vark

vark, également connu sous le nom d'Aardvark, est un outil d'automatisation spécialisé conçu pour lutter contre l'un des défis les plus importants dans les ventes et les rôles en contact avec la clientèle : les absences aux réunions (no-shows). En automatisant le processus d'envoi de rappels par SMS, vark garantit que vos réunions, démonstrations et rendez-vous importants restent une priorité pour vos prospects et clients. La plateforme est basée sur le fait que 97 % des SMS sont lus dans les trois minutes, ce qui en fait un canal de communication bien plus efficace que l'e-mail pour les rappels urgents.

L'outil s'intègre de manière transparente avec les logiciels essentiels que les équipes de vente et de marketing utilisent quotidiennement, notamment Google Agenda, Outlook Calendar, HubSpot et Pipedrive. Cette intégration permet à vark de récupérer automatiquement les détails des réunions et les coordonnées des participants, créant ainsi un flux de travail entièrement automatisé pour l'utilisateur. L'objectif principal est d'augmenter les taux de participation, ce qui se traduit directement par plus d'opportunités de vente et un retour sur investissement plus élevé pour les efforts de génération de leads.

Comment utiliser vark

L'utilisation de vark est un processus simple conçu pour une configuration rapide et un impact immédiat :

1. Inscrivez-vous et connectez-vous : Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise. Connectez votre agenda Google ou Outlook et, le cas échéant, votre compte CRM HubSpot ou Pipedrive.
2. Synchronisation automatique : Une fois connecté, vark synchronise automatiquement vos réunions planifiées. Il associe intelligemment les invités aux réunions avec les contacts de votre CRM pour récupérer leurs numéros de téléphone. Pour les utilisateurs sans CRM, vark fournit un système de gestion de contacts intégré.
3. Personnalisez les rappels : Accédez à la section des modèles de messages. Ici, vous pouvez créer et personnaliser le contenu de vos rappels SMS. Utilisez des balises de personnalisation dynamique pour inclure des détails tels que le nom du prospect, l'heure de la réunion ou un message personnalisé.
4. Définissez des déclencheurs : Définissez quand les rappels doivent être envoyés. Vous pouvez configurer plusieurs rappels pour un seul événement (par exemple, 24 heures avant, 1 heure avant, 10 minutes avant). Les déclencheurs avancés vous permettent de filtrer en fonction des titres des réunions (par exemple, n'envoyer que pour les réunions contenant "démo"), du statut de confirmation de l'invité ou du calendrier spécifique sur lequel l'événement a été réservé.
5. Lancez et suivez : Activez vos séquences de rappels. Les rappels seront envoyés automatiquement. Chaque message peut inclure un lien vers une page de destination de marque contenant tous les détails de la réunion et des liens en un clic pour rejoindre l'appel. Utilisez le tableau de bord de l'équipe pour voir toutes les réunions à venir, les rappels programmés et suivre les performances de toute votre équipe.

Fonctionnalités principales de vark

• Rappels SMS automatisés : La fonction principale pour envoyer des SMS opportuns aux participants des réunions afin d'éliminer les absences.
• Intégrations transparentes avec CRM et calendriers : Intégrations natives avec HubSpot, Pipedrive, Google Agenda et Outlook Calendar pour un flux de travail entièrement automatisé.
• Modèles de messages et déclencheurs personnalisables : Contrôle total sur le contenu du message, le moment et le ciblage des destinataires avec des filtres puissants.
• Pages de destination de réunion de marque : Chaque rappel renvoie à une page de destination personnalisable avec votre logo, vos couleurs et tous les détails pertinents de la réunion, facilitant la participation des participants.
• Tableau de bord et gestion d'équipe : Un hub centralisé pour afficher les réunions à venir, les rappels programmés et les métriques de performance de toute votre équipe. Gérez facilement les membres de l'équipe et les paramètres.
• Gestion de contacts intégrée : Pour les utilisateurs sans CRM, vark offre un système simple pour gérer les contacts et les numéros de téléphone directement dans la plateforme.
• Rapports de performance : Obtenez des informations sur les performances de vos rappels pour optimiser continuellement votre stratégie.
• Messagerie internationale : Capacité d'envoyer des rappels SMS à des numéros internationaux, aidant les équipes mondiales à se connecter avec des prospects du monde entier.

Cas d'utilisation pour vark

vark est précieux pour tout rôle ou entreprise qui dépend de rendez-vous planifiés :

• Équipes de vente : Réduire les absences pour les démonstrations de vente critiques, les appels de découverte et les réunions de clôture afin d'accélérer le cycle de vente.
• Départements marketing : Assurer une forte participation aux webinaires et aux événements marketing en engageant les prospects via un canal à haute visibilité.
• Recrutement et RH : Minimiser les absences des candidats aux entretiens et aux sessions d'intégration, créant un processus de recrutement plus efficace.
• Succès client et intégration : Augmenter la participation aux formations clients, aux appels d'intégration et aux suivis pour améliorer l'adoption et la rétention des produits.
• Entreprises de services : Idéal pour les consultants, les agences, les conseillers financiers et les coachs pour rappeler à leurs clients leurs rendez-vous et réduire les pertes de revenus.

Avantages de vark

vark offre un avantage concurrentiel significatif en s'attaquant directement au problème coûteux des absences. Ses principaux avantages comprennent une augmentation massive de la participation aux réunions, un retour sur investissement démontrable en convertissant plus de prospects en ventes conclues, un gain de temps considérable en automatisant une tâche manuelle, et une expérience améliorée et professionnelle pour les prospects et les clients. La plateforme est spécialement conçue pour les équipes, favorisant la collaboration et offrant une visibilité claire sur les performances de planification et de rappel dans toute l'organisation.

Tarification et plans

vark propose une structure de tarification simple et transparente avec un essai gratuit pour commencer.

• Essai gratuit de 14 jours : Testez toutes les fonctionnalités de la plateforme gratuitement sans fournir de carte de crédit. L'essai inclut vos 175 premiers SMS gratuits.
• Plan Pro : Le seul niveau payant inclut toutes les fonctionnalités. Il est au prix de 10 $ par utilisateur/mois en facturation mensuelle, ou 8 $ par utilisateur/mois en facturation annuelle (une économie de 20 %).

Le plan Pro comprend des séquences SMS illimitées, un ciblage et des déclencheurs avancés, une personnalisation dynamique des messages, le tableau de bord d'équipe, une image de marque personnalisée, toutes les intégrations, et plus encore.