Outset

Outsetは、迅速で高品質なフィードバックを必要とする現代のチームのために設計された、革新的なAI司会進行型リサーチプラットフォームです。研究者、マーケター、プロダクトマネージャーが、前例のない規模で詳細な質的調査を実施できるよう支援します。AI搭載のインタビュアーを活用することで、Outsetは時間のかかるインタビューと表面的なアンケートの間のギャップを埋め、言語を問わず何百人もの参加者から同時に、豊かでニュアンスに富んだインサイトを提供します。このプラットフォームは、初期の発見やコンセプトテストから、ユーザビリティ調査やブランド戦略に至るまで、リサーチのライフサイクル全体を加速させるように構築されており、データ駆動型の意思決定に不可欠なツールとなっています。

Outsetの核心は、リサーチで最も労力を要する部分を自動化する能力にあります。一度に何百ものユーザーインタビューを実施でき、AIは人間のモデレーターのように、回答の背後にある「なぜ」を動的に探ります。セッション後、プラットフォームのAIは生の会話を即座に実用的なテーマ、力強い引用、カスタマイズ可能なハイライトリールに統合し、数週間にわたる手作業の分析を数時間の自動化された発見に変えます。この効率性により、小規模なチームでも大規模なリサーチ部門の規模で活動でき、大幅な時間とリソースの節約が可能になります。

Outsetの使い方

Outsetの使用は、最大限の効率性を目指して設計された、合理化された3ステップのプロセスです。

1. ガイドのアップロード：まず、ディスカッションガイドをOutsetプラットフォームに入力またはアップロードします。次に、AIインタビュアーのペルソナを選択し、特定のモデレーター指示を追加し、インタビューに必要な言語を選択してカスタマイズします。
2. 参加者の募集：Outsetは柔軟な募集オプションを提供します。自社の顧客を招待したり、社内パネルと統合したり、User InterviewsやProlificなどの信頼できる第三者パネルパートナーを活用したりできます。参加者の調達方法に追加料金や制限はありません。
3. AIによるインサイトの発見：開始されると、AIインタビュアーは参加者と対話し、関連するフォローアップ質問で回答を深く掘り下げます。インサイトがリアルタイムで収集されるのを見ることができます。プラットフォームはすべてのデータを自動的に分析・統合し、ほぼ瞬時に要約、主要テーマ、ハイライトリールを提示します。

Outsetの主な機能

• AI司会進行のユーザーインタビュー：あらゆる言語で何百もの1対1インタビューを同時に実施します。AIインタビュアーが参加者と豊かでダイナミックな対話を行います。
• AIによる統合とハイライトリール：すべてのインタビューから即座に要約を生成し、主要なテーマを特定し、力強い引用を抽出し、カスタマイズ可能なビデオハイライトリールを作成します。
• 無限のカスタマイズ：AIインタビュアーのペルソナを調整し、カスタムのディスカッションガイドを作成し、特定のモデレーター指示を追加し、幅広い言語から選択します。
• 真のマルチモーダルリサーチ：ビデオ、音声、テキストを介してリサーチを行い、参加者が最も快適な方法で参加できるようにします。AIもそれに応じて応答できます。
• 柔軟な参加者募集：追加料金なしで、自社の顧客ベース、社内パネル、または主要なパネルプロバイダーとの統合を通じて、あらゆるソースから募集します。
• 高度な非司会進行ユーザビリティテスト：参加者が画面を共有し、Figmaプロトタイプ、ライブウェブサイト、または製品デザインを操作している間に、AIが文脈に応じた質問をし、動的にフォローアップします。
• エンタープライズ級のセキュリティ：OutsetはSOC 2 Type 2認証を取得し、GDPRに準拠しており、Microsoft Azure上で構築されているため、すべてのデータが安全でプライベートに保護されます。プラットフォームは顧客データでモデルをトレーニングしません。

Outsetの使用例

Outsetは多用途であり、製品開発のライフサイクル全体をサポートします。

• 市場調査：顧客のニーズを探り、クリエイティブなコンセプトやメッセージをテストし、市場の動向を理解します。ステークホルダー向けにインサイトを生き生きと伝えるハイライトリールを生成します。
• UXリサーチ：AIを使用して発見インタビュー、コンセプトテスト、ユーザビリティテストを実施します。スケジュールの調整なしに、ユーザーの行動を追跡し、プロトタイプやライブ製品に関するフィードバックを収集します。
• 探索的リサーチ：ターゲットオーディエンスの満たされていないニーズ、動機、行動を大規模かつ迅速に明らかにします。
• コンセプトテスト：短期間で何百人ものユーザーから豊富な質的フィードバックを収集し、新しいアイデア、機能、製品を検証します。
• ユーザビリティテスト：AIにユーザーを製品やプロトタイプを通じて案内させることで、ユーザーのペインポイントやデザインの機会を特定します。
• ブランド＆クリエイティブテスト：マーケティングアセット、広告キャンペーン、ブランドメッセージをテストし、オーディエンスに響くかを確認します。

Outsetの利点

Outsetは、リサーチチームや製品チームに大きな競争上の優位性をもたらします。

• スピード：リサーチのタイムラインを数週間や数ヶ月から数時間や数日に短縮します。
• 規模：インタビューの数を数件から数百件に拡大し、多様で包括的な質的データを収集します。
• 費用対効果：従来の方法の数分の一のコストで、一人でリサーチチーム全体の成果を達成します。
• インサイトの深さ：AIの探求能力とフォローアップ質問により、標準的なアンケートよりも深く、ニュアンスに富んだインサイトが明らかになります。
• グローバルリーチ：言語の壁を取り除き、世界中の参加者とリサーチを実施します。
• バイアスの低減：AIモデレーターがすべての参加者に一貫した体験を提供し、人間のモデレーターによる潜在的なバイアスを低減します。

料金プラン

Outsetの料金は、チームや企業の特定のニーズに合わせて調整されます。プラットフォームはウェブサイトに標準の料金プランを掲載していません。詳細な料金情報を入手し、Outsetが組織の要件にどのように適合するかを理解するには、チームとの30分間の製品デモを予約することをお勧めします。