unsurvey

unsurvey est une plateforme révolutionnaire de recherche client, désormais intégrée à G2 et soutenue par Y Combinator, conçue pour transformer la manière dont les entreprises recueillent des informations. Elle dépasse les formulaires statiques et impersonnels en proposant des entretiens évolutifs à l'infini, modérés par l'IA, qui ressemblent à de véritables conversations humaines. En exploitant une IA avancée, unsurvey vous permet d'obtenir des informations qualitatives et quantitatives approfondies sur les clients pour une fraction du temps et du coût des méthodes traditionnelles, livrant des résultats exploitables en quelques heures, et non en mois.

La plateforme engage les participants dans leur langue et leur modalité préférées (voix, vidéo ou texte) dans plus de 50 langues, garantissant des taux de complétion plus élevés et des réponses plus réfléchies. L'intervieweur IA peut poser des questions de suivi intelligentes, approfondir les détails et clarifier les réponses, capturant des nuances comme le sentiment et l'émotion souvent manquées dans les sondages standards. Cette approche dynamique rend l'expérience plus agréable pour les répondants et produit des données plus riches et plus authentiques pour les chercheurs.

Comment utiliser unsurvey

L'utilisation de unsurvey est un processus intuitif conçu pour la rapidité et l'efficacité :

1. Concevez votre conversation : Commencez par décrire vos objectifs de recherche en langage naturel. L'IA générera automatiquement un flux de conversation sur mesure pour vous. Alternativement, utilisez le puissant éditeur sans code par glisser-déposer pour construire votre flux d'entretien, en ajoutant une logique et des questions personnalisées.
2. Ajoutez des stimuli : Améliorez l'entretien en incorporant divers stimuli. Vous pouvez inclure des images, des vidéos, des liens vers des sites web, ou même des prototypes Figma interactifs que les répondants peuvent voir et sur lesquels ils peuvent réagir pendant la conversation.
3. Configurez et invitez les participants : Contrôlez qui peut participer. Vous pouvez mener des sondages ouverts anonymes, inviter des contacts spécifiques par e-mail, ou tirer parti de l'intégration de unsurvey avec des partenaires de panels mondiaux pour atteindre votre public cible.
4. Lancez et automatisez : Déployez votre unSurvey. L'IA gère l'ensemble du processus d'entretien, engageant chaque répondant dans une conversation personnalisée et individuelle.
5. Analysez les informations : Au fur et à mesure que les entretiens sont terminés, la plateforme transcrit et analyse automatiquement les données. Accédez aux transcriptions brutes, aux résumés générés par l'IA, à l'identification de mots-clés et aux citations avec liens profonds dans des rapports en temps réel. Des données propres et structurées sont extraites et présentées avec des visualisations pré-construites, prêtes à être téléchargées et analysées plus en détail.

Fonctionnalités principales de unsurvey

• Flux de conversation organisés par l'IA : Décrivez votre objectif, et l'IA conçoit un flux d'entretien complet et logique pour vous.
• Intervieweur IA de type humain : L'IA pose des questions de suivi dynamiques, sonde pour une compréhension plus profonde et adapte la conversation en temps réel en fonction des réponses du répondant.
• Conversations multimodales : Engagez les utilisateurs via leur canal préféré : chat, vidéo ou appel téléphonique, créant une expérience plus confortable et naturelle.
• Support multilingue : Menez des entretiens dans plus de 50 langues sans aucun travail de traduction manuelle, permettant une recherche mondiale sans effort.
• Stimuli intégrés : Intégrez de manière transparente des images, des vidéos, des sites web et des prototypes Figma dans la conversation pour un retour direct.
• Analyse et visualisation avancées : Passez des conversations brutes à des informations exploitables instantanément avec la transcription automatisée, les résumés, l'analyse de mots-clés et la visualisation de données structurées.
• Intégration de panels : Gérez et développez facilement votre panel de recherche grâce aux partenaires mondiaux de unsurvey.
• Intégrations étendues : Avec plus de 7 000 intégrations, vous pouvez automatiser les flux de travail en déclenchant des sondages à partir d'autres applications (comme un événement CRM) et en renvoyant les données.

Cas d'utilisation pour unsurvey

unsurvey est polyvalent et peut être appliqué à divers besoins de recherche :

• Développement de produits : Recueillez des commentaires approfondis sur de nouvelles fonctionnalités, concepts ou prototypes.
• Recherche UX : Comprenez les parcours utilisateurs, les points de douleur et les problèmes d'utilisabilité avec des tests interactifs.
• Étude de marché : Validez de nouvelles opportunités de marché, testez les messages de marque et comprenez le comportement des consommateurs.
• Expérience client (CX) : Capturez des histoires et des sentiments détaillés des clients après une interaction avec le support ou un achat.
• Perception de la marque : Menez des études pour voir comment votre marque est perçue sur le marché par rapport à ses concurrents.

Avantages de unsurvey

Par rapport aux outils de sondage traditionnels, unsurvey offre des avantages significatifs :

• Rapidité : Obtenez des informations complètes en quelques heures, un processus qui prend généralement des semaines ou des mois.
• Rentabilité : Réalisez jusqu'à 95 % d'économies par rapport aux entretiens modérés et aux groupes de discussion traditionnels.
• Profondeur des informations : Combine la richesse des entretiens qualitatifs avec l'échelle des sondages quantitatifs.
• Engagement plus élevé : Le format conversationnel est plus agréable pour les répondants, ce qui entraîne des taux de complétion plus élevés et des commentaires plus francs.
• Évolutivité : Menez des milliers d'entretiens approfondis simultanément sans contraintes logistiques.

Tarification et plans

unsurvey fonctionne sur un modèle freemium, le rendant accessible pour divers besoins. Bien que les prix spécifiques doivent être vérifiés sur le site officiel, les plans sont généralement structurés comme suit :

• Plan Gratuit : Idéal pour les particuliers ou les petits projets, offrant un nombre limité d'entretiens gratuits pour commencer et découvrir les fonctionnalités de base de la plateforme.
• Plan Pro : Conçu pour les professionnels et les équipes qui effectuent régulièrement des recherches. Ce plan comprend généralement un volume plus élevé d'entretiens, des fonctionnalités avancées comme le branchement logique et plus d'options de personnalisation.
• Plan Entreprise : Une solution personnalisée pour les grandes organisations ayant des besoins de recherche à grand volume, une sécurité avancée, un support dédié, l'intégration de panels et des intégrations personnalisées.

Veuillez visiter le site officiel de unsurvey pour les informations de tarification les plus actuelles et détaillées.