Getpuppeteer

getpuppeteerは、医療業界における患者コミュニケーションを革新するために設計された専門的なAIプラットフォームです。音声とテキストの両方を通じて、幅広い患者との対話を自動化するHIPAA準拠のAIエージェントを提供します。その中心的な使命は、より効率的でシームレスな患者体験を創出し、医療専門家が管理業務ではなくケアの提供に集中できるようにすることです。このプラットフォームは、電子カルテ（EHR）システムを含むクリニックの既存のワークフローに直接統合されるように構築されており、すべての患者に対してパーソナライズされた、文脈を理解した会話を保証します。

getpuppeteerの使い方

getpuppeteerの導入は、1か月以内にカスタムAIアシスタントを立ち上げるために設計された、協力的な4段階のプロセスです。

1. コンサルテーションと計画： まず、getpuppeteerチームが貴院の特定の業務、ワークフロー、目標について学びます。貴院の目標をサポートする自動化戦略を共に計画します。
2. 概念実証（Proof of Concept）： AIエージェントのプロトタイプ版を構築します。これにより、本格的な導入の前に、AIが特定の患者との会話やワークフローをどのように処理するかを正確に確認できます。
3. 実装と統合： 概念実証が承認されると、チームは本格的な実装に移ります。これには、AIエージェントをEHR、データベース、通信チャネルなど、貴院のシステムに接続する作業が含まれます。
4. ローンチ： 1か月以内に、AIアシスタントが稼働を開始し、患者との対話、タスクの自動化、スタッフのサポートを行う準備が整います。

getpuppeteerの主な機能

• 自動患者受付： AIが新規患者からの最初の電話を処理し、症状について尋ね、保険情報を収集し、その情報をシステムに直接入力します。
• 医療予約： カレンダーの空き状況をリアルタイムで確認し、患者とインテリジェントに対話して、患者とクリニック双方にとって都合の良い予約時間を見つけて予約します。
• アウトバウンド患者再活性化： 過去の患者にSMSや電話で積極的に連絡を取り、再エンゲージメントを図り、情報を更新し、フォローアップの予約を入れます。
• 自動フォローアップ： 診察後に患者の様子を確認し、回復状況を監視し、服薬リマインダーを提供し、ケアの指示が理解されていることを確認します。
• 症状トリアージ： 的を絞った質問をして患者の症状を評価し、状態の緊急度を判断して、優先度の高いケースが迅速に対応されるようにします。
• EHRおよびAPI統合： 主要なEHRシステムとシームレスに統合し、外部APIやデータベースに接続してリアルタイムの患者データを取得・送信します。
• 規制遵守： 米国のHIPAA、EUのGDPR、カナダのPIPEDAを含む主要なデータ保護規制に完全に準拠しています。
• 分析ダッシュボード： 会話を監視し、AIのパフォーマンスを追跡し、主要な指標を表示し、患者との対話に関する洞察を得るための包括的なダッシュボードです。
• セーフティガードレール： 敏感な患者メッセージ（例：自傷行為、薬物乱用）を検出し、適切な介入のために人間のスタッフにエスカレーションする高度な機能です。

getpuppeteerの使用例

getpuppeteerは多用途であり、さまざまな医療現場で応用できます。例えば、ある睡眠時無呼吸症候群のクリニックグループは、アウトバウンドの患者再活性化にAIを使用し、再エンゲージしたリードの50%以上を相談に転換させることに成功しました。別のケースでは、体重管理プログラムがパーソナライズされたサポートと教育のためにAIを活用し、85%のプログラム完了率を達成しました。また、眼科（例：LASIK手術後）の術後フォローアップ、キャンセルを減らすための術前患者教育、さらには瞑想セッションを通じてユーザーをガイドするメンタルウェルネス分野でも使用されています。

getpuppeteerの利点

主な利点は、臨床スタッフの管理業務負担を大幅に軽減し、毎日の電話対応時間を数時間節約できることです。これにより、効率が向上し、運用コストが削減されます。患者にとっては、待ち時間や電話のすれ違いをなくす24時間365日のアクセシビリティを提供します。AIは一貫性のある正確な情報を提供し、受付や予約などのタスクの標準化されたプロセスを保証します。さらに、その積極的なアウトリーチ機能は、患者の定着率と健康成果の向上に役立ちます。プラットフォームの厳格なセキュリティとコンプライアンス基準の遵守は、クリニックと患者双方に安心感をもたらします。

料金プラン

getpuppeteerは、月払いまたは年払いのスケーラブルなサブスクリプションベースの料金プランを提供しています。

• ベーシックプラン： 月額450ドル。最大1つのユースケース、月5時間の設定サポート、BAA（HIPAA準拠）、分析ダッシュボードが含まれます。
• プロフェッショナルプラン： 月額1,350ドル。最大3つのユースケース、優先サポート、専任アカウントマネージャー、およびベーシックプランのすべての機能が含まれます。
• エンタープライズプラン： カスタム価格。無制限のユースケース、専任の24時間365日サポート、ダッシュボードのホワイトラベルオプション、完全なEHR統合、APIアクセスを提供します。

使用料： すべてのプランには、通話1分あたり0.20ドル、テキストメッセージ1通あたり0.05ドルの追加使用料がかかります。