Best カスタマーサービス自動化 AI tools

Elyskは、ビジネスが電話を逃さないよう、24時間365日インテリジェントな通話処理を提供するAI音声受付です。予約の自動化、顧客の質問への回答、問い合わせの処理を秒未満の応答時間で、複数の言語に対応し、既存のCRMおよびカレンダーシステムとシームレスに統合します。

Voice Mateは、不在着信に応答し、即座に要約を提供し、完全な通話記録を携帯電話に直接配信するAI搭載の留守番電話アシスタントです。忙しいプロフェッショナルや企業が、留守番電話を聞く手間を省き、時間節約、生産性向上、コミュニケーションの効率化を支援します。

Deniseは、温かく自然な声でビジネスの電話に24時間年中無休で対応するAI受付です。顧客の質問を処理し、重要な通話の詳細をキャプチャし、スタッフが勤務時間外でもビジネスが迅速に対応できるようにします。シームレスな顧客インタラクションのために、応答と知識ベースをカスタマイズできます。

Ovoxは、すべてのビジネスコールに即座に24時間365日対応するAI受付サービスを提供します。プロの人間のように聞こえ、リードを適格化し、アポイントメントを予約し、既存のツールと統合することで、ボイスメールによる顧客の損失を防ぎます。

MindX Service AIは、顧客サポートを変革するために設計された世界初の完全エージェント型AIプラットフォームです。Nexa AIを活用し、即座にパーソナライズされた解決策を提供し、Tier 1の問い合わせの最大90%を自動化し、人間のエージェントを強化します。スケーラビリティを考慮して設計されており、既存のシステムとシームレスに統合し、コストを削減し、すべてのチャネルで顧客満足度を大幅に向上させます。

Sapleは、カスタマーサービスの自動化と強化を目的としたエンタープライズ向けAIプラットフォームです。チャットと音声のためのマルチモーダルAIエージェントを展開し、人間の担当者を支援するAgent Assistコパイロットを提供し、一貫した顧客体験を保証するためのオムニチャネルソリューションを提供します。

Custraxxは、すべてのチャネルで即時かつ正確なサポートを提供することで顧客体験を変革するために設計されたAI搭載カスタマーサポートプラットフォームです。高度なAIと人間の専門知識を組み合わせて、問題解決を高速化し、サポートコストを削減し、顧客満足度を大幅に向上させます。

Beam AIは、企業が自己学習型AIエージェントを導入して複雑な業務ワークフローを自動化できるようにする、最先端のエージェント型AIプラットフォームです。人事、財務、カスタマーサービスなどのタスクに対応するデジタルワークフォースを提供し、フォーチュン500企業や成長企業のコスト削減、効率向上、事業拡大を目指します。

Wonderchatは、企業がウェブサイト用にカスタムChatGPTのようなエージェントを作成できるノーコードAIチャットボットビルダーです。ファイルやウェブページなどの独自データでトレーニングされ、24時間365日、即時かつ人間らしいカスタマーサポートを提供し、複雑なワークフローを自動化し、ユーザーエンゲージメントを向上させ、サポート問い合わせを削減するための詳細な分析を提供します。

Voctivは、地域ビジネス向けに設計されたAI搭載のバーチャル受付です。24時間365日、電話応対、リードの選別、予約のスケジュール設定、スパム電話のフィルタリングを行います。これにより、事業主は顧客の機会を逃すことなくコア業務に集中でき、手頃な価格でエンタープライズレベルのコミュニケーションソリューションを提供します。

Rivieraは、ホテル業界向けに設計されたAI搭載の音声エージェントプラットフォームです。24時間365日、即時かつインテリジェントな応答を提供することでゲストとのコミュニケーションを変革し、保留時間をなくし、既存のホテルシステム（PBX、PMS、POS）とシームレスに統合します。これにより、スタッフの作業負荷を軽減し、運用コストを削減し、卓越したゲスト体験を提供します。

getsupermoonは、Eコマースビジネス、特にShopifyを利用する事業者向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。メール、ライブチャット、ソーシャルメディアからの顧客コミュニケーションを単一の受信トレイに統合します。ビジネスデータでトレーニングされたAIアシスタントが、人間らしい応答を提供し、返信を自動化し、チケット量を最大70%削減して、チームの時間を毎週節約します。

