decodahealth

Decoda Healthは、エステティックおよびウェルネスクリニックの運営を自動化し、合理化するために特別に設計された、包括的なAIネイティブプラットフォームを提供します。これは、最初の接触から診察後のフォローアップまで、患者の全行程を管理するように設計された、プロアクティブなデジタルアシスタントとして機能します。Decoda Healthは、日常的な管理業務を処理することで、医療従事者が優れた患者ケアに集中できるようにし、最終的にクリニックの生産性と収益を向上させます。

このプラットフォームは、クリニックを自動操縦で運営するように構築されています。不在着信、スケジュールの空き、手動でのデータ入力といった一般的な運営上のボトルネックを解消します。24時間365日の可用性により、AIは営業時間外であっても潜在的な予約を逃しません。インテリジェントにカレンダーを管理し、再スケジュール要求を処理し、患者受付プロセス全体を自動化することで、スタッフの作業負荷を大幅に削減し、運営フローを改善します。

decodahealthの使い方

Decoda Healthの利用を開始するには、初期設定と構成プロセスが必要です。まず、クリニックがサインアップし、Decodaチームと協力して、クリニックの特定のプロトコル、サービス、ナレッジベースについてAIエージェントをトレーニングします。構成が完了すると、AIは運用準備が整います。患者はクリニックの電話番号に電話をかけることでAIと対話でき、AI受付が問い合わせを処理します。プラットフォームはクリニックのワークフローにシームレスに統合され、スタッフは中央ダッシュボードを通じてAIの活動を監視し、承認が必要なアクションを確認し、パフォーマンス指標を分析できます。このダッシュボードは、通話量、未払い残高、その他の主要業績評価指標に関する洞察を提供し、継続的な改善を可能にします。

decodahealthの主な機能

• AIフロントデスク：着信電話の処理、患者の質問への回答、予約の受付と再スケジュール、患者受付を管理する24時間365日の仮想受付。英語、スペイン語、フランス語を含む25以上の言語をサポートします。
• 自動化された支払いと請求：複数のチャネル（対面、電話、オンライン）での支払いを処理する統合システム。支払いプランの自動化、会員管理、請求書リマインダーの送信、患者への請求内訳の説明も可能です。
• インテリジェントなスケジューリングと受付：AIが積極的にカレンダーの空きを埋め、予約を管理し、来院前の患者情報収集を自動化することで、手動のデータ入力や書類作業を排除します。
• 患者エンゲージメントと再活性化：テキスト、音声、電子メールを介したスマートな自動コミュニケーションフローを利用して、過去の患者を再エンゲージし、予約リマインダーを送信し、アフターケアの指示を提供し、一度きりの訪問者を忠実な顧客に変えます。
• 自動化された臨床記録作成：患者とのやり取りを自動的にキャプチャし、構造化されたSOAPノート、ケアプラン、請求書に転記することで、医療提供者を診察中の管理業務から解放します。
• 在庫管理：製品の使用状況を予約と同期させ、再発注を簡素化し、販売手数料を管理することで、手動のスプレッドシートの必要性をなくします。

decodahealthの使用例

Decoda Healthは、運営の近代化を目指すさまざまな医療現場に最適です。エステティックおよびメディカルスパでは、ボトックスやフィラーなどの施術予約を自動化し、複雑な会員プランを管理し、自動化された施術後のフォローアップを送信します。ウェルネスクリニックでは、カウンセリングのスケジュール設定、セラピーの定期的な予約管理、サービスに関する問い合わせの処理に使用できます。救急医療センターのような大量の処理を行う環境では、このプラットフォームは電話回線の混雑を大幅に削減し、受付プロセスを合理化し、患者の問い合わせに24時間体制で対応することで、効率と患者体験を大幅に向上させます。

decodahealthの利点

Decoda Healthの主な利点は、具体的な成果をもたらす能力です。このプラットフォームを使用しているクリニックは、患者の予約が1.5倍に増加し、受付/退院時間が80%削減され、患者満足度が98%に達したと報告しています。これは、5つ以上の異なるシステム（電話、電子カルテ、支払い、スケジューリングなど）を単一の統合プラットフォームに統合することで実現されます。これにより、コストが削減されるだけでなく、データのサイロ化も解消されます。24時間365日の多言語対応により、見込み客を逃さず、多様な患者層へのアクセシビリティが向上します。日常業務を自動化することで、スタッフは価値の高い業務と患者ケアに集中できるようになり、より効率的で収益性の高い診療が可能になります。

料金プラン

Decoda Healthの料金情報はウェブサイトで公開されていません。プラットフォームは各医療クリニックの特定のニーズに合わせて調整されます。ご興味のある方は、営業チームに連絡するか、ライブデモをリクエストして、クリニックの規模、取扱量、必要な機能に基づいたカスタム見積もりを入手することをお勧めします。