Best B2C AI tools

현재 FactFinder Infinity로 발전한 Loop54는 AI 기반 전자상거래 개인화, 검색 및 머천다이징을 위한 선도적인 플랫폼입니다. 실시간 사용자 행동을 분석하여 온라인 소매업체가 1:1 맞춤형 쇼핑 경험을 제공함으로써 전환율을 높이고 평균 주문 가치를 증대하며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 AI 자동화와 수동 제어의 강력한 조합을 제공하며 전 세계 2,000개 이상의 온라인 상점에서 신뢰를 받고 있습니다.

Neexa는 B2C 비즈니스를 위한 완전 자율 AI 영업 에이전트입니다. 연중무휴 24시간 운영되며 웹사이트와 소셜 미디어에서 고객과 소통하고, 후속 조치를 자동화하며, 내장된 CRM으로 리드를 관리하고, 대화를 유료 고객으로 전환하는 모든 과정을 자동으로 처리합니다.

GroupBy는 Google Cloud Vertex AI를 기반으로 하는 AI 기반 이커머스 상품 발견 플랫폼입니다. 구글 수준의 검색, 개인화된 추천, 자동화된 데이터 강화 및 고급 머천다이징 도구를 통해 온라인 쇼핑 경험을 향상시킵니다. B2B 및 B2C 리테일러를 위해 설계되었으며, 매우 관련성 높고 매력적인 사용자 경험을 창출하여 전환율, 고객 충성도 및 수익을 증대시키는 것을 목표로 합니다.

Dixa는 B2C 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킵니다. 네이티브 옴니채널 솔루션과 강력한 AI 에이전트 'Mim'을 결합하여 반복적인 작업을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공하며 상담원의 역량을 강화합니다. Dixa는 효율성 증대, 만족도 향상, 가치 있는 데이터 인사이트 제공을 통해 고객 서비스를 비용 센터에서 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

FeedbackStream은 AI 기반 플랫폼으로 고객 인터뷰를 자동화하여 기업이 심층적인 정성적 인사이트를 대규모로 수집할 수 있도록 지원합니다. 시간 소모적인 1:1 인터뷰와 피상적인 설문조사를 대체하여 언제 어디서나 고객과 의미 있는 대화를 나누는 AI 에이전트를 제공합니다. 편견 없는 피드백, 자동 요약 및 실행 가능한 인사이트를 받은 편지함으로 직접 받아보세요.

LiveX는 DTC 및 B2C 브랜드를 위한 인간과 유사한 AI 에이전트를 제공하여 고객 경험을 향상시키고, 이탈률을 줄이며, 성장을 촉진합니다. 음성, 채팅, 검색 지원을 자동화하여 최대 90%의 셀프서비스 해결률을 달성하고 운영 비용을 크게 절감하면서 매출과 고객 유지율을 높입니다.

Versium은 B2B 및 B2C 마케터가 이상적인 잠재 고객을 식별, 이해 및 도달하도록 돕는 데이터 기술 플랫폼입니다. 방대한 B2B2C 신원 그래프를 활용하여 잠재고객 구축, 데이터 강화 및 옴니채널 마케팅 활성화를 위한 도구를 제공합니다. 이를 통해 마케터는 고도로 타겟팅된 캠페인을 생성하고 메시지를 개인화하며 여러 채널에서 올바른 잠재고객에게 도달하여 마케팅 ROI를 개선할 수 있습니다.