Voicepanel

Voicepanelは、高度なAIエージェントを導入して、人々が本当に何を考えているかを理解することで、顧客リサーチに革命をもたらしています。新製品の95%が失敗する市場において、正確な顧客インサイトを得ることは最も重要です。従来のリサーチ手法は時間がかかり、高価で、顧客の感情のニュアンスを捉えることができません。Voicepanelは、何百もの定性リサーチセッションを自動化することでこの問題に対処し、企業が音声やビデオを通じて豊富で詳細なフィードバックを収集できるようにします。これにより、チームは顧客が心から愛する製品を構築できます。Y Combinatorの支援を受け、Ancestryのような業界リーダーから信頼されているVoicepanelは、既存のツールの代替品であるだけでなく、これまで不可能だったリサーチを実施するための新しいパラダイムです。

Voicepanelの使い方

Voicepanelは、エンドツーエンドのリサーチプロセスを3つの簡単なステップに簡素化し、あらゆる規模のチームが利用できるようにしています。

1. 目的を述べる：まず、リサーチの目標を定義します。製品コンセプト、マーケティング資料、ウェブサイトのプロトタイプなどのアセットをアップロードできます。すると、AIシステムが目的を分析し、包括的なリサーチ計画とインタビューのスクリプトを自動的に作成します。
2. オーディエンスを選択する：比類のない柔軟性でターゲット層にアプローチします。独自の顧客ベースにユニークなリンクを共有して参加者を募集したり、ウェブアプリケーション内で直接ユーザーをインターセプトしてリアルタイムのフィードバックを得たり、150カ国以上にわたる1000万人以上の消費者と専門家からなるVoicepanelの内蔵パネルを活用したりできます。無制限のスクリーニング質問により、適切な人々を正確にターゲットにできます。
3. 回答の収集を待つ：参加者がAI主導のインタビューを完了すると、リアルタイムで回答が表示されます。プラットフォームのインタラクティブな分析ダッシュボードは、データを自動的に文字起こし、翻訳、分析し、即時の要約、テーマ分析、定量的指標を提供します。さらに、「データとチャット」機能を使って追加の質問をしたり、その場でレポートを生成したりすることもできます。

Voicepanelの主な機能

• AIリサーチエージェント：プラットフォームの中核であるこれらのエージェントは、動的なインタビューを実施します。人間の定性研究者のように聞き、観察し、質問を調整して、関心のある分野を深く掘り下げ、豊富なインサイトを発見します。
• マルチフォーマットのフィードバック収集：テキストベースのフォームを超えます。Voicepanelは、テキスト、音声、ビデオ形式でフィードバックをキャプチャし、ユーザーが何を言ったかだけでなく、その口調、感情、センチメントも理解できるようにします。
• 画面共有キャプチャ：ユーザビリティテストに最適なこの機能は、ユーザーに製品やウェブサイトでタスクを完了してもらいながら、その画面と口頭でのフィードバックを同時にキャプチャします。
• 埋め込み可能な刺激物：画像、ビデオ、音声ファイル、ウェブサイト、またはインタラクティブなプロトタイプをリサーチフローに直接埋め込み、参加者が操作できるようにすることで、コンセプトを簡単にテストできます。
• 自動翻訳：グローバルなリサーチを簡単に実施できます。プラットフォームは29の異なる言語で質問と回答を自動的に翻訳し、言語の壁を打ち破ります。
• 柔軟な募集オプション：共有可能なリンク、製品内インターセプト、サードパーティパネルとの統合、またはVoicepanel独自の1000万人以上の広範なユーザーパネルなど、複数のチャネルを通じて参加者にアクセスできます。
• インタラクティブなAI搭載分析：データから意思決定までを迅速化します。リアルタイムレポート、定量的テーマ分析、ステークホルダーと共有するためのビデオハイライトリール、即時の回答を得るためのユニークな「データとチャット」機能が含まれます。
• エンタープライズ対応のセキュリティ：VoicepanelはSOC 2 Type IIに準拠しており、カスタムシステムプロンプト、カスタム権限、顧客データがモデルのトレーニングに使用されないことの保証など、エンタープライズグレードの制御を提供します。

