Thoughtful

Thoughtfulは、医療提供者向けの収益サイクル管理（RCM）を自動化し、最適化するために特別に設計された革新的なAIプラットフォームです。人工知能（AI）、機械学習（ML）、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、データ分析を強力に組み合わせることで、Thoughtfulは非常に効率的な24時間365日稼働の労働力のように機能する専門のAIエージェント群を配備します。これらのエージェントは、既存の電子健康記録（EHR）システム、診療管理ソフトウェア、支払者ポータルとシームレスに統合し、複雑で反復的なRCMタスクを正確かつ迅速に処理します。このプラットフォームの目標は、手作業によるエラーをなくし、請求拒否を減らし、キャッシュフローを加速させ、医療スタッフが管理業務ではなく患者ケアに集中できるようにすることです。

Thoughtfulの使い方

Thoughtfulの利用には、統合の成功と価値の実現を確実にするための協力的なパートナーシップが含まれます。プロセスは通常、以下のステップに従います。

1. コンサルテーションと戦略： 「Art of the Possible」セッションから始まり、Thoughtfulの専門家がお客様のリーダーシップチームと協力して、自動化の主要分野を特定し、戦略的目標を定義します。
2. マスターオートメーションプラン（MAP）： 各AIエージェントに合わせた自動化戦略と詳細な導入タイムラインを概説する、カスタムMAPが作成されます。
3. 統合と導入： Thoughtfulのチームが技術的な設定を担当し、ワークフローを中断することなく、既存のシステム（クラウドおよびオンプレミス）とAIエージェントを統合します。
4. テストとトレーニング： システムは、正確性と機能性を保証するために、内部テストから本番ケースでのストレステストまで、厳格なテストプロセスを経ます。お客様のチームは、パフォーマンスを監視するためにEmpower収益インテリジェンスプラットフォームのトレーニングを受けます。
5. 本稼働とハイパーケア： 成功裏にローンチした後、「ハイパーケア」期間が設けられ、完全な運用への安定した移行を保証するための集中的なサポートが提供されます。
6. 継続的な最適化： Thoughtfulは、AIエージェントが変化するニーズや規制に適応できるよう、24時間365日のプロアクティブな監視、世界クラスのサポート、継続的なパフォーマンス最適化を提供します。

Thoughtfulの主な機能

• EVA（適格性確認）： 支払者とのすべての適格性チェックを自動化し、完全な補償詳細を提供して、フロントエンドでの拒否を減らします。
• PAULA（事前承認）： すべての事前承認リクエストが正確、完全、かつ時間通りに提出されることを保証し、治療と支払いの遅延を防ぎます。
• CODY（コーディングと記録レビュー）： 複雑な医療コーディングとカルテレビューのタスクを、高精度でシームレスな自動化プロセスに変えます。
• CAM（請求管理）： 提出、スクラビングから追跡まで、請求処理ライフサイクルを完全に自動化し、クリーンクレーム率と償還を最大化します。
• DAN（支払拒否管理）： 請求拒否を自動的に分析、分類、異議申し立てを行い、将来の拒否を防ぎ、失われた収益を回収するための実用的な洞察を提供します。
• PHIL（支払転記）： 支払者と患者からの支払いを迅速かつ正確に転記し、タイムリーで正確な財務記録を保証します。
• 収益インテリジェンスプラットフォーム（Empower）： リアルタイムのダッシュボード、予測分析、記録レベルのレポートを提供し、戦略的な意思決定を促進し、ROIを測定します。
• 無限の統合： オンプレミスかクラウドかにかかわらず、あらゆるEHR、診療管理システム、支払者ポータルと即座に接続できるように構築されています。

Thoughtfulの使用例

Thoughtfulは、病院、大規模な医師グループ、歯科サービス組織、モバイルヘルスプロバイダーなど、財務業務の最適化を目指すあらゆる医療機関に最適です。主な使用例は次のとおりです。

• エンドツーエンドのRCM自動化： 患者の受け入れから最終的な支払転記まで、収益サイクル全体を管理するためにAIエージェントのフルスイートを導入します。
• 請求拒否の削減： DANを使用して拒否パターンを分析し、EVA/PAULAを活用して根本原因を修正することで、拒否率を大幅に削減します。
• キャッシュフローの加速： 請求と支払転記を自動化して、売上債権回転日数（DSO）を劇的に短縮し、財務の予測可能性を向上させます。
• 運用のスケーリング： 管理人員を比例して増やすことなく、増加する患者数に対応できるようにします。

Thoughtfulの利点

Thoughtful AIとの提携は、重要で測定可能な利点をもたらします。

• 実証済みのROI： クライアントは通常、3〜4倍の投資収益率を達成します。
• 大幅なコスト削減： 回収コストを78％以上削減し、運用経費を最大95％削減します。
• 効率の向上： 売上債権回転日数（DSO）を75％以上短縮し、クリーンクレーム率を99％以上に向上させます。
• 24時間365日の無人自動化： AIエージェントは完璧な精度で24時間稼働し、人的エラーやバックログを排除します。
• スケーラビリティ： プラットフォームは、取引ごとの追加コストなしで、変動するボリュームに対応するためにシームレスに拡張します。
• コンプライアンス： プラットフォームはSOC 2およびHIPAAに準拠しており、患者データが常に安全であることを保証します。

料金プラン

Thoughtfulは、さまざまな規模の医療機関のニーズに合わせて調整された4つのエンタープライズレベルのプランを提供しています。価格はカスタマイズされており、興味のある方はThoughtfulに見積もりを依頼する必要があります。プランは次のとおりです。

• Innovate： 1つのAIエージェント、クラウドおよびオンプレミスアプリケーションのサポート、Empower分析プラットフォームの25シートが含まれます。
• Ascend： 2つのAIエージェント、より速いサポート応答時間、15のカスタムダッシュボードが含まれます。
• Transform： 3つのAIエージェント、専任のカスタマーサクセスサポート、エグゼクティブビジネスレビューが含まれます。
• Quantum： すべてのAIエージェント、Empowerプラットフォームの100シート、50のカスタムダッシュボード、エグゼクティブ諮問委員会へのVIPアクセスが含まれます。

半年払い（10％オフ）および年間前払い（20％オフ）の割引が利用可能です。