CallFluent

CallFluent est une plateforme révolutionnaire alimentée par l'IA, conçue pour automatiser les communications vocales pour les entreprises de toutes tailles. Elle permet de créer des agents vocaux IA sophistiqués et humains sans aucune connaissance en codage. Ces agents peuvent gérer les appels entrants et sortants 24 heures sur 24, garantissant qu'aucune demande de client ou opportunité de vente ne soit jamais manquée. Avec la prise en charge de plus de 40 langues et une bibliothèque de plus de 400 voix neuronales, CallFluent offre une solution globale pour améliorer l'expérience client, rationaliser les opérations et accélérer la croissance de l'entreprise.

Comment utiliser CallFluent

Démarrer avec CallFluent est un processus simple en trois étapes, conçu pour les utilisateurs de tous niveaux de compétence :

1. Configuration de l'agent : Commencez par nommer votre agent IA. Associez un numéro de téléphone (via l'intégration Twilio) ou préparez-le pour les appels web. Sélectionnez la langue principale que votre agent comprendra et choisissez parmi plus de 400 voix pour correspondre au ton de votre marque. Vous pouvez également définir un message d'accueil personnalisé.
2. Personnaliser le comportement : Utilisez le constructeur sans code pour définir le flux de conversation de l'agent. Téléchargez des documents dans une base de connaissances pour répondre aux questions, créez des scripts de vente, configurez des points de collecte de données et définissez des actions en temps réel comme le transfert d'appel ou l'envoi d'e-mails.
3. Déployer et intégrer : Une fois configuré, déployez votre agent. Vous pouvez l'intégrer sur votre site web sous forme de widget d'appel ou le connecter à une ligne téléphonique pour gérer les appels en direct. Intégrez-le à vos outils existants comme les CRM, les calendriers et les plateformes d'automatisation (Zapier, Make) pour créer des flux de travail fluides.

Fonctionnalités principales de CallFluent

• Constructeur d'agents sans code : Une interface intuitive pour créer et personnaliser des agents IA conversationnels sans écrire une seule ligne de code.
• Conversations humaines : Accédez à plus de 400 voix IA neuronales dans 140 accents et variantes, avec la possibilité de cloner votre propre voix via l'intégration ElevenLabs.
• Portée mondiale : Prend en charge plus de 40 langues, vous permettant de déployer des agents pour un public mondial.
• Appels entrants et sortants : Capable de gérer à la fois les requêtes des clients entrants et les appels sortants proactifs de vente ou de rappel.
• Faible latence : Des réponses ultra-rapides, jusqu'à 500 ms, pour des conversations naturelles et fluides.
• Intégrations transparentes : Se connecte à des milliers d'applications via Zapier, Make, n8n, et offre des intégrations directes avec Google Agenda, GoHighLevel, OpenAI et Twilio.
• Analyses avancées : Propose un historique des appels, des enregistrements en un clic, des résumés d'appels et une analyse des sentiments pour obtenir des informations à partir des interactions.
• Marque blanche pour les agences : Une solution complète en marque blanche permettant aux agences de renommer la plateforme, avec des domaines personnalisés et des paramètres SMTP.

Cas d'utilisation pour CallFluent

CallFluent est polyvalent et peut être appliqué dans divers secteurs et fonctions :

• Ventes et démarchage téléphonique : Automatisez la prospection sortante et les appels de qualification de prospects pour alimenter votre pipeline de ventes 24/7.
• Support client : Fournissez un support instantané et permanent pour les requêtes courantes comme le statut des commandes, les questions de facturation et les FAQ, libérant ainsi les agents humains pour les problèmes complexes.
• Prise de rendez-vous et rappels : Rationalisez l'ensemble du processus de planification, de la prise de nouveaux rendez-vous en temps réel à l'envoi d'appels de rappel automatiques pour réduire les absences.
• E-commerce : Gérez les appels du service client pour les boutiques en ligne, y compris les demandes de remboursement, le suivi des commandes et les questions sur les produits.
• Entreprises locales : Aidez les entreprises locales comme les cliniques dentaires ou les agences immobilières en répondant aux appels, en fournissant des informations et en planifiant des rendez-vous.

Avantages de CallFluent

CallFluent offre un avantage concurrentiel significatif en fournissant une équipe de vente et de support puissante qui travaille 24/7. Les principaux avantages incluent une évolutivité massive, une réduction significative des coûts par rapport à l'embauche de personnel humain, et des interactions client cohérentes et de haute qualité. La plateforme sans code garantit un déploiement rapide et une gestion facile, tandis que les vastes capacités d'intégration lui permettent de s'intégrer parfaitement dans n'importe quel écosystème technologique existant. Cela se traduit par une efficacité accrue, plus de prospects capturés et une expérience client supérieure.

Tarification et plans

CallFluent propose plusieurs plans d'abonnement adaptés aux différents besoins des entreprises. Un compte Twilio est requis pour la connectivité du numéro de téléphone.

• Plan Starter : 37 $/mois. Comprend 1 agent vocal, 100 minutes/mois et 6 voix neuronales. Idéal pour les particuliers et les petites entreprises.
• Plan Business : 67 $/mois. Comprend 3 agents vocaux, 360 minutes/mois et 30 voix neuronales. Convient aux startups et aux entreprises en croissance.
• Plan Agency : 127 $/mois. Comprend des agents vocaux illimités, 1600 minutes/mois et plus de 400 voix neuronales. Conçu pour les entreprises prêtes à se développer.
• Plan Whitelabel : 397 $/mois. Comprend toutes les fonctionnalités de l'agence ainsi que des capacités complètes de rebranding, un domaine personnalisé et 3600 minutes/mois. Parfait pour les agences de marketing et d'IA.