Voicepanelの使用例

Voicepanelは、製品、マーケティング、リサーチチームがさまざまな用途で利用する多目的なツールです。

• コンセプトテスト：ターゲット顧客プロファイルからの感情的な反応と詳細なフィードバックを測定することで、新しい製品アイデア、マーケティングキャンペーン、またはブランディングコンセプトを迅速に検証します。
• プロトタイプ＆ユーザビリティテスト：ユーザーにプロトタイプやライブウェブサイトを操作してもらいながら、画面と音声をキャプチャし、ユーザーエクスペリエンスの摩擦点や改善点を特定します。
• 基礎リサーチ：大規模な探索的リサーチを実施して、顧客のニーズ、ペインポイント、行動を理解し、長期的な製品戦略に情報を提供します。
• ブランドセンチメント分析：消費者からの本物の、自発的なフィードバックを収集することで、市場でのブランドの認識を監視および測定します。
• 解約インタビュー：解約する顧客と自動的に出口インタビューを実施し、解約の根本原因を理解し、リテンションの機会を特定します。
• 継続的な発見：定期的にユーザーをインターセプトして迅速なインサイトを得る「常時接続」のフィードバックループを実装し、製品開発が顧客のニーズと一致し続けるようにします。

Voicepanelの利点

AIを活用することで、Voicepanelは従来のリサーチ手法に比べて大きな利点を提供します。

• スピードと効率：手動リサーチよりも10倍速く結果を得られます。リサーチの目的から実用的なインサイトまで、最短24時間で到達できます。
• 費用対効果：従来の代理店や大規模な手作業に必要な予算の約3分の1でリサーチを実施できます。
• インサイトの深さ：表面的なアンケートデータを超えます。音声とビデオの回答は、感情やセンチメントを含む微妙な定性的証拠を提供し、ユーザーの意見の背後にある「なぜ」をより深く理解することができます。
• スケーラビリティ：時間やリソースを線形に増やすことなく、リサーチを数回のインタビューから数百、数千回に簡単にスケールアップできます。
• グローバルリーチ：自動翻訳とグローバルな参加者パネルにより、国際市場で自信を持ってアイデアや製品をテストできます。
• 実用的で共有可能な結果：AIが生成するレポート、テーマ分析、ビデオハイライトリールにより、調査結果を統合し、ステークホルダーと説得力のあるストーリーを共有して行動を促すことが容易になります。

料金プラン

Voicepanelは、個人から大企業まで、さまざまなニーズに合わせて設計された透明性の高い料金体系を提供しています。

• 無料プラン：月額$0。プラットフォームを試用する個人や小規模チームに最適です。アンケートでのAIによる深掘り、リンクによる共有、月間最大50件の回答が含まれます。クレジットカードは不要です。
• プロプラン：管理者1人あたり月額$99（年間請求）。実践的な研究者や製品チームに最適です。音声、ビデオ、画面録画、製品内インターセプト、内蔵パネルへのアクセス、AI生成のインタラクティブなレポートが利用可能になります。
• エージェントプラン：従量課金制。代理店のような体験を求めるチーム向けのフルサービスオプションです。目的を提供すれば、Voicepanelチームが残りを処理し、最初の結果は24時間以内に提供されます。
• エンタープライズプラン：カスタム価格。特定のニーズを持つ大企業向けのオーダーメイドソリューションです。完全にカスタマイズ可能なAIエージェント、カスタム統合、エンタープライズグレードのサポートとSLA、製品ロードマップへの優先的な意見提供が含まれます。

募集費用：独自の回答者を無料で招待できます。Voicepanelの内蔵パネルを使用する場合、B2Cの完了回答1件あたり$15、B2Bの完了回答1件あたり$25の費用がかかり、参加者へのインセンティブは別途必要です。