et en temps réel sur leur infrastructure et leurs applications, passant de la résolution réactive des problèmes à la prévention proactive des incidents.

Le cœur de la plateforme est OpsAI, un agent intelligent qui automatise l'ensemble du cycle de vie des incidents. Il ne se contente pas de détecter les problèmes ; il effectue une analyse des causes profondes en corrélant les données de diverses sources et fournit des solutions exploitables. Dans de nombreux cas, il peut résoudre automatiquement le problème et même générer une demande de tirage (pull request, PR) pour examen, réduisant ainsi considérablement le temps moyen de résolution (MTTR) et libérant de précieuses ressources d'ingénierie.

Comment utiliser Middleware

La prise en main de Middleware est conçue pour être simple et rapide, permettant aux équipes d'atteindre une observabilité full-stack en quelques minutes.

1. Inscription : Commencez par choisir un plan adapté à vos besoins. Middleware propose un généreux plan 'Gratuit à vie', une option flexible 'Paiement à l'utilisation' et un plan 'Entreprise' personnalisable.

2. Installation : Installez l'agent Middleware à l'aide d'une seule commande. L'agent est basé sur le framework open-source OpenTelemetry (Otel), garantissant une large compatibilité et évitant le verrouillage propriétaire.

3. Ingestion des données : Une fois installé, l'agent commence automatiquement à collecter les données de télémétrie de l'ensemble de votre pile technologique. Middleware prend en charge plus de 200 intégrations, y compris AWS, Kubernetes, Prometheus et diverses bases de données, assurant un flux de données transparent.

4. Surveillance unifiée : Accédez au tableau de bord de Middleware pour visualiser toutes vos métriques, journaux, traces et données RUM dans une vue consolidée et en temps réel. Utilisez des tableaux de bord préconfigurés ou personnalisables pour surveiller les indicateurs de performance clés.

5. Tirez parti d'OpsAI : Laissez l'agent OpsAI alimenté par l'IA travailler pour vous. Il détectera automatiquement les anomalies et les problèmes de performance. Lorsqu'un problème est détecté, OpsAI analyse la cause profonde et suggère une solution. Moyennant des frais modiques par résolution, il peut fournir un correctif détaillé ou même générer une PR pour mettre en œuvre la solution.

Fonctionnalités principales de Middleware

• OpsAI : Un agent alimenté par l'IA pour la détection automatique des problèmes, l'analyse des causes profondes et la résolution. Il peut générer des solutions et des demandes de tirage pour résoudre automatiquement les problèmes.
• Observabilité unifiée : Consolide les métriques, les journaux, les traces et les données RUM sur une seule chronologie unifiée pour une vue holistique de la santé de votre système.
• Surveillance full-stack : Fournit des capacités de surveillance complètes, y compris la surveillance de l'infrastructure, la surveillance des performances des applications (APM), la surveillance des utilisateurs réels (RUM), les tests de navigateur synthétiques et la surveillance des bases de données.
• Mise en œuvre facile : Une simple installation en une seule commande à l'aide d'un agent basé sur Otel permet de surveiller l'ensemble de votre pile technologique en quelques minutes.
• Intégrations étendues : Prend en charge plus de 200 intégrations avec des services cloud, des bases de données et des outils de développement populaires.
• Rentable : Conçu pour être nettement plus abordable que ses concurrents, les clients signalant des réductions de coûts allant jusqu'à 75 %.
• Sécurité de niveau entreprise : Offre un déploiement sur site, la flexibilité d'apporter votre propre cloud (BYOC) et le respect des normes telles que HIPAA, GDPR et SOC 2 Type II. Les données sont chiffrées en transit et au repos.

Cas d'utilisation pour Middleware

Middleware est idéal pour les organisations qui cherchent à moderniser leurs opérations informatiques et à améliorer leur efficacité.

Pour les équipes DevOps et SRE : Détectez et résolvez automatiquement les problèmes de production avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. Réduisez le MTTR jusqu'à 90 % et éliminez le besoin de sessions de dépannage nocturnes. Surveillez facilement les architectures complexes de Kubernetes et de microservices.

Pour les développeurs : Obtenez un contexte immédiat sur les goulots d'étranglement des performances dans le code frontend et backend. Passez moins de temps à déboguer et plus de temps à créer de nouvelles fonctionnalités, grâce à l'analyse automatisée des causes profondes et à la génération de solutions.

Pour les entreprises : Réduisez considérablement les coûts d'observabilité par rapport à des plateformes comme Datadog. Améliorez la disponibilité des applications et la satisfaction des clients, ce qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux. Faites évoluer les capacités de surveillance de manière abordable à mesure que l'entreprise se développe.

Avantages de Middleware

Middleware se distingue en offrant une solution puissante, pilotée par l'IA et rentable.

Résolution automatisée : Va au-delà de la simple alerte en corrigeant automatiquement jusqu'à 70 % des problèmes détectés, une capacité unique qui améliore considérablement la productivité des développeurs.

Unifié et simple : Élimine la prolifération d'outils en regroupant toutes les données d'observabilité sur une seule plateforme avec une interface utilisateur intuitive, simplifiant la corrélation de données complexes.

Abordable et évolutif : Des modèles de tarification transparents et flexibles, y compris un niveau gratuit robuste, rendent l'observabilité puissante accessible aux équipes de toutes tailles, sans frais cachés ni modules complémentaires coûteux.

Basé sur l'open-source : L'engagement envers des normes open-source comme OpenTelemetry offre de la flexibilité et empêche le verrouillage propriétaire.

Tarification et plans

Middleware propose une tarification flexible pour s'adapter à la croissance de l'entreprise.

• Gratuit à vie : 0 $/mois. Comprend 10 solutions d'erreurs OpsAI, jusqu'à 100 Go de données, 1 000 sessions RUM, 20 000 vérifications synthétiques, des utilisateurs illimités et une rétention des données de 14 jours.
• Paiement à l'utilisation : À partir de 0 $. Ne payez que ce que vous utilisez au-delà du niveau gratuit. Les données coûtent 0,3 $/Go, les solutions OpsAI 1 $/erreur résolue, le RUM 1 $/1k sessions et les vérifications synthétiques 1 $/5k vérifications. Comprend une rétention de 30 jours et le SSO.
• Entreprise : Tarification personnalisée pour les besoins à grande échelle. Comprend tout ce qui est inclus dans le paiement à l'utilisation, plus le déploiement sur site, une équipe de compte dédiée, une rétention de données personnalisée, des remises sur volume et des options d'apport de votre propre cloud (BYOC).