Xobot

Xobot est une plateforme d'intelligence de recouvrement de pointe qui exploite la puissance de l'intelligence artificielle pour transformer le secteur du recouvrement de créances. Conçue pour les agences de recouvrement, les institutions financières et toute entreprise gérant des comptes clients, Xobot fournit une solution autonome de bout en bout pour améliorer l'efficacité, augmenter les taux de recouvrement et maintenir une conformité rigoureuse. Le cœur de la plateforme est son grand modèle de recouvrement (LCM) propriétaire, une IA générative spécifiquement entraînée sur de vastes ensembles de données d'interactions de recouvrement, lui permettant de prédire la propension au recouvrement et de personnaliser les stratégies de contact pour chaque consommateur.

En intégrant la voix, les SMS, les e-mails et le chat dans un flux conversationnel unique et cohérent, Xobot garantit une expérience fluide et contextuelle. Cette approche omnicanale, alimentée par l'IA, optimise le canal à utiliser et le moment opportun, augmentant considérablement l'engagement et les résultats positifs. La plateforme promet de multiplier par 2 les taux de liquidation tout en réduisant les coûts de recouvrement de 50 %, ce qui en fait un outil puissant pour moderniser les opérations de recouvrement.

Comment utiliser Xobot

L'utilisation de Xobot implique un processus simplifié pour intégrer ses capacités d'IA dans votre flux de travail existant :

1. Intégration : Connectez Xobot de manière transparente à vos systèmes actuels, y compris le CRM, la téléphonie, les passerelles de paiement et les solutions de surveillance du spam, à l'aide de ses API robustes.
2. Configuration de la campagne : Téléchargez les données de vos débiteurs et définissez les objectifs de vos campagnes de recouvrement dans le tableau de bord de Xobot.
3. Configuration de la stratégie : Configurez vos stratégies de contact omnicanal. L'IA de la plateforme analysera ensuite les données pour déterminer la séquence et le moment optimaux des interactions pour chaque consommateur.
4. Exécution automatisée : La suite d'automatisation de Xobot prend le relais, gérant tout, de la vérification du bon contact et de la capture des promesses de paiement au traitement automatisé des paiements et à la planification des rappels.
5. Surveillance en temps réel : Suivez les performances de vos campagnes en temps réel grâce au tableau de bord d'intelligence en direct. Surveillez les indicateurs clés tels que les taux de contact, les réponses positives, les paiements reçus et même le sentiment des appels vocaux.
6. Optimisation et rapports : Utilisez les analyses et les informations avancées pour comprendre les modèles de comportement des consommateurs, mesurer le retour sur investissement et affiner continuellement vos stratégies pour une efficacité maximale.

Fonctionnalités principales de Xobot

• Grand modèle de recouvrement (LCM) : Un modèle d'IA générative propriétaire spécialement entraîné pour le recouvrement de créances, permettant l'analyse prédictive et l'automatisation de stratégies personnalisées.
• Optimisation de la stratégie omnicanale : Synchronise la voix, les SMS, les e-mails et le chat pour créer un flux conversationnel unifié et conforme pour chaque consommateur.
• Suite d'automatisation complète : Automatise l'ensemble du parcours de recouvrement, y compris la vérification des contacts, la capture des paiements, la gestion des litiges et la planification.
• Intelligence de campagne en direct : Un tableau de bord complet offrant une surveillance en temps réel des campagnes actives, des réponses des contacts, des statuts de paiement et du sentiment des appels.
• Architecture axée sur la conformité : Comprend des filtres de conformité automatisés et intégrés qui respectent les réglementations fédérales et étatiques aux États-Unis et au Canada, minimisant les risques.
• Analyses et informations avancées : Fournit une intelligence économique exploitable grâce au suivi des performances en temps réel, à l'analyse des tendances et aux informations d'optimisation du retour sur investissement.
• Intégrations transparentes : Offre une connectivité API robuste avec les systèmes CRM, de téléphonie, les passerelles de paiement et autres outils essentiels existants.

Cas d'utilisation pour Xobot

Xobot est idéal pour diverses organisations cherchant à améliorer leurs processus de recouvrement :

• Agences de recouvrement : Pour augmenter les taux de recouvrement pour les clients, améliorer l'efficacité opérationnelle et garantir la conformité de toutes les communications.
• Institutions financières : Pour que les banques et les coopératives de crédit gèrent plus efficacement les comptes en souffrance en interne, réduisant ainsi les radiations.
• Entreprises de Fintech et de prêt : Pour automatiser le recouvrement des prêts personnels, automobiles ou autres types de prêts en souffrance, réduisant ainsi la charge de travail manuelle.
• Fournisseurs de services publics et de télécommunications : Pour gérer et recouvrer efficacement les factures impayées d'une large base de clients avec une intervention humaine minimale.

Avantages de Xobot

Xobot offre des avantages significatifs par rapport aux méthodes de recouvrement traditionnelles :

• Efficacité considérablement accrue : L'automatisation pilotée par l'IA gère la majeure partie des activités de recouvrement, permettant aux agents humains de se concentrer sur les cas complexes et à forte valeur ajoutée.
• Taux de recouvrement plus élevés : Les stratégies de contact personnalisées et basées sur les données améliorent considérablement la probabilité d'accords de paiement réussis.
• Coûts opérationnels réduits : En automatisant les tâches et en optimisant l'allocation des ressources, Xobot peut réduire les coûts de recouvrement jusqu'à 50 %.
• Conformité améliorée et risque réduit : Le moteur de conformité automatisé de la plateforme garantit que toutes les interactions respectent des normes réglementaires strictes, protégeant votre entreprise contre des amendes coûteuses.
• Prise de décision basée sur les données : Les analyses en temps réel fournissent les informations nécessaires pour prendre des décisions stratégiques éclairées et améliorer continuellement les résultats.

Tarification et plans

Xobot fonctionne sur un modèle de tarification personnalisé, adapté à l'échelle et aux exigences spécifiques de chaque client. Les détails de la tarification ne sont pas disponibles publiquement sur le site web. Pour recevoir un devis personnalisé et une démonstration détaillée de la plateforme, les parties intéressées sont encouragées à contacter l'équipe commerciale de Xobot pour réserver une démo.