GroupBy

GroupBy는 Google Cloud Vertex AI Search for Commerce를 기반으로 하는 포괄적인 상품 발견 플랫폼을 제공하여 B2B 및 B2C 기업의 온라인 쇼핑 경험을 혁신하도록 설계되었습니다. 2013년 이커머스 선구자 팀에 의해 설립되었고 최근 Rezolve Ai에 인수된 GroupBy는 최첨단 AI 및 머신러닝을 강력하고 사용자 친화적인 머천다이징 스위트와 결합합니다. 이 플랫폼의 핵심 임무는 쇼핑객이 원하는 상품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 하여 리테일러가 수익을 늘리고, 고객 참여를 개선하며, 브랜드 충성도를 구축하도록 돕는 것입니다.

이 플랫폼은 구글 수준의 기술을 기반으로 구축되어 비교할 수 없는 검색 관련성과 개인화된 추천을 제공합니다. 좋지 않은 검색 결과, 관련 없는 제안, 불완전한 상품 데이터와 같은 일반적인 이커머스 문제를 해결합니다. 복잡한 프로세스를 자동화하고 비즈니스 팀에 권한을 부여함으로써 GroupBy는 리테일러가 정교하고 매우 관련성 높은 원활한 디지털 고객 여정을 대규모로 생성할 수 있도록 합니다.

GroupBy 사용 방법

GroupBy 플랫폼을 통합하고 활용하는 것은 엔터프라이즈급 고객을 위해 설계된 전략적 프로세스입니다:

1. 상담 및 데모: GroupBy 전문가와 개인화된 데모를 예약하는 것으로 프로세스가 시작됩니다. 이 세션에서 전문가들은 귀사의 특정 비즈니스 요구 사항을 평가하고, 질문에 답변하며, 귀사의 이커머스 사이트에 가장 적합한 솔루션 구성을 결정합니다.
2. 데이터 통합: 진행하기로 결정하면 상품 카탈로그, 재고 및 고객 데이터를 GroupBy 플랫폼과 통합합니다. 이 시스템은 주요 리테일러 및 도매업체의 일반적인 대규모, 복잡한 데이터 세트를 처리하도록 설계되었습니다.
3. 구성 및 사용자 정의: GroupBy 팀이 모듈 구성을 돕습니다. 여기에는 AI 검색 매개변수 설정, 추천 전략 정의, 데이터 강화 규칙 설정이 포함됩니다. 그런 다음 머천다이징 커맨드 센터는 귀사 팀의 워크플로우에 맞게 사용자 정의됩니다.
4. 출시 및 최적화: 배포 후 귀사의 이커머스 사이트는 GroupBy의 AI에 의해 구동됩니다. 머천다이징 팀은 커맨드 센터를 사용하여 타겟 캠페인을 시작하고, 실시간으로 전략을 조정하며, 다양한 접근 방식을 A/B 테스트할 수 있습니다. 분석 및 보고 대시보드는 KPI 대비 성과를 측정하고 향후 최적화를 위한 정보를 제공하기 위해 지속적인 피드백을 제공합니다.

