Best 옴니채널 지원 AI tools

MindX Service AI는 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 세계 최초의 완전 에이전트형 AI 플랫폼입니다. Nexa AI를 활용하여 즉각적이고 개인화된 해결책을 제공하고, 1단계 문의의 최대 90%를 자동화하며, 상담원의 역량을 강화합니다. 확장성을 위해 설계되었으며, 기존 시스템과 원활하게 통합되어 비용을 절감하고 모든 채널에서 고객 만족도를 크게 향상시킵니다.

Custraxx는 모든 채널에서 즉각적이고 정확한 지원을 제공하여 고객 경험을 혁신하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고급 AI와 인간 전문 지식을 결합하여 문제를 더 빠르게 해결하고 지원 비용을 절감하며 고객 만족도를 크게 높입니다.

newo는 기업이 단 3분 만에 접수원, 영업 사원과 같은 음성 AI 직원을 생성하고 배포할 수 있는 AI 빌더 플랫폼입니다. 24시간 연중무휴로 전화를 처리하고, 약속을 예약하며, 기존 시스템과 통합하여 모든 잠재 고객을 확보하고 수익을 증대시켜 부재중 전화 문제를 효과적으로 해결합니다.

Hoory는 자동화를 통해 비즈니스의 성장을 돕기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 다재다능한 AI 어시스턴트, 라이브 채팅, 노코드 챗봇 빌더, AI 콜센터 솔루션 등 다양한 도구를 제공합니다. 120개 이상의 언어를 지원하는 Hoory는 연중무휴 옴니채널 지원을 가능하게 하고 워크플로우를 간소화하며 운영 비용을 절감하면서 고객 만족도를 향상시킵니다.

Forethought는 고객 지원팀을 위한 고급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 다중 에이전트 시스템을 활용하여 채팅, 이메일, 음성을 포함한 모든 채널에서 문의의 최대 90%를 자동화하고 해결합니다. 비즈니스 데이터를 학습하여 개인화되고 인간적인 지원을 제공함으로써 비용을 크게 절감하고 해결 시간을 단축합니다.