VoiceGenie

VoiceGenieは、営業およびカスタマーサポートの業務を革新するために設計された、高度な会話型音声AIプラットフォームです。疲れを知らないインテリジェントな営業担当者として機能し、セールスファネル全体を上から下まで管理することができます。生成AIを搭載したVoiceGenieは、驚くほど人間らしく共感的な会話で見込み客や顧客と関わり、彼らがボットと話しているとは決して感じさせません。このプラットフォームは、企業がアウトリーチを拡大し、リードを効果的に評価し、関係を育み、最終的に収益成長を自動的に促進するのを支援するために設計されています。

VoiceGenieの核となる使命は、見込み客がタイムリーな注意を必要とする、リードが関連情報を必要とする、継続的なエンゲージメントが不足しているなど、漏れやすいセールスファネルの一般的な課題を解決することです。常時稼働、多言語対応、高度にパーソナライズ可能なソリューションを提供することで、営業およびサポートチームは反復的で時間のかかるタスクをAIに任せ、価値の高い対話に集中できるようになります。

VoiceGenieの使い方

VoiceGenieの利用開始は、数分で最初のキャンペーンを開始できるように設計された簡単なプロセスです：

1. アシスタントの作成：まず、AI音声アシスタントを作成し、パーソナライズします。ブランドのアイデンティティや特定のキャンペーン目標に合わせて、声、トーン、スクリプトをカスタマイズできます。
2. 電話番号の取得：プラットフォームから、AIアシスタントがオーディエンスと接続するために使用する電話番号を選択して取得します。
3. 連絡先のインポート：連絡先リストをアップロードするか、CRMを統合して、アシスタントがターゲットとするリードをインポートします。
4. キャンペーンの開始：アシスタントを設定し、連絡先を読み込んだら、キャンペーンを開始します。AIが電話をかけ始め、リードと関わり、会議の予約や見込み客の評価など、定義された目標を実行します。

VoiceGenieの主な機能

• 人間らしい会話：高度な生成AIと音声クローニングを活用し、複雑な反対意見の処理を含む、自然で共感的、文脈を認識した対話を提供します。
• 24時間365日の可用性：常時稼働し、リードを逃すことなく、標準的な営業時間外でも顧客サポートを提供します。
• 多言語サポート：100以上の世界の言語と方言で会話でき、企業が多様な国際的な顧客ベースとつながることを可能にします。
• 同時通話：複数の通話を同時に実行でき、人間のエージェントよりも最大5倍速いアウトリーチを実現します。
• 動的なパーソナライズ：連絡先リストやCRMのデータを活用して、各会話を動的にパーソナライズし、すべての対話をユニークで関連性のあるものに感じさせます。
• ライブミーティング予約：会話中に直接アポイントメントやデモをスケジュールし、イベントはリアルタイムでカレンダーに表示されます。
• シームレスな人間への転送：人間の介入が必要な時をインテリジェントに識別し、完全な会話の文脈とともにライブエージェントに即座に通話を転送できます。
• 留守番電話検出：留守番電話を自動的に検出してスキップし、リードとの実際の会話に対してのみ料金が発生するようにします。
• APIとWebhookの統合：既存のCRM（HubSpot、GoHighLevelなど）、アプリ、カスタムワークフローに簡単に接続し、通話のトリガーやデータの同期ができます。
• 通話レポートとインサイト：録音、文字起こし、要約、結果、品質に関するインサイトを含む、すべての通話の詳細なレポートを提供します。

VoiceGenieの使用例

VoiceGenieは多用途であり、さまざまなビジネス機能や業界で適用できます：

• 営業とマーケティング：コールドアウトリーチの自動化、インバウンド/アウトバウンドリードの評価、休眠リードの再活性化、クロスセル/アップセルキャンペーンの実行。
• カスタマーサポート：L1/L2サポートクエリの処理、FAQへの回答、顧客のオンボーディング支援、請求に関する問い合わせの処理、自動調査によるフィードバックの収集。
• アポイントメント設定：不動産、SaaS、ヘルスケアなどの業界向けにデモ、コンサルテーション、サービスコールの予約。
• 債権回収と更新：支払いリマインダーの自動化、共感を持って支払い計画を交渉、BFSIおよびサブスクリプションベースのビジネス向けのサブスクリプション更新の管理。
• 業界特化ソリューション：航空（フライト再スケジュール）、EdTech（製品探索）など向けのカスタマイズされたアプリケーション。

VoiceGenieの利点

VoiceGenieを選択することで、大きな競争上の優位性が得られます：

• 効率の向上：営業およびサポートの会話の最大80%を自動化し、人間のエージェントを戦略的なタスクに解放します。
• コスト削減：大規模なコンタクトセンターのスタッフの必要性を減らし、通話費用を最適化することで運用コストを削減します。
• スケーラビリティの強化：追加のスタッフを雇うことなく、需要の急増に楽に対応し、アウトリーチキャンペーンを拡大します。
• コンバージョン率の向上：持続的でタイムリーなフォローアップにより、リードが漏れることなく、リード育成とコンバージョンを改善します。
• データ駆動型のインサイト：顧客との会話からリアルタイムのインテリジェンスを収集し、ビジネス戦略に情報を提供し、市場のトレンドを特定します。

料金プラン

VoiceGenieは、あらゆる規模のビジネスに合わせてさまざまなプランを提供しており、月払いまたは年払いのオプションがあります。

• 無料トライアル：プラットフォームの機能をテストするために30分の音声通話を提供する7日間の無料トライアルが利用可能です。
• トライアルプラン：月額50ドルで250分。個人や始めたばかりのビジネスに最適です。
• スタータープラン：月額200ドルで1000分。アウトリーチのニーズが増加している小規模ビジネスに適しています。
• グロースプラン：月額500ドルで2500分。事業を拡大しようとしている成長中のビジネスに人気の選択肢です。
• エリートプラン：月額1000ドルで5000分。通話量の多い大企業向けに設計されています。
• エンタープライズプラン：大規模な導入向けのカスタム価格と機能。詳細については営業にお問い合わせください。
• アドオン：250分のパックを50ドルで追加購入できます。