Hubble

Hubbleは、世界クラスのエンタープライズチームに迅速でインパクトのあるインサイトを提供するために設計された、包括的なオールインワンのユーザーリサーチプラットフォームです。ユーザーリサーチのワークフロー全体を一元化し、プロダクトチーム、デザイナー、リサーチャーが顧客中心の製品をより速く、より自信を持って構築できるよう支援します。調査の作成、参加者の募集、高度なAIによる分析を統合することで、Hubbleはユーザーフィードバックにありがちな摩擦をなくし、生データを実用的な意思決定に変えます。

このプラットフォームは、追加のツールを必要とせずに、あらゆるリサーチニーズに対応できるように構築されています。初期段階のコンセプトをテストする場合でも、デザインプロトタイプを検証する場合でも、ライブ製品に関するフィードバックを収集する場合でも、Hubbleは必要な方法論を提供します。その中心的な哲学は、プロダクトビルダーをユーザーに近づけ、意味のある製品改善を促進する継続的なフィードバックループを可能にすることです。

Hubbleの使い方

Hubbleの利用は、効率性を重視した合理的なプロセスです：

1. 調査の作成： 専門家が設計したテンプレートライブラリから選択するか、ゼロからカスタム調査を構築します。プロトタイプテスト、ライブウェブサイトテスト、カードソーティング、ツリーテスト、サーベイなど、希望するリサーチ手法を選択します。
2. デザインとアセットの統合： Figmaアカウントを直接接続し、一行のコードも書かずにインタラクティブなプロトタイプをインポートしてテストします。ライブウェブサイト、モバイルアプリ、その他のデジタルアセットもテストできます。
3. 参加者の募集： 調査に適した参加者を簡単に見つけます。独自のユーザーベースを招待するか、HubbleのUser InterviewsやRespondentといった主要な募集プラットフォームとのネイティブ統合を活用して、多様なテスタープールにアクセスできます。
4. 実施とフィードバックの収集： 調査への簡単なリンクを共有します。参加者はどのデバイスからでもタスクを完了でき、Hubbleは画面、音声、顔の録画を通じて詳細なフィードバックを収集します。継続的なインサイトを得るために、Javascript SDKを使用して、ユーザーの行動に基づいて製品内で直接ターゲットサーベイをトリガーすることもできます。
5. AIによる分析： これがHubbleの真骨頂です。フィードバックが届くと、セッションの録画を視聴し、重要な瞬間にタグを付け、メモを取ることができます。HubbleのAIに音声の文字起こし、主要なインサイトの要約、参加者間の行動パターンの特定、構造化された共有可能なレポートの生成を任せましょう。

Hubbleの主な機能

• AIによる分析： 調査概要の自動生成、明確化のための質問の言い換え、ビデオフィードバックの要約、主要テーマの特定、プレゼンテーション用のレポート作成により、データから意思決定までのプロセスを加速します。
• 包括的なリサーチ手法： 非モデレートユーザビリティテスト、プロトタイプテスト（Figma連携）、ライブのデスクトップおよびモバイルウェブテスト、カードソーティング、ツリーテスト、多種多様なサーベイタイプを完全にサポート。
• プロダクト内サーベイ： 強力なJavascript SDKにより、ライブ製品内でコンテキストに応じたサーベイ（NPS、CSAT、自由回答など）を展開し、最も関連性の高い瞬間にフィードバックを収集できます。
• シームレスな参加者募集： User InterviewsやRespondentとのネイティブ統合により、手動での募集の手間を省き、何百万人もの適格な参加者へのアクセスを提供します。
• 強力なメディア録画と分析： 高品質の画面、音声、顔の録画をキャプチャします。プラットフォームには、ビデオの文字起こし、メモ取り、重要な瞬間のタグ付けのための内蔵ツールが含まれています。
• エンタープライズ対応とセキュリティ： Hubbleは、SAML SSO、役割ベースのアクセス制御、カスタム法的合意、SOC2 Type II、HIPAA、GDPRへの準拠といった機能を備え、拡大するチーム向けに設計されています。
• テンプレートとカスタマイズ： 事前に構築されたテンプレートライブラリで調査を迅速に開始するか、一貫したリサーチのために独自のカスタムテンプレートや質問バンクを作成・保存できます。

Hubbleの使用例

Hubbleは多機能で、さまざまなチームや目標をサポートします：

• プロダクト＆デザインチーム： 新しいプロダクトアイデアを迅速に検証し、インタラクティブなFigmaプロトタイプをテストし、デザインコンセプトのA/Bテストを実施して、ユーザーに愛される機能を構築します。
• UXリサーチャー： 基礎的な情報アーキテクチャリサーチ（カードソーティング、ツリーテスト）から包括的なユーザビリティテストまで、幅広い定性的・定量的調査を単一の統合プラットフォームで実施します。
• プロダクトマネージャー： プロダクト内サーベイを展開して、機能の採用率を測定し、顧客満足度（CSAT/NPS）を評価し、ユーザーのペインポイントをリアルタイムで発見します。
• マーケティングチーム： メッセージング、広告コピー、ランディングページの有効性をテストして、ユーザーフローを最適化し、コンバージョン率を向上させます。

Hubbleの利点

Hubbleは、従来のリサーチ手法や断片化されたツールセットに比べて大きな利点を提供します：

• スピードと効率： 合理化されたワークフローとAIによる自動化により、リサーチの所要時間を大幅に短縮します（最大6倍高速）。
• 実用的なインサイト： 生データを越えて。AIによる要約とパターン検出が、自信のある製品決定につながる明確で簡潔なインサイトを提供します。
• 統合ソリューション： テスト、募集、分析のための複数の個別ツールが不要になり、サブスクリプションコストと運用上の複雑さを軽減します。
• 高品質でコンテキストに富んだデータ： ユーザーが何をし、何を言い、何を感じるかを示すマルチモーダルな録画を通じて、豊かで本物のユーザーフィードバックを収集します。
• スケーラビリティ： 個別プロジェクト向けの無料プランから堅牢なエンタープライズソリューションまで、Hubbleはチームのリサーチニーズと共に成長します。

料金プラン

Hubbleは、さまざまなチーム規模やニーズに対応する柔軟な料金体系を提供しています：

• 無料プラン： 開始に最適です。月額$0で、1シート、月間10レスポンス、無制限の調査、調査ごとに1プロトタイプ、AI調査生成、Figma連携、リサーチテンプレートへのアクセスが含まれます。
• エンタープライズプラン： 拡大するリサーチチーム向けのカスタムプランです。Proティア（有料ティアと推定）のすべてに加えて、カスタムのシートとレスポンス制限、モデレート調査、無制限のAIレポート、SSO、高度なセキュリティとコンプライアンス（SOC2）、プレミアム参加者パネル（User Interviews & Respondent）へのアクセス、専任のリサーチサクセスマネージャーが含まれます。価格は営業担当者への問い合わせにより入手可能です。