GroupBy의 핵심 기능

• AI 검색: Google Cloud Vertex AI 기반으로, 이 기능은 빠르고 매우 관련성 높은 의미론적 검색 결과를 제공합니다. 사용자 의도를 이해하고 복잡한 쿼리를 처리하며, 검색 결과 없음(null search results)을 크게 줄여 전환율을 높입니다.
• AI 추천: Google 검색 및 YouTube와 같은 자산의 데이터로 훈련된 Google의 고급 AI 모델을 활용하여 고품질의 개인화된 상품 추천을 제공합니다. 이는 고객 참여를 유도하고 평균 주문 금액을 높이며 충성도를 향상시킵니다.
• 데이터 강화: 상품 데이터의 정리, 정규화 및 보강 프로세스를 자동화합니다. 글로벌 분류법과 머신러닝을 통해 카탈로그를 실행하여 쇼핑객의 검색 의도와 일치하는 관련 속성을 추가하여 숨겨진 재고를 발견할 수 있게 합니다.
• 머천다이징 커맨드 센터: 머천다이징 팀이 디지털 경험을 완전히 제어할 수 있도록 하는 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스입니다. 사용자는 IT 개입 없이 타겟 캠페인을 만들고, 규칙을 설정하고, 상품을 홍보하며, AI 기반 전략을 미세 조정할 수 있습니다.
• 분석 및 보고: 고객 상호 작용 및 플랫폼 성능에 대한 360도 뷰를 제공합니다. 비즈니스 사용자를 위해 설계된 대시보드는 모든 채널에서 KPI, 캠페인 효과 및 고객 행동에 대한 실행 가능한 실시간 통찰력을 제공합니다.

GroupBy의 사용 사례

GroupBy는 복잡한 요구 사항을 가진 대규모 이커머스 운영에 이상적입니다:

• 대형 B2C 리테일러: 글로벌 패션 브랜드는 GroupBy를 사용하여 브라우징 기록을 기반으로 개인화된 추천을 제공하고 "파란색 리넨 반팔 셔츠"와 같은 롱테일 쿼리에 대해 정확한 검색 결과를 제공하여 쇼핑 경험을 개선하고 매출을 증대시킬 수 있습니다.
• 복잡한 B2B 도매업체: 수백만 개의 SKU를 보유한 산업 부품 유통업체는 데이터 강화를 사용하여 카탈로그를 표준화하고 AI 검색을 활용하여 전문 구매자가 부품 번호, 기술 사양 또는 응용 프로그램으로 특정 부품을 찾도록 도울 수 있습니다. 오타나 부분 정보가 있어도 가능합니다.
• 옴니채널 브랜드: 오프라인 및 온라인 매장을 모두 보유한 리테일러는 플랫폼의 분석을 사용하여 고객의 온라인 브라우징 행동을 매장 내 구매와 연결하여 진정으로 원활하고 개인화된 마케팅 및 추천을 위한 통합 고객 프로필을 생성할 수 있습니다.

GroupBy의 장점

• 구글 기반 성능: 세계적 수준의 Google Cloud AI 및 인프라를 활용하여 비교할 수 없는 속도, 관련성 및 신뢰성을 제공합니다.
• 비즈니스 팀 권한 부여: 머천다이징 커맨드 센터는 비기술 사용자를 위해 설계되어 IT 부서에 대한 의존도를 줄이고 민첩한 전략 실행을 가능하게 합니다.
• 수익 및 ROI 증대: 우수한 상품 발견을 통해 전환율, 평균 주문 금액(AOV) 및 고객 생애 가치(LTV)를 높이는 것으로 입증되었습니다.
• 운영 효율성: 데이터 정규화 및 수동 머천다이징과 같은 노동 집약적인 작업을 자동화하여 팀이 영향력 있는 전략에 집중할 수 있도록 합니다.
• 확장성 및 유연성: 대용량 B2C 및 복잡한 B2B 이커머스 환경의 요구 사항을 쉽게 처리하도록 구축되었습니다.

가격 및 플랜

GroupBy는 각 비즈니스의 특정 요구 사항과 규모에 맞춰진 맞춤형 가격 모델로 운영됩니다. 가격은 상품 카탈로그의 크기, 월간 웹사이트 트래픽, 필요한 특정 모듈(예: 검색, 추천, 데이터 강화) 및 필요한 지원 수준과 같은 다양한 요인에 따라 결정됩니다. 상세한 가격 견적을 받으려면 잠재 고객은 GroupBy 웹사이트를 통해 개인화된 데모를 요청하는 것이 좋습니다. 이를 통해 팀이 귀사의 고유한 과제를 이해하고 예산과 비즈니스 목표에 맞는 솔루션을 제안할 수 있습니다.