Support AI

Support AIは、あらゆるウェブサイト向けにインテリジェントなAIチャットボットを作成するために設計された、強力で使いやすいプラットフォームです。企業がカスタマーサポートを自動化し、リードを獲得し、ユーザーの質問に24時間体制で即座に正確な回答を提供できるようにします。ウェブサイトのページ、ナレッジベースの記事、FAQ、ドキュメントなど、特定のビジネスコンテンツでチャットボットをトレーニングすることにより、Support AIは応答が関連性があり、信頼性が高く、ブランドの声に合っていることを保証します。このノーコードソリューションにより、誰もが高度なAIを利用でき、一行のコードも書かずに数分で洗練された仮想アシスタントを導入できます。

Support AIの使い方

Support AIの始め方は、シンプルさとスピードを重視して設計された簡単なプロセスです：

1. サインアップ：Support AIのウェブサイトでアカウントを作成します。無料プランから始めて機能を試すことができます。
2. チャットボットの作成：ダッシュボードで、新しいチャットボットの作成を開始します。
3. チャットボットのトレーニング：AIをトレーニングするためにコンテンツを提供します。ウェブサイトのURLを追加してコンテンツをクロールさせるか、ファイル（PDF、DOCなど）をアップロードしてテキストを直接貼り付けることができます。関連性の高いコンテンツを提供するほど、チャットボットは賢くなります。
4. 外観のカスタマイズ：ウェブサイトのブランディングに合わせてチャットボットのルックアンドフィールを調整します。色を変更したり、ロゴをアップロードしたり、ウェルカムメッセージを設定したりできます。
5. ウェブサイトへの統合：提供されたJavaScriptスニペットをコピーし、ウェブサイトのHTMLコードの閉じる``タグの前に貼り付けます。チャットボットはすぐにサイトに表示されます。

Support AIの主な機能

• カスタムデータトレーニング：ウェブサイトのページ、テキスト、さまざまなファイル形式など、独自のコンテンツでチャットボットをトレーニングし、正確で文脈を認識した応答を保証します。
• リード生成：チャット内の対話型フォームを通じて、名前、メールアドレス、電話番号などの訪問者情報を自動的に収集します。
• マルチチャットボット作成：プランに応じて、異なるウェブサイトや目的のために複数のチャットボットを作成・管理できます。
• 無制限のウェブサイト統合：単一のアカウントから、必要なだけ多くのウェブサイトにチャットボットを展開します。
• 完全なカスタマイズ：チャットボットの色、ウェルカムメッセージ、ブランディングをカスタマイズして、サイトのデザインとシームレスに融合させます。有料プランでは「Support AI」ブランディングの削除オプションが利用可能です。
• APIアクセス：上級ユーザーや開発者向けに、APIアクセスにより、より深い統合とカスタムワークフローが可能になります。
• 多言語サポート：チャットボットは複数の言語を理解し、応答することができるため、グローバルなオーディエンスに適しています。
• チャット履歴：ユーザーとチャットボットの会話にアクセスして確認し、洞察を得てパフォーマンスを向上させます。
• 高度なAIによる動力：エンタープライズプランでは、GPT-4.5のような最先端モデルへのアクセスが提供され、さらに強力でニュアンスのある会話が可能になります。

Support AIの使用例

Support AIは多用途であり、さまざまな業界やシナリオで適用できます：

• 24/7カスタマーサポート：製品、サービス、配送、ポリシーに関するよくある質問への回答を自動化し、人間のサポートチームがより複雑な問題に集中できるようにします。
• Eコマースアシスタント：買い物客に製品の推奨、サイズガイド、注文追跡、返品ポリシーを支援し、カート放棄を減らし、ショッピング体験を向上させます。
• リードの適格性評価と獲得：ウェブサイトの訪問者と積極的に関わり、適格性を問う質問をし、潜在的な顧客の連絡先情報を収集して、セールスファネルに直接供給します。
• ユーザーオンボーディング：新しいユーザーをソフトウェアやプラットフォームを通じて案内し、機能を説明し、質問に答えることで、アクティベーション率と定着率を向上させます。
• 社内ナレッジベース：従業員が会社のハンドブック、ポリシー、内部文書から迅速に情報を見つけられるように、社内チャットボットを導入します。

Support AIの利点

Support AIを導入することで、ビジネスに大きなメリットがもたらされます：

• 顧客満足度の向上：顧客に即時の24/7サポートを提供し、待たせることなく問題を解決します。
• 運用コストの削減：大量の反復的なサポート問い合わせを自動化し、サポートスタッフの負担を軽減し、採用コストを削減します。
• コンバージョン率の向上：訪問者と積極的に関わり、リアルタイムで質問に答え、購入やサインアップに導きます。
• シンプルで迅速なセットアップ：ノーコードプラットフォームにより、わずか数分で完全に機能するAIチャットボットを構築・展開できます。
• スケーラブルなソリューション：無料からエンタープライズまで幅広いプランがあり、Support AIは小規模なスタートアップから大企業まで、ビジネスの成長に合わせて拡張できます。

料金プラン

Support AIは、さまざまなニーズに合わせた柔軟な料金体系を提供しており、月払いまたは年払い（年払いプランでは4ヶ月無料）のオプションがあります。

• 無料プラン：$0/月。月間20メッセージ、1チャットボット、10トレーニングコンテンツが含まれます。
• スタータープラン：$29/月。月間2,000メッセージ、5チャットボット、200トレーニングコンテンツ、リード収集、APIアクセス、Support AIブランディングの削除オプションが含まれます。
• プロプラン：$49/月。月間5,000メッセージ、10チャットボット、500トレーニングコンテンツ、およびスタータープランの全機能が含まれます。
• エンタープライズプラン：$89/月から。スケーラブルなメッセージ制限（10,000から100,000以上）、無制限のチャットボット、無制限のトレーニングコンテンツ、および強力なGPT-4.5モデルへのアクセスを提供します。