Collectly

Collectlyは、医療業界における患者の金融体験を変革するために設計された、包括的なオールインワンプラットフォームです。診療所、病院、RCM企業向けにキャッシュフローを加速させ、患者満足度を向上させ、業務を合理化することで、現代の医療請求の重要な課題に対応します。既存の電子健康記録（EHR）や診療管理（PM）システムとシームレスに統合することで、Collectlyは確立されたワークフローを妨げることなく、統一されたソリューションを提供します。

Collectlyの革新の中心には、24時間365日の請求エキスパートとして機能するように設計された高度なAIエージェント、Billieがあります。Billieは音声、テキスト、チャットを通じて患者とコミュニケーションをとり、質問に即座に答え、請求に関する紛争を解決し、支払いを処理し、保険情報を更新します。この自動化により、管理スタッフは反復的なタスクから解放され、より複雑な問題に集中できるようになり、最終的に運用コストを削減し、全体的な効率を向上させます。

Collectlyの使い方

1. デモをリクエスト：最初のステップは、Collectlyの収益サイクルエキスパートとのデモンストレーションを予約することです。このコンサルテーションは、あなたの診療所や組織の特定のニーズを理解し、Collectlyのスイートをそれに合わせて調整する方法を把握するのに役立ちます。

2. シームレスな統合：Collectlyのチームは、プラットフォームを現在のEHR/PMシステムと統合するために協力します。このプラットフォームはアグノスティックであり、ウェブ/クラウドベースおよびオンプレミスの両方のソフトウェアと接続できます。

3. ワークフローの設定：患者の金融ジャーニーをカスタマイズします。デジタルチェックイン、サービス後の請求、明細書の配信（メール、テキスト、ダイレクトメール経由）、支払いリマインダーのための自動化されたワークフローを設定します。

4. Billie AIの展開：Billie AIエージェントを有効にして、インバウンドの患者コミュニケーションを管理します。Billieは膨大な量の請求データでトレーニングされており、あなたの組織に特有のシナリオを処理するようにカスタマイズでき、250以上の言語でサポートを提供します。

5. 監視と最適化：中央ダッシュボードを使用して、回収率、回収日数、患者満足度などの主要業績評価指標（KPI）を追跡します。これらの洞察を使用して、収益サイクル戦略を継続的に改善します。

Collectlyの主な機能

• Billie AIエージェント：音声、テキスト、チャットを介して複数の言語で患者の請求に関する問い合わせに対応し、紛争を解決し、支払いを受け付け、患者情報を更新する24時間365日のAI搭載エージェント。
• オールインワンRCMスイート：仮想モバイルチェックイン体験、最新の支払いのための対面POS端末、および完全に自動化されたサービス後の請求ワークフローを含む包括的なソリューション。
• EHR/PMアグノスティック統合：既存の電子健康記録または診療管理システムとの双方向統合を保証し、リアルタイムのデータ同期を確保します。
• 自動化された請求と回収：統合された支払いオプション付きのデジタル明細書の送信から、第三者機関との回収プロセスの管理まで、患者の売掛金プロセス全体を自動化します。
• 強化された患者エンゲージメント：デジタル明細書、セルフサービスの支払いプラン、および安全なHIPAA準拠の患者メッセージングにより、透明で便利な金融体験を提供します。
• 柔軟な支払いソリューション：バッチ自動課金付きのファイル上のカードや、キャッシュフローを加速させるスマートな自動支払いポリシーなど、最新の支払い方法をサポートします。
• エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス：HITRUST i1、SOC 2、およびHIPAA認証により最高水準を遵守し、すべての患者データを保護します。

Collectlyの使用例

医療グループと個人診療所：患者の回収を自動化して管理負担を軽減し、支払いサイクルを数ヶ月から数日に短縮し、全体的な患者体験を向上させることで、より良いレビューと顧客維持につながります。

病院と医療システム：Billie AIエージェントを導入して24時間体制で患者の問い合わせに対応することで、複雑で大量の請求業務を管理し、キャッシュフローを加速させ、回収コストを削減します。

収益サイクル管理（RCM）企業：強力で自動化された患者請求およびエンゲージメントプラットフォームをクライアントに提供することで、サービス提供を強化します。管理する診療所の回収率と運用効率を向上させます。

歯科診療所：請求を簡素化し、柔軟なオンライン支払いプランを提供し、スタッフが電話に費やす時間を削減することで、患者ケアと診療所の成長により集中できるようにします。

Collectlyの利点

• キャッシュフローの加速：患者の支払いを75〜300％増加させ、未払い残高の平均回収日数をわずか12.6日に短縮することが証明されています。
• 運用効率：以前は定型的な請求問い合わせに費やされていたスタッフの時間を最大85％解放し、高価値のタスクに集中できるようにします。
• 患者満足度の向上：明確で便利、そして使いやすい金融体験を提供することで、95％の患者満足度を達成します。
• シームレスな実装：既存のソフトウェアと連携するため、高価で破壊的なシステム移行の必要がありません。
• スケーラブルなAIサポート：Billie AIエージェントは、人員を増やすことなく無制限でスケーラブルなサポートを提供し、患者の問い合わせ量の変動に楽に対応します。

料金プラン

Collectlyは、各医療機関の特定のニーズに合わせてカスタマイズされた価格モデルを利用しています。価格は、診療所の規模、患者数、プロバイダーの数、および必要な特定の機能やモジュールなどの要因に基づいて決定されます。詳細な見積もりを受け取るには、関心のある方はデモを予約し、収益サイクルエキスパートと話すことをお勧めします。