OpenDialogは、高度な対話型AIエージェントの構築、管理、展開のために設計されたエンタープライズ向けのAIエージェント管理システムです。複雑なマルチターン対話を作成し、さまざまなNLUエンジンやビジネスシステムと統合するための、柔軟なローコードプラットフォームを提供します。

Kore.aiは、AIエージェントを構築、展開、管理するための先進的なエンタープライズ向けAIプラットフォームです。企業がワークフローを自動化し、顧客サービスを強化し、プロセスを合理化することを可能にします。速度、制御、柔軟性に重点を置き、ノーコード/プロコードツール、構築済みエージェントのマーケットプレイス、堅牢なガバナンスを提供し、企業のオペレーションを変革します。

Thrivebaseは、企業が自社データでトレーニングしたカスタムAIチャットボットを作成できるノーコードプラットフォームです。GPT-4などのモデルを活用し、カスタマーサポートの自動化、ウェブサイトのエンゲージメント向上、リード獲得を実現し、24時間365日、即時かつ正確な回答を提供します。

NICEは、AIを活用したクラウド型顧客体験（CX）ソリューションを提供する世界的なリーディングカンパニーです。主力プラットフォームであるCXoneは、オムニチャネルルーティング、ワークフォースエンゲージメント管理、分析、自動化など、コンタクトセンター向けの統合ツールスイートを提供します。NICEは、専用に構築されたAIを通じて、あらゆる規模の組織が円滑なカスタマージャーニーを創出し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、業務効率を高めることを支援します。

ChatbotBuilder.aiは、カスタムAIチャットボットとGPTを作成するための強力なノーコードプラットフォームです。企業がウェブサイト、ソーシャルメディア、メール、音声チャネルで顧客サービスを自動化し、リードを生成し、ユーザーエンゲージメントを向上させることを可能にします。シームレスな統合とスケーラブルなプランにより、スタートアップから大手代理店まで、あらゆる規模のビジネス向けに設計されています。

BotsCrewは、企業向けのオーダーメイドAIエージェントとチャットボットの作成を専門とする、業界をリードするAI開発会社です。2016年以来、フォーチュン500企業から信頼され、GPT-4oやLlama 3などの先進技術を活用して、顧客サービス、営業、社内業務向けのROI主導の対話型AIソリューションを提供しています。

BetterYeahは、エンタープライズ向けのワンストップAIエージェント開発プラットフォームです。企業が広範なコーディングなしで、セールス、マーケティング、カスタマーサービス向けのカスタムAIエージェントを構築、展開、管理できるようにします。このプラットフォームは、ビジュアルワークフロービルダー、広範な統合、堅牢な管理ツールを備え、AI変革を加速させます。

ai_sprinterは、中小企業（SME）向けのAIを活用したビジネスプロセスオートメーションを専門とする技術コンサルティング会社です。ローコードおよびノーコードプラットフォームを使用し、販売、顧客サービス、文書管理、データ分析にわたるワークフローをデジタル化・自動化するカスタムソリューションを設計・実装し、コストの大幅な削減と運用効率の向上を目指します。

Frontは、AIを搭載したカスタマーサービスプラットフォームで、メール、SMS、チャットなどのすべてのコミュニケーションチャネルを単一の共同作業スペースに統合します。人間味のある対応と強力なAIオートメーション、共有受信トレイ、堅牢なチケットシステムを組み合わせることで、チームが卓越したスケーラブルなカスタマーサービスを提供できるようにします。

Autowhatは、ビジネスオペレーションを自動化し、顧客エンゲージメントを高め、売上を向上させるためのカスタムAI搭載WhatsAppチャットボットソリューションを提供します。小売、ホスピタリティ、ヘルスケア向けの業界特化型ボットや、WhatsAppベースの勤怠管理システムなどのユニークな機能を備えています。

BrandMateは、中小企業（SMB）と提携してカスタムAIソリューションを提供するAIオートメーションエージェンシーです。マーケティング、カスタマーサービス、ビジネスプロセスを自動化し、専門家主導のAI戦略と実装を通じて、企業の時間の節約、コスト削減、成長促進を支援します。

Help.centerは、企業がセルフサービスのナレッジベースとチャットボットを作成できるAI搭載プラットフォームです。ユーザーの質問に24時間365日即座に回答することで、カスタマーサポートのチケットを大幅に削減します。システムはヘルプ記事、FAQ、外部ウェブサイトから自動的に学習し、正確で最新の情報を保証します。永久無料プランを提供しており、あらゆる規模のビジネスが利用できます。